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本文内容均为吴栐锜先生原创，特别感谢吴先生的信任。 马尔代夫是一个全度假模式的目的地 客人们吃喝拉撒都在一个小岛上，也就是在一个酒店里 你在一个酒店里住上五天甚至更长，如果一些酒店文化你不知道 就很可能丢人的举动你会不经意的一而再再而三的做出 不要说普通客人，就连旅行社的领队，吴彦祖都看到过，对酒店文化非常地不了解 不仅闹出一些笑话，更被人瞧不起 如果你要去马尔代夫度假，或者有机会在一些高端酒店里入住度假 那么以下的一些知识，可以了解一下 如果你有什么疑问，或者我说得不对的地方 欢迎跟贴留言 总之 一起分享一些马尔代夫度假礼仪的经验 请注意，以下内容还是以马尔代夫度假为主 有些内容可能仅限马尔代夫度假 一些基本概念关于风浪 马尔代夫和岛屿形成于火山，火山口边缘形成了“环礁”，火山壁就是深海区域 火山口内部的区域海水比较浅，从上面看海水颜色比较淡，这部分区域英文叫LAGOON，中文叫泻湖；深海区域的颜色是深蓝色，英文叫OCEAN 酒店面向外海的区域风浪会比较大一些，面向LAGOON的区域风浪会比较小。 风浪大意味着不适合浮潜，晚上噪音也会相对大一些。 你可以从酒店地图上区别房间的朝向，从而选择你喜欢的房型 房间内 拖鞋 低端酒店不提供拖鞋 高端一点的提供房间内拖鞋 如下图 通常是这种软软的 毛毛的 那种长得有点像 薄如纸的，咱们就不说了，显示着酒店的LOW 再高端的酒店，还会提供沙滩拖鞋，如下图 房间内的拖鞋任何时候都不要穿到房间外面去 尤其有的酒店不提供沙滩拖鞋时，你可能就会穿着这个房间内的拖鞋去餐厅酒吧了 这个行为在任何国家（包括中国）都是不妥的 马尔代夫尤其如此，因为房间外有很多沙子，拖鞋会把沙子带到房间内 而把房间内的沙子打扫干净是一件很不容易的事 建议大家把穿过的鞋脱在室外，进屋后换上房间内的拖鞋 救生衣 大多数酒店房间内都会有救生衣，除非酒店特别LOW的 大部分情况下 房间内的救生衣都是遇到紧急事件时使用的 而不是平时用来在海里游泳里使用 游泳时使用的救生衣，和浮潜装备，通常都是在潜水中心借或租 有的酒店是收费的，级别比较高的酒店一般都是不收费的 建议大家在入住的时候确认一下，或者去潜水中心问一下 浮潜用的救生衣是用房间的还是租借 当然，你要非要穿这房间的救生衣下海游泳 也不一定会有人说你 浴巾 很多酒店房间内有两种颜色的浴巾，通常一个是白色的，一个是彩色的 白色的是在房间内用的 彩色的可以带出房间，在沙滩上用 如果你住的沙滩别墅，彩色的可以带到沙滩的椅子上 如果你住的水上别墅，彩色的可以在甲板的椅子上用
你也可以把彩色的带到游泳池用 但通常，你在游泳池也可以有沙滩毛巾使用，游泳池边上都有借毛巾的地方 除了一些特别LOW的酒店 他们只在房间里有沙滩巾给客人
总之，任何时候，不要把白色的毛巾带出房间，那个毛巾是给你洗澡用的 如果带出去沾上沙子，清洗起来会很费劲 浴室通常都会有上图这种箱子 这不是垃圾桶 是装用过的毛巾浴巾的 如果你用过的浴巾不往里扔，而且挂在架子上 这是表示不用换浴巾的意思 反之，扔到这里的毛巾都会被拿去洗换 注重环保的酒店通常也会有些小物件 你可以把他放在床上来表达不用更换床单 关于WIFI 高端酒店都提供免费WIFI，但一般室内都有WIFI，而有沙滩上就没有了 因为WIFI都需要路由器，路由器都有信号距离问题，所以沙滩上很难有信号 低商酒店基本WIFI都需要额外付费 由于马尔代夫的岛屿都被海洋分隔，所以宽带都是海底光纤铺设，费用比较昂贵 为了保证酒店办公的正常，以及保证付费使用网络的客人的带宽，所以对免费带宽都是限速的 那边的免费WIFI，刷朋友圈、刷微博、发照片、看新闻都是没有问题的，语音与国内通话也没问题 但看视频，以及视频通话可能就会比较卡。 