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在机关工作，假如有一天你的领导对你讲”辛苦了”，他的初衷八成是为了体现领导体恤下属，对于你是否真的辛苦，是否真的忙的不可开交，说句真心话，领导真的不关心。如果你认真了你就太傻太天真了。  中国是一个注重礼节的社会，自古崇尚礼尚往来，既然领导说了”辛苦了”，没点回应肯定是不礼貌的，以下两个回答都是低情商的表现: 1.直接回应”不辛苦”领导会觉得你工作不认真，从此留下坏印象肯定不妥； 2.回应”领导更忙”、”全心全意为人民服务”似乎又给人巴结领导的嫌疑，说出来不接地气，也不是个好办法； 高情商的回答截然不同，究竟怎么回答才显高情商？ 我们看一个基层事例:小刘是一名乡镇扶贫工作人员。一天市领导来检查，乡镇领导和他陪同。  领导们入户检查时，乡镇领导就随口说了句：“小刘中饭还没吃呢。”市领导就主动和小刘握了握手说：“辛苦了。” 小刘说：“多谢领导们都支持，只要领导和百姓认可，工作就没白做。” 随同的人员都震惊了。就握握手的时间。一个普通工作人员，不能拿着鸡毛当令箭，不能喧宾夺主，还要不卑不亢中显得亲切。 高情商的第一个表现:小刘的回答堪称经典，作为基层工作人员，他先反敬领导，表达市领导的重要性，这句话更更重要的是向市领导说明乡镇领导很重视这项工作，让乡镇领导脸上有光。 高情商的第二个表现:小刘随机应变，升华了一下。还给领导潜意识表示自己工作确实做实做好了，百姓很满意，希望领导也认可。 其实在大部分场合，用“谢谢领导”就可以应对大多数领导的客套表扬了。  我所在的单位，干部常有加班，每当领导路过办公室，不时也会停留一下，对加班同志说一句“辛苦了，干的不错”这类便宜鸡汤。老实说，这种情境激励对干部是一种肯定，但我们内心清楚全是客套。机关单位不得不接受的现象之一就是：对干部就算有很多次的口头表扬，也不代表升职提拔奖励一定会考虑他。很多偶遇式的场合，领导来一句“辛苦了”只是一种即时应景，他也许压根就没准备等你回答，当然也无所谓答的是否高明了。 面对这种领导的场面话，我们就当是领导在给你打招呼。让自己的表情多带点诚恳，对领导回一句：谢谢领导。领导的付出得到了回应，没有更多地事情，他也就结束了这次交流。事实上，绝大多数的口头表扬都可以一句中规中矩地“谢谢领导”来应对。 如果想在领导面前出彩就给自己加点料。 除了上面说的应景式客套外，如果遇到领导很认真地肯定表扬时，就可以抓住机会让自己答的更有意义些。在一些庄重场合，或者领导想多听取你的回答时，就打起精神应对，给领导加深点印象。我们可以回答： 1.多亏了我们科室的团结合作，才圆满完成目标； 2.为这项目我加班查资料几个晚上，总算搞定了...... 要么突出团队精神，要么体现自己兢业努力，让领导知道咱是个靠谱的人就行，升职提拔奖励时或许能想起自己。 在这里特别要提的是，如果想借机表现时，千万不能做的有两点： 1.故意贬低别人来抬高自己； 2.独占集体功劳。领导都是老司机，嘴上不说心里全明白，这么干就起到负面作用了。  希望我的分享能帮助你，成为机关中的高情商干部！ |
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