企业每个部门、每个环节都需要一套完善的管理机制，精细化运营管理。
本文收录于《企业管理手册》专栏，以下为部分内容文字稿： 本管理制度的主要目的是明确销售部职责、加强销售团队建设，规范销售日常工作、提高经营绩效，并为销售人员打造与公司共成长的优良环境，具体包括销售部门职责、销售人员定义、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、提成及奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面内容。 第一条 总则 为加强销售团队建设，规范销售日常工作，提高经营绩效，同时为销售人员打造与公司共成长的优良环境，特从部门职责、销售人员定义、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、提成及奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面，制定** 有限公司销售部管理制度（以下简称制度）。 第二条 销售部职责 1. 全面负责公司销售工作，有步骤、有计划的完成公司下达的销售任务； 2. 参与制定公司的发展战略，合理配备资源； 3. 制定完善的销售计划、提出合理营销模式； 4. 建立系统高效的营销渠道，并维护好渠道关系； 5. 加强销售团队及区域代理商的建设工作，不断将提升团队业务能力； 6. 建立并维护良好的（终端）客户关系，完善售后服务体系； 7. 协助市场部进行全面的市场调研工作，了解用户需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位，建议并制定合理的价格体系； 8. 时刻掌握行业同类产品的价格体系，有目的的调整销售策略； 9. 协助推动促销以及市场推广工作，提高品牌知名度； 10. 及时了解市场需求变化，为公司研发、产品改进提供真实可靠的信息。 第三条 销售人员释义 符合公司销售人员基本条件，主要从事**产品销售、**项目销售等工作的销售人员。（包括试用期员工） 第四条 岗位设置及职责销售总监（**人）： 公司销售业务负责人，全面负责销售业务的战略制定、开发指挥、维系指导、服务监督、管理督导，完成公司领导下达的工作目标。 销售经理（**人）： 日常销售业务主管人，管理客户服务小组。负责小组业务的开发、客户维系、合作项目策划及实施，完成相应工作目标。 销售专员（**人）： 日常销售业务开发、客户维系、协助项目实施，完成相应工作目标。 第五条部门文化理念 以人为本；团队制胜； 第六条从业守则 1、遵守本公司《员工手册》相关规定及制度； 2、严格遵守公司相关业务管理制度，包括本办法、合作项目执行要求、客户数据管理办法等； 3、认可公司的理念及企业文化； 4、具备良好的道德品质及职业操守； 5、专业知识基础扎实； 6、热爱销售工作，愿意接受挑战，富有激情，追求上进，具备团队合作精神； 7、认真接受公司的培训、业务学习等安排，经过严格的培训合格后方可进行业务工作拓展； 8、团队管理人员（尤指销售总监、销售经理）不得将公司客户据为己有，应该充分分配给销售专员，并且以“指导、协助”为核心工作，凡是帮助销售专员合作开发的客户，业绩归销售专员，在做好本职工作及团队管理的同时，方可独自开发新的客户，提倡以团队业绩为主； 9、严格控制销售成本，力求利润最大化，销售人员在开发业务时，应进行项目立项和预算，经公司批准后方可运作，项目开发的销售成本包括：差旅 费、交通费、通讯费、招待餐费、礼品费等，在合同未果时，公司只承担 30％的费用，合同签订后方可根据预算实报实销，遇特殊情况超出预算时， 应提前说明，公司将视情况予以部分或全额报销； 10、 销售人员应根据公司核准的对外统一报价与客户签订合同，并享有对 外统一报价中10%的价格降幅权利。 第七条待遇及福利 工资由基本工资（包括底薪/基础工资和岗位工资）＋提成（绩效工资）＋津贴和补贴＋奖金四部分组成，“五险一金”等福利将在转正后按照国家规定办理。 奖金（非业务奖励）将根据公司效益另行发放制度。试用期 2 个月。 例：试用期间，客户经理的基本工资为1500元（基础工资）＋700（岗位工资）＝2200 元。 第八条 提成及奖励方案 篇幅有限，完整版收录在企业管理手册专栏，后获取完整版 |
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