不过现在随着酒店的竞争越来越激烈，一些好的酒店的WIFI也在提速 如果你在岛上发现能在线看视频，那说明这个酒店非常实在，WIFI速度算数一数二的了 浮潜你必须知道 关于在海里游泳 酒店对天气和水域的影响 通行的方式 是通过在酒店内特定地方用颜色标识 绿色：适合游泳 紫色：海里有危险生物 黄色：不太适合游泳 红色：禁止游泳 每年马尔代夫都会有浮潜的游客丧命 我再说狭义一点，重要的事情说三遍 每年马尔代夫都会有浮潜的中国游客丧命 每年马尔代夫都会有浮潜的中国游客丧命 每年马尔代夫都会有浮潜的中国游客丧命 丧命的全都是会游泳的客人，但游泳池里会游，和在大海里游，完全是两个概念 一定要穿脚蹼，尤其游出去远的时候，因为洋流原因，有时候游出去很轻松，但回来就回不来了，脚蹼能帮助你能游得更有力 不要独自一人。在大海里，远处的人的脑袋，和海浪基本是一样的，岸上的人是看不到你的。所以独自一人游出去是很危险的，一旦发生危险，也没人会知道的 马尔代夫基本所有的酒店，在酒店周边浮潜都是免费的 好一些的酒店，会免费提供客人浮潜用品，包括呼吸管、面罩，脚蹼、救生衣 差一点的酒店，会收客人租金，大概全套一天10多美金，可以只租其中一个或几个，价格会便宜 不同岛屿收费标准不太一样 但浮潜是不收费的 出海浮潜就需要收费的，在酒店报名就可以，大要一个人30-80之间不等 浮潜另一个容易受伤的就是触碰珊瑚 所有客人都明白不能触碰珊瑚 但如果你在珊瑚上面浮潜，或者离珊瑚太近 一个浪打过来 你可以就会 被 触碰 人的肉肉在海里是会被泡”腐“的 所以只要一碰，基本就是一个大口子 我见过很多客人因为这个在酒店缝针的，费用自理（上了保险就回国赔，我指这个费用酒店不会承担） 发个真实的图片以示警示吧 记住两点 在珊瑚旁边游，不要离珊瑚太近 千万不要在珊瑚上面游 酒店都会标识一个浮潜线路，通常会有一个大球在海里浮着 这个路线是避开珊瑚的一个通道
以下这些珊瑚是有毒的，千万不要碰
酒店旁边的鲨鱼是不咬人的，不用害怕
另外还有一个 因为每个酒店的HOUSE REEF只有酒店的人才真正清楚 哪里有鱼，哪里有漂亮的珊瑚 你自己想找到这些点并不容易 很多客人去一些浮潜很好的岛，却看不到珊瑚和鱼 建议大家第一次下水可以去水上活动中心找私教 一方面可以教会你浮潜的正确姿势 别自己在水里瞎扑腾了 另一方面，教练会带你到浮潜点 这样在后面的时间，你可以自己过去和鱼儿们私会了 虽然请私教要花点钱，不过我觉得还是很值的 房间外 马尔代夫的房间门口大多有这种容器，里面有个舀子 这是用来冲洗脚的 以免脚或鞋把沙子带进了屋子里
咱们进房间前最好冲一下 不要把脚伸进去涮，象在家脚盆里洗脚一样 而是用舀子舀水出来冲脚 很多酒店的公共泳池在沙滩旁边 这样客人可以自由地在淡水池 和 海水里畅游 从沙滩进入游泳池，都有冲脚的地方 一定不要把脚丫子拿到游泳池里涮 因为这些沙子很难从淡水池里清理干净
另外 马代的泳池这基本都是这种配置 有一个木制的部分，用于把溢出来的水收集回去 有些客人喜欢踩在这上面 用溢出来的水冲脚上的沙 小黑都会过来制止 踩在这上面比较危险，有可能会把那个木架子踩塌 严重的还会伤到客人的腿
餐厅 马尔代夫餐厅无论是自助餐厅还是点餐厅，基本都按的西餐的礼仪 我们大多数是在非特别高端的餐厅用餐，所以我就只说一些简单的西餐礼仪 我在马代餐厅经常看到客人吃饭时把脚踩在椅子上 尤其在吃嗨了喝嗨了的时候，这样是很不礼貌的 在比较正式的餐厅最好穿有领有袖的衣服 还有经常出现的问题，就是在自助餐厅，吃到一半，想再去取点 这时，不要把刀叉放到盘子里，放盘子里的意思是可以收走了的意思 小黑就会过来 连盘子带刀叉都收走 如果你盘子想让小黑收走，就把刀叉放到桌子上 如果你不想让小黑收走你盘子，可以把刀叉架在盘子上 如果你想让他连盘子带刀叉都收走，可以把刀叉放在盘子里面 