|
在职场生活中不可避免的会遇到各种闲聊的场景 闲谈让你感觉很尴尬吗？ 社交在你眼里很虚伪吗？ 但是！ 如果你不懂闲谈 不善社交 你的职场生活将会更尴尬！ 真正的社交不是为了利用别人 而是帮助别人成功！ 今天就带大家来看看职场闲聊的正确“姿势” 其实，我们每个人都有自己的专业知识和背景，有自己的人脉，以及看世界的视角，你就可以帮到别人。社交不是操纵、索取，而是合作、互助。 当你通过无意间的闲聊和他人共享信息的时候，“蛋糕”就会越做越大。 职场闲谈的意义 闲谈会让对方愉悦 现在电子时代让人和人的距离越来越远， 也让人的关注力越来越涣散。而人类的本性是，每个人多少都有点自命不凡，每个人都期待自己被关注。当他被你面对面地洗耳恭听，这会绐他带来分享的愉悦。甚至，闲谈没准儿还拯救了他。 如果你在一个商务场合，肯定不希望自己 一个人傻站着，只能和手机发生点互动。每个人都渴望在人群中被他人选中，都渴望被搭讪。 闲谈能获得第一手资讯 每个人都知道一些别人不知道的东西。这指的是在手机、在电脑上、在书上看不到的资讯。在这个多维度获得信息的时代，一次次的闲谈，会调整你对于这个行业、对于这个城市，甚至对于这个时代的见解。 越是精英教育，越重视培养一个人的社交能力。精英教育不同于技能教育，它要求你具备协同资源的能力，去成就单靠个人技能成就不了的、更大的事业。收费高昂的贵族学校，重点不是教授职业技能，而是花大量精力组织联谊派对、沙龙、主题晚宴，学生们穿着正式，谈吐得体。在与职场“老鸟”的闲聊过程中，你会获得相关的第一手资讯！ 让自己爱上职场闲聊 那么在认识到闲谈的重要性之后，怎样让自己进入状态，开始一次有趣的职场闲谈呢？这里有两个心理暗示法，供大家参考。 心理暗示法一：'我是主人' 你可以提前一点到场，假设这场活动是你组织的，你喜迎天下来宾。就像踢足球， 你是踢主场。一旦这样的心理状态就位，你的气场马上强大数倍，从被动变为主动。你会主动问出这样的问题：'你对今天的活动感觉怎样？''喜欢放的这个音乐 吗？''食物还合口味吗？' 心理暗示法二：“我们是还没有认识的朋 友” 这个世界就是一个好玩的大party。在这个party上，没有陌生人，只有还没有认识的朋友。在这个party上，资讯大交融、乐趣大冲撞。相信我，party上大多数人比你想象得更友善宽容。大不了，最糟糕的情况就是他不理你嘛。那又有什么关系？通过研究和大量的问卷调查，没有出现过一个例子是善意的搭讪遭到对方拒绝的。 职场闲聊有技巧 有了这两个心理暗示——我是主人， 我们是还没有认识的朋友，我们的心理上到位了，现在开始学习技巧了。聊天不是天分，它是一种可以后天获得的技能。 让对方放松，并感觉被关注 如果你要获得他人的好感，请让他感觉放松，并被关注。第一，问一个让他感觉自如的问题，也就是他可以把对话引导到任何地方。第二，养成一问二答的习惯。永远不要过于简短地回答对方的问题。 不要问那种一个词就可以回答的问题。为什么？他一个词回答后，这个对话就死掉了。而且，他也会意识到自己是个谈话终结者。所以呢，他觉得有责任找新话题把对话主导下去。这种情况，让他很不轻松。 比如，有人问我：'你读过《红与黑》 吗？” 我说：“没有。' 他又问：'那你读过大仲马吗？' 我说：'也没有。” 立刻，我觉得自己像个傻子。我想：我是不是该说点别的呢？否则他会怎样看我？唉！ 所以，更好的问题应该是：'你度假的时候，一般会带上什么类型的书？你看， 这种问题是不是好很多？接下来，我们可以对照一下这两种不同的问法：聊天终结者的问法，或聊天达人的问法。
