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用别人乐于接受的方式改变他人 文 / 巴九灵（微信公众号：吴晓波频道） “在美国，上班族平均每月花15个小时批评领导”，知名领导力教练马歇尔·戈德史密斯引用过这样一则统计数据。 用一个月30天来算，上班族每天要花半个小时来骂领导。 造成这种现象的原因是很多人都不具备和领导相处的能力。用个时髦的词来说，就是不会“管理”领导。 但有这样一个人，她凭借“管理”领导实现了个人成功，只用了6年时间，就完成了从实习生，到公司CEO，再到投资人的转变。 她是崔璀，Momself创始人，吴晓波的第一个徒弟。 现在，崔璀把她过去十几年的职场成长经验提炼，总结，以自己的亲身经历结合实际案例，给每个想要在职场取得进步的人打造了一个课程——《21天拥有影响他人的能力》，向大家讲述如何用别人乐于接受的方式，影响他们的决策。 今天小巴先跟大家分享一下，如何打造个人影响力。  打造个人影响力的第一个关键是掌握向上影响的能力。 前面我们提到，上班族每天要花半个小时来骂领导。其实，只要你掌握了“向上影响”的能力，你不仅可以更好地和领导相处，还可以影响领导，让领导“听”你的。 擅长影响领导的崔璀，有一套可复制的方法： 第一步是重新定义你与领导之间的关系。 在职场中，很多人倾向于把领导当权威，把工作当成领导考验自己能力的考题。这种想法是典型的非合作思维。 一名成熟的职场人应该意识到你跟领导之间不是出题者与解题者的关系，而是战友关系。他需要你的帮助，跟他一起完成任务，实现公司目标。 比如，很多人在面试时喜欢说加入公司能学到很多东西，这样没错。但首先要明确加入公司是来跟团队一起作战，共同给公司带来价值的。 第二步是多心，心里面总留有一个WHY。 很多人在接到领导给出的任务时，经常问的问题有三个： WHAT（这个任务是什么？） HOW（这个任务怎样才能完成？） WHEN（这个任务要什么时候完成？） 但极少有人会留心关注WHY，也就是为什么会有这项任务？布置这项任务的人想要达到什么目标？ 崔璀在吴老师的公司当编辑主管时就非常多心。 比如当她接到要做财经作者研修班这个任务后，她没有急着去想怎么样去完成任务，而是分析了一下WHY，了解到做研修班的目的是培养自己的原创财经作者，实现公司做“最好的原创出版机构”这个目标。 正因为心中多留了个WHY，崔璀彻底理解了公司的方向以及领导的目标，从而走到领导身边，跟他成为战友。不到三年，吴老师就让她全权负责公司从传统出版到数字化阅读的转型。 第三步是多问。 如果你已经重新定义了与领导之间的关系，也试图留心WHY，但依然不确定自己对WHY的理解是否准确，那你可以直接去问。 当你通过提问的方式了解到领导的真正目的之后，你会发现，很多看似难以完成的任务或者不合理的要求，都有商量的余地。 比如全球知名的奈飞公司，他们就鼓励员工对包括CEO在内的所有管理者提问，他们会告诉每一位员工，今天和你事先预想的可能不太一样。如果你不提问，你就不会得到答案。 简言之，不管你是通过理解WHY，有效完成了领导布置的任务；还是通过多问，跟领导有了进一步沟通，你其实都在无形中对领导产生了影响力，这种影响力叫作信任。 打造个人影响力的第二个关键是具备共情式沟通的能力。 影响力是用一种别人乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力。 这里的关键是“乐于”。你得先理解别人，才能让别人有乐于接受的可能，所以你需要具备共情式沟通的能力。 崔璀正是运用这种能力在半小时内成功达成了与前洛杉矶副市长、畅销书作者陈愉的合作。 那么崔璀是如何做的呢？ 首先是放下自己的需求。 崔璀在跟陈愉见面谈合作时，没有急着提出自己的需求，而是先询问了陈愉来中国的打算是什么，提出也许她们可以一起做点什么。 其次是拿起对方的需求。 比如在崔璀与陈愉的谈话过程中，陈愉曾提过可以根据崔璀的平台风格，讲一讲如何养育孩子。 然而崔璀认真听完后，真诚地说：“你不需要为每个平台提供不同的产品，那会消耗你自己。我要知道你想做什么，然后我们一起打磨出一套，属于你的，同时属于我们用户的课程。” 陈愉听到这里后，眼睛亮了起来，马上说了自己真正想要做的是为1亿中国女性提供一些有力量的思维方式。 谈话进行得非常顺利，最终陈愉决定放弃其他知名平台，选择了与崔璀合作。 在给崔璀写推荐语时，陈愉写道：“崔璀，她有世界一流的见解和吸引人才的能力，我立刻就被她吸引了！” 当然，打造个人影响力的关键还有很多，比如合作式倾听能力、精准表达能力、合作式拒绝的能力等。在《21天拥有影响他人的能力》课程中，崔璀将对这些能力进行一一拆解，手把手教给你打造个人影响力所需的全部技能。 |
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