怎么说话可以去实现什么,你希望希望实现什么? 比如说服一个公司的人力资源主管接受你并录用你。说服你的女友愿意与你交往,说服你的领导接受你的想法,并从内心认可你,说服你的邻居同意在你长期出差的情况下,能够定期关照一下你的家,说服同事在你实在无法周转的时候,能够同意借给你1到10万块。 天下真的有那么容易被说服的人吗?诚恳的讲,没有,绝对没有,所以回想一下自己的生活,从你的意志开始独立的那天起,小的时候你就是在父母总是拒绝你的要求而苦恼,连个玩具都要遭受打击,无情的被拒绝,连请求父母给一点钱,也遭受到拒绝,连自己想玩一会儿游戏都被管制,连要求自己有一个自己的空间都无法得到满足,要求自己的生日礼物都不能顺利如愿。 如果你想说服别人遵从你的想法,那么你首先必须学会理解别人的想法,说服别人,学校没有这门课,没有人教你如何说服别人,如何能够巧妙的让自己的愿望得到满足的,课程真的没有,小学没有,中学没有,大学也没有,好消息是社会这所大学中有,但是需要漫长的时间。 改变一个人观念,通过加强一个新的观念,来否定他原来的观念,比如说顾客说这个东西很贵,从前我们可能试图从成本从效益,从竞争品,等等等等,让他认可这个东西其实不贵,其实很划算,但有效的沟通方式是通过提问,通过旁敲侧击让他自己得到结论,让他自己领悟这个东西其实很划算,那么具体我可以怎么引导呢? 就像以前和客户谈论一种不成熟的新产品是,顾客总是顾虑重重,而且常常过分的突出了产品的缺陷,这是如果我故意回避这个话题,就会让客户感觉你这个产品存在更多的问题,因此最好的方法就是直言不讳的告诉他,产品的缺点在哪里,同类产品的技术都不是很成熟,但这个产品肯定有它的独特的价值,这样克服,感受到你的真诚,从而才有购买的可能。 那么我们怎么做才能既不让人反感,又能达到说服别人的目的,说话的内容一定是具体的描述,才不容易让别人产生被以被忽悠,把产品的好处和坏处对比性竞争优势,听起来很舒服,比如说发给您的资料您看了吗?您考虑的怎么样了?上个月给您打过电话,您还记得我吗?你现在有空吗?等等 生活中举个例子,比如今天我想出去吃个饭,但老婆想在家吃,通常情况下,可能会说,今天好累呀,我想出去吃个饭,我这样说就 没能很好的突出两个人出去吃饭的必要性,换个方式说,老婆,你今天想吃什么?今天的外面的天气挺好,我想带你出去吃个饭,这样说,突出了出去吃饭是为了讨老婆开心,这样她就会很愿意跟你出去吃饭,皆大欢喜。 比如下属认为打电话和客户沟通就可以了,但我更希望他去客户公司拜访,最好的办法也许还是帮他分析和客户见面谈的好处,比如告诉他,和客户面对面交流,会比电话交谈更加细致,而且电话交流有一个很大的缺点,就是会给人一种时间上的仓促感,而面对面交流则会轻松很多。 |
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