 导读： 小张是CNC生产课长，因近期生产任务重，产品交期紧，连续的加班生产让员工苦不堪言。很多员工想请假休息一下，但生产交期紧，为如期达成交期，小张没有批假，员工不满情绪增高，抱怨连连，小张多次找员工谈心，并未取得效果，有些员工开始出现旷工现象，更有员工去工会投诉课长剥夺员工休假权益，小张为此苦恼不已，不知怎么办才好。 破局思维恰恰就能解决这个问题，首先，我们先来了解一下什么是破局思维： 破局思维就是提供一种方法让你认清自己，接受现实，再进而跳出问题圈用外界的眼光去重新审视自己，认清问题，看透问题本质，从而制定策略，打破局面，彻底解决问题。 运用破局思维，小张的问题该如何解决呢？ 一、认清自己，接受现实通过上面信息，我们可以得出以下问题： 1.生产任务，交期紧，需要连续加班生产 2.长时间连续加班生产，员工太累，增加不满情绪，安抚未取得效果 3.员工开始出现旷工，投诉现象 4.若批准员工请假，生产交期无法保证 结合小张行为表现，可以确认他已陷入思维僵局，谈心安抚已失效，做再多努力也无法让员工好好的投入到工作中去。 二、跳出问题圈，认清问题，看透本质，打破局面先来了解下什么是局？局就是你和资源的相互作用和相互关系，你协调资源来实现目标，叫做布局，但是如果资源跟你关系的发展状态已不利于你实现目标，就成了困局。 1.小张布的局是： 利用设备、材料、人员、方法、流程等将材料或者半成品加工成成品，完成交期（目标）。 2.现在问题是： 人力资源与自己的关系发展状态已利于目标实现，即员工出现：抱怨、旷工、投诉事件让生产工作已无法正常展开 3.如何破局？从三个维度思考破局之策 1）.重新审视人力资源，定义员工工作性质 即：*那些岗位是重点岗位？（需要专业的培训合格才能胜任） *非重点岗位？（经过一般培训就能胜任） *能够胜任重点岗位的员工有多少？分别是谁？ *能够胜任一般岗位的员工有多少？分别是谁？ 搞明白这一点，就知道核心人力资源了。 2）.策划“员工轮休”方案 考虑又能让员工休息又能达成交期的方法，借鉴足球队每次比赛都会预留球员替补方法，思维一下就打开了。可参照策划“员工轮休”方案，制定出详细的员工轮休和岗位替补计划表，此方案的成功着眼点在：A.用于替补的人力从哪协调，需要具什么样的技能？B.替补人员岗位胜任能力测试，合格后定案。这两点非常重要，关系到破局的成败。 3）.依计划实施，协调替补人力，开始执行轮休方案，改变整个局的玩法。 通过破局思维的运用，小张首先接受了事实，其次是跳出了圈外用外界的眼光看透了问题本质，以三个维度的思考行动完成了破局，既满足员工休息的诉求，又达成生产交期。 不知庐山真面目，只缘身在此山中。破局思维就是让你跳出庐山，站远处，欣赏庐山风景。 |
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