同时，也不要问太泛或太深的问题。比如，如果有人一见面就问：'你对一带一 路怎么看？'肯定就立刻有压力了，他把思考的重任啪地抛给了你，你其实是没那么多力气来回答的。其实有更好的问法是：'一带一 路对你们那个行业有什么影响？〃 这就是让人感觉自如的问题，这种问题遇弱则弱，遇强则强，怎样答都可以，会让人觉得很放松。注意，这种发问方式的技能并不是禁止你问yes or no的封闭式问题，这个技能是要求：你要问得出这种能让他自由发挥的问题。在实际操作中，封闭式和开放式问题经常穿插使用。 穿插使用是什么意思？假设，你问了我一个开放式的、让我进退自如的问题：'一带一路对你们那个行业有什么影响？”我回答：'在我们的跨文化培训中，明显感觉到央企、国企客户突然增多了。看来这些企业真的是一带一路沿线投资中的主力军和领头羊啊。”为了让对话保持'有来有往'的节奏，你这时可以顺着我的话，插问一个封闭式问 题：'电信类算不算投资最大的？'回答：电信类确实多，最多的应该是能源类吧。 这就是在自由穿插使用开放式和封闭式问题。关键是，在一组对话里，你要能问得出让对方自由发挥、进退自如的问题。 怎样回答他人的问题 在职场闲谈中，当对方问了一个问题之后，应该怎样回答问题呢？这里有一个技巧：一问二答。 平时，我们对别人抛来的问题做出相应的回复，这 是'一问一答'。如果我们能在回答对方的问题本身之外， 稍作延展，说一些跟答案相关的其他信息，这就是“一问二答' 比如说，凤凰卫视的名嘴阮次山在见到新西兰新上任的总理约翰·基时，第一句话是问：听说你的手臂摔伤了，现在好些了吗？'总理笑了一下，说：'已经没事了。”不会聊天的人，可能认为这就已经回答到问题了。可这位总理是个聊天高手，他并没有讲完，而是继续说了下去：'我当时是在庆祝中国牛年春节的活动中， 不小心滑了一下，用手撑地，就折了。他们绐我打了石膏，后来这个石膏拍卖的款项都捐绐了慈善基金会。'这就是典型的一问二答。总理一下子抛出了这么多信息，让阮次山可以轻松地接下话茬。 如果你是一个有一问二答习惯的聊天者， 对方真的很轻松。 当对方问你：'你喜欢下雨天吗？〃 你回答：'我喜欢” 还可以加上'我和男朋友就是在一个雨天认识的。细雨绵绵如果配上江南水乡，很有意境。” 当对方问你：'你们家乡也会这么冷吗？ 你回答：'没这么冷” 还可以补充 上'今年的冬天咱们这儿真是少有的冷。不过我今天穿了发热衣，最新科技，真的好像在我身上发热诶。' 第二个职场闲聊的技巧是：仔细聆听，然后扩展、扩展、再扩展，你扩展的素材，完全来自他说的话。 比如，在健身房里，你看到一位香汗淋漓的女士，想搭讪几句：'我天天来这儿，今天好像是第一次见到你哦。〃她回答：'上个月我刚从上海搬到深圳，这儿空气很好。”如果你接下来自说自话：'这个时间段能抢到一台跑步机，很不容易啊。”她可能会点头，继续迈开大步跑下去。这样，你错过了一次邂逅的机会。你刚刚那句话似乎是在扩展，但那不是合格的扩展，因为你扩展的素材，不是来自她的话，这说明你不是一个合格的聆听者。其实她那短短的一句话-'上个月我刚从上海搬到深圳，这儿空气很好。”你可以 聆听出很多信息。
你可以将谈话扩展下去：
扩展的本领，基于真正的倾听。你是否能把对方的话放在你的话里面。如果能，对方马上觉得被关注了。可有些人的聆听，仅仅是在等待自己发言的机会。还有些人的聆听，停留在很初级 的'一边听一边点头，或重复他的最后几个词，或看着对方的眼睛'，等等。 闲谈，就是在聆听的基础上聊开。闲谈， 是延展关键词的技术。所谓延展关键词，指的是：对方讲完一段话后，你不是去做总结浓缩。总结浓缩是封闭的。你需要做的，是用自己发散的、跳跃的思维，抓住原信息中的关键词，扩展出一堆新信息。 别看场面上个个谈笑风生，其实大家都像游水的鸭子，看起来气定神闲，但是在平静的水面下，脚蹼拼命地扑扑扑。大家都在拼命地玩扩展游戏。在这一来一往的问答里，陌生人慢慢变成朋友了。聊天是玩扩展的游戏。不要在闲谈中发表长篇大论，如果你真有犀利深刻的观点， 去写博客好了。 END |
|
|
