如何培养领导力？管理者需要双重人格：雷霆手段，菩萨心肠

慈不养兵，义不养财

有一位能力出众履历光鲜的创业者，前两天宣布创业失败了。

跟他打过交道的人都觉得不可思议，从小就是“别人家的小孩”的他，一直都是朋友圈的标杆。不仅做事井井有条，待人接物有分寸，从来没看到过他情绪失控的样子。

他给公司创造了一个自由宽松的环境，让员工更有灵感更有效率。制定了弹性工作制：只要你完成了任务，迟到早退都不是问题。员工来了之后都不想走。

但项目只维持了一年不到。

安慰之余，我对他说，“你人虽好，但要当个管理者，实在缺乏领导力”。

慈不带兵，义不行贾。管理者必须具备的双重人格：雷霆手段，菩萨心肠。

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他只抓住两点：利益和人情

“研究曹操和刘备这两个人为什么能称霸一方？

              

我发现，他们得天下，刘备偏重人情，用人情来拉拢人。你们都是我兄弟，打天下就是一起的，就是兄弟，结拜。

曹操没跟任何人结拜过兄弟，曹操用的是什么？是利益，当然也有人情。曹操有智慧，有思想，有人品，但是他更多用的是利益和规矩。”

俞敏洪认为，企业要干好，三个方面最重要：一是利益，二是权力，三是人情。但是，俞敏洪说自己权力欲不大，所以他只抓住两点：利益和人情。

在新东方刚刚起步之时，俞敏洪自己不拿工资，甚至还拿钱贴补学校。当时新东方的生源并不多，一个班只有二三十人。可新东方老师的工资比周边机构老师的工资都高。老师们一算账发现：老俞给我这么多钱，自己完全不赚钱了，竟然还有这样的老板！于是，他觉得干劲儿就愈发大了。

当时其他培训班老师工资相对比较高，俞敏洪除了贴钱之外，还把股份分给老师，最后形成了一个规矩：很长一段时间，老师进来都分股份，最终的结果是学校还没有干大就有几十个股东。看看现在给员工分股的做法多流行，我们不得不佩服俞敏洪的超前。

“我把自已的钱补贴给老师、老师感到心平气和，新东方保持安定，换来发展机会。我这么做，也释放一个信号：学校不是我一个人的。

而且我知道如果一个班只有40人的时候，利润都拿来作为老师们的工资了，但到了50、60人的时候我的行政费用就出来了，到100人的时候就有40个人的学费是我的利润。”

从创业开始，俞敏洪就学着在利益和人情之间找平衡点，慢慢形成了一套自己的经验。对于不同的人，他采取的先后顺序不一样，但都是用了“利益人情”这把宝剑。

对待为其打工的普通同事，他是在保证利益的前提下，再搞交情。

“我发现，利益放在第一位，假如我给你的利益超过了别的地方给你的利益，那么，你留下来干的可能性就比较大。

第二，在给你利益的情况下，我再给你人情你就会很舒服，你就不会到别的地方去了。当时，我的人情比较低级，就是请老师吃饭，喝酒，出去玩儿。

我们是哥们儿，我们是兄弟。我当时就是在这种浅层次上，用利益和人情调整关系的。”

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先谈交情后讲利益

而对于自己的高级合伙人，他则采取了先谈交情后讲利益的原则。毕竟，这样的合伙人更看重的是自己的长远发展，而不是短期利益。

俞敏洪认为：“既然我们一起干，最好能够把利益和权力分清楚。由于过去深刻的友情关系，王强、徐小平从来不把我当作上下级的，他们都以为他们是我的上级，在管理上不能令行禁止。

“当时新东方还在中关村的两间平房里，所以我不能给他们更多的许诺，但我实现了自己当初的承诺，最后我给他们定范围，我说自已做的只是初步考试这一块，你们回来以后可以通过新东方这个平台，开展其他培训。我为他们创造了行业平台，全部前期投入都是我自已来，利益关系我仍然采用第一期的办法，那个时候我想如果给他们开工资，他们肯定没有热情，所以我们当时确定的状态就是大家共同做新东方的品牌。”

正是俞敏洪早期使用“利益人情”这两张牌，オ形成了新东方后来“团结互助、平等快乐、坦诚沟通”的文化氛围。至今，很多人选择去新东方，还是奔着像家人一样的氛围为自己干的文化而来。几乎所有在新东方待过的人都称赞其文化既舒服又公平。

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狡猾如狐狸，善良如鸽子

领导者最不能成为的就是“烂好人”。无原则妥协的尽头是无尽的恶果。

你可以做个好人，但不要做烂好人。

带团队不是请客吃饭。安全舒适的环境培养不出有执行力的团队，春风和煦的领导也培养不出有战斗力的手下。

对员工的纵容，是对员工的最大的不负责；而帮助员工成长，提升技能和收入，才是对员工最大的负责。

身为管理者你千万不能不懂严慈相济，不懂压力传递，不懂当断则断，不懂“挥泪斩马谡”，不懂优雅地说出严肃的话……

在“做个好人”的同时“做个好的管理者”。

书籍《日精进》里写道：“严是爱，软是害；管理是严肃的爱。”

狡猾如狐狸，善良如鸽子，是管理者必须成为的“两面派”。