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小团队的领导者or管理者(教练VS队长)

 一诺水源 2019-10-14

如何当好一个小团队的领导?

原创: 环保老兵 瑞洁特研究院 

最近研究院公众号的后台有位读者 @风清蓝 问了一个问题:

半年前,从技术岗被提拔做了公司水处理工艺研发部门的管理者,现在有些迷茫,没做管理之前自己工作的很充实,现在常常感觉自己既没办法体验到当领导的那种运筹帷幄,又没办法深入一线做科研工作。
感觉自己飘在空中,上不去,也下不来。

不少从业务岗晋升到管理岗的年轻朋友都会遇到这类问题。
年轻人,也有力不从心的时候。
如果你有过从业务岗被晋升到管理岗的经历,那你极大可能会遭遇过这样的指点:
“你现在是部门领导,要学会用人做事,不要什么事都亲力亲为!”
亦或
“不要找借口,出了问题就是你的责任!”

诸如此类的点播,以一定听过不少。
这是比较典型和常见的指点,相信不少人会在遭遇到这类指点后,内心变得异常困惑和焦虑。
因为这些话加起来看的意思,就是:
“你不要做,但出了问题你必须负责!”

当个领导真的好难…
自己做多了会被认为是领导无方、不会用人,做少了又面临完不成任务的风险。
这种情形在创业公司和一些中小公司里极其常见。
那作为一个小团队的管理者,我们到底应该如何做?
01
通常情况下,我们会学习那些大公司的管理办法比如阿里、华为、海底捞等,但不出意外的话,结果都是很糟糕的。
这就奇怪了,向优秀的企业学习,怎么一用到我自己身上就不灵光了呢?
因为我们学习的是优秀企业“成年后”的行事规则,而他们是如何从一个颤颤巍巍的幼儿一步步蜕变为成人的过程和办法,市面上很少有人去总结,我们也很难学到。
向优秀的企业和人学习,这没错,但如果学错了阶段,结果定是解决不了问题。
这就好比我们要像马云和阿里学习企业管理一样,如果我们只看到他在外面到处演讲风光无限(个人魅力),在内部打造了极具凝聚力和拼搏精神的企业文化(管理能力)。
那我们就忽略了在阿里前期,马云一直以身作则充当阿里最优秀的一线销售员以及他是如何花大力气和勇气寻找人才和设计股权激励的。
如果这些早期的事我们看不到,只看到了他今天结出的果实(个人魅力和企业文化),那我们就是彻彻底底学错了。
就拿我们开头读者@风清蓝的例子来说,为什么很多小公司的年轻管理者在从事管理工作后之所以会面临“飘在空中,上不去,下不来”的局面?
这主要是因为我们缺少实事求是的观察和分析,没搞清楚自己工作的具体情况和公司的发展阶段。

向外学习有余,向内思考不足。
此时我们更多的是在用外界的标准(通常情况是大公司的成功方法论或者成功人士的经验)来套用到自己和组织身上,结果是难以匹配和发挥作用的。
02
在@风清蓝的例子中,作为一名从业务岗晋升到管理岗的年轻管理者,这里面其实有两个转变:
一是,角色转变。
从一个只需要发挥业务能力做事的人到需要发挥整个团队的力量做事的人,这里有一点需要提醒的是,管理者自己也属于团队一员,即便你是名将军,但你也首先是一名兵。
另一个是,责任转变。
从一个只需要对自己工作负责的人变成一个需要对部门目标负责的人。
讲到这,可能很多朋友会说,这个我都知道,但还是做不好。
没错,上面这些是你能在绝大部分管理书籍上都能看到的标准定义,也是经常被告知成为一个好的管理者要去做好的工作。
但这些,在小公司里,很多时候的确是不起作用的(无法指导工作)。
所以你现在应该提起精神集中注意力往下继续看:
03
当我们被晋升为管理者的那一刻,我们就被教育了要知道角色转变,要知道责任转变。
但我们可能并没有搞清楚作为一个部门的领导,我们到底承担的是

教练的角色还是队长的角色,

这二者其实都是管理者但又有很大区别。
我们先来看看教练和队长有什么区别:
教练的主要工作是培养球员,让他们变得更优秀并带领他们取得胜利;
队长的主要工作是以身作则积极带领团队一起成长,并和团队一起上场带领团队赢得胜利。
很多时候,我们认为当了领导就是要做教练,教练就是指导,不用亲自上场踢球。
恰恰是这种意识和观念,让很多小公司的新晋管理者变成了“高不成低不就”的角色。
那小公司新晋管理者的应该是怎样的呢?
作为一个小公司的管理者,需要的是有教练的意识,但必须像队长一样去行动。
没错,这才是小公司新晋管理者的问题核心:
清醒点,我们不是教练,而是队长。
我们是场上的一员而不是场外的一员,我们是要在必要的时候进球的人而不是仅仅动动嘴皮子的人(然后任务没完成,告诉上级是因为下面的人不给力)
我们需要用行动领导团队。
因为,如果我们是在一家小公司,此时我们面临的极可能情况是,团队成员数量是较少的,能力是薄弱。
阿里、华为的部门经理和一个小公司刚新晋的部门经理,完全是两码事,因为此刻的我们虽是部门经理但很可能放在阿里、华为,连一个普通的队员角色都无法胜任。
阿里、华为的部门经理可以一边喝茶一边看着前方的捷报一边继续指挥(实际也没那么轻松,甚至更辛苦),但我们不行。

大公司的团队和小公司的团队,不是一个能力量级的,所以这也直接导致在这两类团队中带团队,需要的行为模式也是有所不同的。
小公司带团队,先做好队长角色,带领团打足够多的胜仗,这是此时的我们唯一需要关注的问题。
04
在我第一次被晋升为管理者的时候,我记得我的领导问过我这样一个问题:
部队里有很多军衔级别,军长、师长、旅长、团长、营长、连长、排长、班长,这些都是领导者、管理者,你觉得自己现在是哪个?为什么?
我当时有点迷茫,如果他不这么说,我都不知道原来在公司里当领导还可以有这么多级别。
那位领导告诉我,带10个人团队,你就是一个班长。

别认为以后动动嘴就行了,班长的工作是带着弟兄们提高战斗力,必要的时候你还要以身作则冲锋陷阵,赢得胜利。
这是你第一次晋升,我不希望看到你晋升后,公司少了一个优秀的员工,多了一个无能的领导。
在这以后,你的每一次晋升,一定都是你带着团队打出来的,而不是我安排给你的。
最后需要说明下:

任何管理的方法论都有适用场景和边界,此文内容并不适用于所有人,文中明确提出了适用场景,做教练还是队长,完全取决于组织的规模和发展阶段。

工作中重要的是,我们需要有这种思考的意识,避免生搬硬套所谓的成功方法论。

END

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