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在首尔市政厅6层的市长办公室内，安装着一个宽幅的电子屏幕(3.63mX1.67m)。这里是韩国首尔市长朴元淳的办公室，也是全世界首个开设使用的“数字市民市长室”。 通过这一实时的电子显示系统，不仅可一眼了解火灾、灾难与安全状况，路况信息等首尔的市政状况，还可立即与消防署指挥车辆工作人员或负责紧急情况处置的首尔市官员等现场工作人员进行语音或视频电话，直接与他们沟通，了解情况、下达指示。 该系统可用手指触摸画面或用语音控制等方式，进行市政数据及实时情况的查询与指导。站在屏幕前，就像站在整个城市的操作和运营系统前。 据朴元淳市长介绍，数字市长信息系统，是首尔市政府提供公共数据的开放广场，首尔安全综合状况室(TOPIS)等167个系统的1046.8329万件政务大数据、首尔市区800多台电视监控系统视频信息以及120呼叫中心等，都在数字化平台上实时联络和沟通。 “数字市民市长室”有三个核心功能：第一，实时了解火灾、灾难、事故的发生，不去现场也可进行控制并下达指示，提高应对效率；第二，在同一个画面上，可同时监管大气质量、上水质量、物价信息等与市民生活息息相关的城市信息；第三，利用数字市民市长室，不去现场也可以接受有关“首尔路7017”、“重建世运项目”等26项首尔市主要项目的报告。图为首尔市长之前使用的传统办公室。 据朴市长介绍，“数字市民市长室”的界面可分成四个部分，即一眼了解首尔、实时城市现状、市政现状、市政新闻。当市长不在办公室的时候，也可利用掌上电脑或智能手机登录系统，随时随地都可迅速了解到首尔市政并采取相应措施。 首尔市建设的“数字市民市长室”，在全球城市电子政务评价排行榜上，是连续7年位居榜首的首尔市政府数字行政创新项目。朴元淳市长曾要求，“在首尔市政的所有领域实现数据化与数字化，以建设可以与现场直接沟通的市民市长室”。首尔市政府经过一年多的开发工作，最终完成了该系统，并开始投入使用。 |
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