很多客人去取餐，把刀叉放盘子里，结果回来都被收走了，客人还在那里奇怪：） 小费 什么时候给小费，给多少，如何给，很多朋友并不清楚 这不奇怪 因为在中国我们没有给小费的习惯，也没有这方面的文化 在马尔代夫度假村内，给服务员小费是一咱礼仪，完全出于客人的自愿，并没有任何强制，无论在任何场所，任何情况下 度假村内服务员的收入主要来自于三个部分：基本工资、提成、小费 说小费之前先解释一下提成 度假村内几乎所有费用都含了一个叫“服务费”的东西，通常为10% 无认是房费、餐费、接送，或者你预定的水上活动，你买的酒水，你做SPA等等 这10%的费用度假村会按比例分给所有的服务员 也就是说，酒店生意越好，服务员们收入越高。你在餐厅吃饭，点了酒水，服务员或多或少就会分到提成，当然并不是说你的服务费完全给了给你提供服务的人，因为这个是酒店总体来按比例分给所有人的 再来说小费 通常我们在对服务员表示特别感谢的时候 用小费来表达 小费是完全归服务员本人所有的 在马尔代夫度假村内，通常建议给以下小费 1. 床头小费：是给打扫房间的服务员的。每人每天1USD，也可多给，放在床头就行。如果打扫房间时你在房间里，可以亲手递给服务员。很多酒店提供早晚各一次扫房，给一次就行。如果你有特殊要求，可以写在纸条上，和小费放一起，服务员会很乐意为你办好的 当然，对于很高端的酒店，比如JUMEIRAH 白马 VELAA 四季等，建议小费多一些，比如一次放5USD 2.行李小费：无论是送行李到房间，还是从房间取行李走，如果你碰到服务员，建议你给每人1USD小费表示感谢 3.餐厅小费：个人觉得这个可给可不给，除非你觉得服务员特别好。如果你需要服务员提供额外什么服务，建议给1USD小费表示感谢 当地小费，建议都给美元，当地不认人民币 所以去马代前，到银行多换些1USD零钱带着 再次强调，任何场所不给小费都是没有问题的 有些低端酒店会出现服务员主动找客人要小费的 这种行为本身就是不礼貌的 因此你不给他也没什么 但有个前提要注意，你如果找人帮你做额外的事情，是需要给小费表示感谢的 这个一定要注意 刷卡 中国的银行卡分两种 一种叫双币卡，双币是指联银的人民币和MASTER的美金；一种叫银联卡，卡上只有银联的LOGO 这种卡在马代消费，绝大部分POS机会默认走MASTER通道，不走银联通道，所以刷这种卡基本是用不了银联功能的。想确保走银联通道，你带一个银联的储蓄卡就可以了，注意卡上必须只有银联的LOGO，没有别的LOGO 刷银联和刷MASTER的区别： 如果消费USD 刷银联，银行会按你消费当时的汇率兑换成RMB从你卡里扣除或记帐 刷MASTER，银行会在你信用卡里计USD帐单，你可以购汇还款，汇率按你购汇时的汇率计算。或者到了信用卡帐期，银行会自动按那天的汇率进行购汇 如果消费马尔代夫当地货币 刷银联，银行会按当时人民币对当地货币的汇率进行兑换，兑换成人民币 刷MASTER，会先用当地货币兑换成USD，这期间会有一个手续费，是MASTER收的，需要你承担 马尔代夫的酒店消费都是刷USD，MASTER和银联基本一样，取决于汇率 马累等地方的超市都是刷当地货币，用银联卡划算 马尔代夫机场现在刷银联卡有95折优惠 我一般去马代都带两种卡 一种就是你发的这种双币卡，防止有些地方用不了银联卡 另一种就是只有银联LOGO的储蓄卡，用于马累超市和机场购物等 关于互联网 马尔代夫岛屿上的互联网接入，都是通过海底光纤，造价比较高，也时不时会出现问题 因此，马尔代夫上网的成本是比较高的 而且，酒店通常为了保证办公网络的畅通，会限制客人使用的网络带宽 有的酒店还把免费WIFI和收费WIFI进行了分别对待 分配的带宽不一样 因此，在马尔代夫使用酒店提供的免费互联网接入，网速都比较慢 刷个朋友圈，看个微博还是可以的 不过在线看电影你想都不要想 微信语音通话，要分时间，一大早，用的人少，基本质量没问题 到了下午，基本都会卡 马尔代夫上网主要有三种方式 （1）酒店提供的上网服务 酒店提供的上网服务分为几个级别，基本上越高端的酒店提供的上网服务越好 a.全岛覆盖：指的是无论在房间内，还是餐厅、大堂、酒吧、泳池，都有免费的WIFI。由于WIFI都需要设备支持，所以在沙滩上可能是没有信号的，所以所谓全岛覆盖并不是指无死角地哪儿都有WIFI信号 b.有WIFI，但非全岛覆盖：在指定区域有免费的WIFI，有的酒店在房间内是没有WIFI的，只能到大堂等指定区域才可以上网 c.WIFI收费：不同酒店有不同的收费方式，便宜的一天也得10USD左右，贵的一小时就得几USD d.有线上网：有的酒店并不提供WIFI，即使收费上网，也得在房间里用网线才行，这样手机 IPAD等设备就上不了网。这种类型的越来越少了 (2) 租用WIFI设备
这个小设备，大小和一包香烟盒差不多 这种设备有很多种样子，大小都差不多，功能都一样 需要单独充电，充满可使用3-4小时 可以接5个设备同时上网 而且是不限流量的 这个设备里面其实用的就是当地的电话卡 走的是当地的移动电话的网络 所以 只要有移动信号的地方，就可以上网 虽然马尔代夫已经有4G的网络服务了 但这个设备使用的仍然是3G信号 这个设备的使用很简单 机身上有密码，只要在手机WIFI里找到这设备，输入密码就能上网了 该设备为租用模式 你出发前在网上先租好（网上很多，相信你能找到） 到机场的时候 在机场他们的专属柜台取货就行 取的时候要交500元押金 回来后同样在机场专属柜台归还 租用价格是一天26元人民币 如果你的行程是4晚6天，他们会按5天收取（还是挺人性的） 如果你的行程是5晚7天，他们会按6天收取 把飞机上不能使用的时间给你刨除了 这个设备，虽然用的是当地手机卡 但并不能打电话 收发短信 （3） 使用当地手机卡 顾名思义，就是买一个当地手机卡，用当地手机卡上网 如果你流量需求没那么大，这种方式最便宜 买个手机卡，充值500M流量，大概需要人民币不到80元左右（某宝上就有卖的） 马尔代夫手机流量是这样的 手机卡是手机卡 买了手机卡以后，买充值卡进行充值 充进去的钱可以打电话、发短信，或者购买流量套餐 500M需要99当地货币（1RMB约等于2.2当地货币） 2G需要199当地货币 3G需要249当地货币 充进去的钱，购买流量套餐后的节余，可以用来打电话 从那边打到国内，一分钟3当地货币 不过现在好象中国移动在马尔代夫的漫游降价了，一分钟也只要0.99人民币了（以前是6元左右） 使用这种方式的前提是你手机有多的卡槽可以放当地手机卡 不用担心卡槽和卡不匹配，现在的卡能匹配所有卡槽 这种方式，充值和购买流量都有点小技巧，可能有点小麻烦 另外需要注意的 在机场旁边，有马尔代夫两个电信运营公司的小门面，一个是Dhiraagu，一个是WATANIYA 这里可以买流量卡 但他们出售的卡只能用来上网，不能打电话收短信 而且流量都比较多，价格也贵，都是用USD计价 在机场是买不到我上面说的 当地人使用的那种卡 其他注意事项 押金 入住的客人 酒店通常会收取一定押金 押金如果你选择用信用卡预授权 离店时 你可以用这个信用卡结账 预授权会自动取消 如果你用了其他支付方式 信用卡预授权通常一个月左右自动解除 不同银行不太一样 你要想早点解除 可以和前台说一下 他们做个解除预授权的操作就行了 需要你提供卡和当初预授权的小票（别随手扔了） 按惯例 你不要求酒店不会主动做这个 回国后你的卡可能一个月额度会被占用 提前多久定岛比较合适？ 价格由两部分组成，一个是机票价格，一个是酒店价格 1.先说一下机票价格部分。机票分两种，一种是包机，一种常规航班。由于动作模式不一样，常规航班基本上提前预定，航空公司会放一些特价，所以需要你自己关注。例如：新航 斯航 国泰航空 阿航等。包机航班通常是国内直飞马代，这种机票是越晚定越便宜，因为包机的旅行社卖不出去就得赔钱，所以他们会在最后卖不出去的时候降价以减少损失。不过定得晚也有可能机票卖完了。所以你要权衡一下，价格差不多就可以入手了 2.再说一下酒店部分。酒店一般都有一个优惠模式，现在常见的是打包价。不用太早预定，通常提前30天就够，等酒店优惠出了再定，定太早酒店没出优惠会比较贵。不过有些热门岛屿，也很少出优惠的，就需要提前更长时间预定，例如：中央 奥甄 绚丽类似这些。有些酒店有提前多少天打折的，现在基本这种优惠都没什么太大用处，不过一些热门岛不会出什么别的优惠的，就可以参考这个提前定打折的，早一点定 3.酒店都有一个免费取消期，通常为提前30天取消免费，这个可以详细咨询代理。你可以早一点定，如果想换别的酒店可以免费取消（代理通常要收一个服务费，这个除外） 关注微信公众号“行走的周生”，找靠谱的吴彦祖。 住几个岛屿合适? 见过很多很多客人，也体验过很多很多马代酒店 当你第一天到达，兴奋！打开行李箱，换上漂亮衣服，到处走走看看，拍拍照，很快就到晚餐时间了 第二天，主要还是在观望，熟悉酒店各项设施，租借浮潜装备，了解SPA，了解其他餐厅，了解健身房，主泳池泡泡 第三天，是客人体验真正好的开始。你对岛屿设施熟悉了，你也知道你爱在哪个餐厅吃饭了，你和小黑都熟悉了，你知道什么时间应该去体验什么项目了 第四天 无论是SPA还是出海，客人都会把这一天安排的满满的，因为明天可能就要离开了 以上体验还不算上天气不好造成的想参加的项目没参加成的因素 因此，强烈建议客人在一个岛屿的停留时间不要少于三天，不然会大大影响度假体验 在此基础上，你可以根据时间和预算选择呆几个岛，不同岛不同风格，如果都允许，多呆几个是不错的选择，毕竟机票不便宜，来一次不容易 事件分析 有时候会从网上听到看到一些客人对酒店的吐槽 有些情况我感觉完全可以避免 尤其是那些高端的酒店 因为从酒店集团来讲 不希望酒店的瑕疵给客人的旅行留下遗憾 更不希望由此给酒店的名声带来不好的影响 以下的观点纯属个人观点 欢迎大家批评指正 事件一 入住NIYAMA的客人说：水飞时间不给协调，自行车还没骑就没了，桌上咖啡机后面都是虫子，电视机坏了，床头灯接触不亮（一会儿亮一会暗）。推荐浮潜的地方超脏，回来后混身痒，后来说是珊瑚虫的排泄物，晚上还和蚊子搏斗 分析： 客人的吐槽主要是三块 先说水飞时间不给协调这事。 首先我们要理解酒店对水飞的安排，酒店会根据所有客人的到达和离开时间来统一规划水飞安排，这个涉及面比较广。酒店会给客人最好的安排，除非安排得特别奇葩，比如你晚上23点的国际航班，酒店却给了一早9点的水飞离岛。其他情况都属正常 理解了这个，相信酒店给个下午2点的水飞，经沟通后酒店说还是得这个水飞，相信客人也能理解了 再说浮潜的问题 每个人体质不同，大海里又是一个多生物的环境，如果出现身上过敏就得出结论浮潜的地方脏，有些欠妥。浮潜是要看珊瑚和鱼的，这些生物多的地方，水里的杂质也会多 其他的问题 其他的问题，NIYAMA这种酒店，我相信通过和管家沟通都能解决。房间内的问题可以让客房部的人重新打扫干净，蚊子问题，房间内有免费电蚊香（也可以找酒店要），也有免费喷雾。再不行，和客房部的人说一下，他们第二天会做除蚊处理。自行车找不到了让酒店的人再给你弄一个了。电视修不好让酒店给你换个房间。如果你觉得客房部处理得不好，你可以到前台进行投诉，酒店有专门处理这些事情的部门，没准酒店还能送你点礼物呢 马尔代夫酒店的服务都是很好的 大部分问题都能通过沟通解决 吴彦祖希望您注意到这些细节后 能在马尔代夫玩得更开心，更惬意，更高雅！ |
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