聚隆广场消防应急灭火疏散演练方案山东宏海物业管理有限公司聚隆广场消防应急灭火疏散演练预案为提高员工的消防意识，检验公司消防设施的功
能，增强员工在紧急情况下的应变能力、自我防护能力，使每个员工都懂消防知识，遇到火警、火灾时知道怎样报警，怎样扑救，怎样疏散人员，怎
样抢救伤员物资，根据国家《消防法》相关要求以及公司年度消防工作计划安排，宏海物业特组织本次消防演练，实施方案如下：一、应急预案组织
架构：总指挥：温万国（总经理），对讲机编号：101职责：1、负责根据火灾的性质、燃烧的程度及现场的实际情况制定相应急救援预案和启动
相应灭火级别。2、负责应急演练期间总体工作的安排。副总指挥：陈方亮（副总经理），对讲机编号102；李群力（外勤事务部经理）对讲机编
号103；职责：1、协助总指挥负责应急演练期间总体工作的安排。2、受总指挥委托行使总指挥职责。现场指挥：石如斌，对讲机编号110职
责：1、掌握现场情况做出决策，向各组下达指令。2、指挥灭火和人员疏散行动，在消防队到达现场后，情况交流，配合行动。3、配合协助公安
消防机构做好火灾事故调查等善后工作。二、演练目的检验公司员工应对火灾的能力,考核日常消防训练、教育的技能和成效,提高员工灭火、疏散
、自救能力和管理者火场组织、协调、指挥能力，使员工在演习中受到锻炼和教育，进一步增强消防安全意识，使预防为主，防消结合的的方针在公
司得到更好的贯彻落实。三、应急演练对象参加演练单位由宏海物业所属外勤事务部、工程部、客服部、利多商管公司、北京万科印象城工作人员组
成。四、演练时间：2019年11月9日（周六）上午9:00分五、演练地点：悦立方商街六、起火地点及原因派星球三楼卖火柴的小女孩商铺
走廊配电柜线路短路引发火灾，火势蔓延，引燃周围装饰物等易燃品。七、消防应急职能分工1、灭火组：灭火1组长：张格合对讲机“6
”频道组员：李程、郭静、戚欣灭火2组长：马立新对讲机“6”频道组员：刘新宇、孔德华、吴云龙2、紧急疏散组：疏散1组长：徐
明阳对讲机“6”频道组员：孙传印、白冰、刘栋栋、赵华麟疏散2组长：赵政委对讲机“6”频道组员：刘正、杨荣华、王绍民、刘加东、
赵鑫、耿大勇、孟繁霞，曹兴英3、搜救组：组长：吴云龙对讲机“6”频道组员：毛志广、生兆华、吴春超4、警戒组：组长：李佩敖
对讲机“6”频道组员：马德生、石海、张叶龙5、工程设备应急保障组：组长：李政对讲机“6”频道组员：刘荣波、梁霄、赵京军6
、通信联络组组长：李蒙对讲机“6”频道组员：孙茂利、司乾锡、赵怀奇李蒙、赵怀奇负责负责内外通讯联络工作，对火场情况进行跟
踪并及时反馈汇报,同时做好消防主机的联动操作做好记录。孙茂利为1号值班员，负责启动消防应急预案，拨打119报警电话报警，通知第二梯
队灭火力量增援灭火及消防联户联防应急预案的启动。司乾锡为2号值班员，负责消防火灾报警联动控制器的操作及在自动状态下无法正常启动消防
设备的手动启动。7、医疗救护组：组长：孙姿磊对讲机“6”频道组员：朱瑞丽8、烟雾设备组：组长：宋显峰对讲机“6”
频道组员：宋显峰9、演练拍照组组长：吕伟组员：田峰宇、张桂兰、房慧八、消防灭火疏散演练程序（一）发现火情：悦立方派星球商街
正在有序的营业中，突然三层现场工作人员发现卖火柴的小女孩商铺走廊配电柜线路短路引发周围可燃物着火。现场员工立即分工：1、迅速按下起
火部位附近手动报警按钮，并通过对讲机或手动报警按钮向消控室进行报警。2、立即组织起火部位的员工和业户利用就近的消防灭火设施实施初期
火灾的扑救，同时并对三楼业户和顾客进行向外疏散。（二）接警：消防控制室接到发生火情的指令，应立即用对讲机通知附近值班巡逻人员查看确
认火警：1、巡逻值班人员现场确认是真的火警，立即向消防控制室发出发生火警的指令，同时按下最近的手动报警按钮进行报警，并且留在现场协
助业户及员工扑救火灾和对顾客进行疏散。2、消防控制室接到确认火情指令后，立即启动消防应急灭火疏散预案，向公司领导进行汇报并立即通知
外勤事务部秩序人员、工程部、客服部及单位志愿者消防人员携带灭火及疏散器械赶往现场实施增援疏散灭火，拨打“119”消防报警电话进行报
警，同时启动消防联户联防应急预案，通知利多商管及万科印象城进行增援灭火，开启悦立方派星球消防广播、消防排烟机、启动消防泵。将监控镜
头调到起火区域进行监控并做好相关记录，随时将现场情况向灭火行动指挥组进行汇报。九、灭火、抢救、警戒、疏散职责灭火行动组：迅速携带灭
火设施赶往火灾现场，利用灭火器和消防栓实施灭火。疏散引导组：迅速赶往火灾现场对商街内内被围困的业户及顾客进行有序的安全疏散。并查找
起火区域各个部位确保无业户和顾客遗留现场，做好检查工作。火场搜救组：迅速赶往火灾现场对商街内内被围困的业户和顾客进行紧急搜救、发现
被困及受伤人员及时转移到安全地带交予医疗救护组抢救。警戒组：迅速赶往火灾现场对悦立方派星球各个出口进行控制，禁止无关人员进入项目。
对疏散出来的业户和顾客进行安抚和人数清点并指引到安全的指定位置集合。医疗救护组：负责火灾现场受伤的人员进行简单的救护并对受伤人员通
过车辆进行安全转移等工作。十、演练具体实施细则发现火情悦立方派星球商街正在有序的营业中，突然三层现场工作人员（悦立方业户）发现卖
火柴的小女孩商铺走廊配电柜线路短路引发周围可燃物。报警、现场初起火灾的扑救及人员疏散（悦立方业户1）迅速按下起火区域最近的手动报警
按钮，（悦立方业户2）（悦立方业户3）利用就近灭火器材对初期火灾进行扑救，（悦立方业户4）（悦立方业户5）对现场业户及顾客通过东西
两个疏散通道向下，向外疏散人群。消控室接警处置当消控室火灾报警控制器发出手动报警按钮报警信息后，一号值班员孙茂利立即通过对讲机通知
附近执勤巡逻人员携带灭火器现场查看确认火情。（徐瑞）（侯国立）达到现场后，确认发生真实火警后，立即通过对讲机向消控室反馈反馈发生火
警的指令，并立即将就近手动报警按钮按下，发出发生火警信号。同时协助现场工作人员进行初期火灾的扑救及人员疏散。消控室值班人员接到发
生真实火警的指令后：1号值班员孙茂利立即启动消防应急预案，通知单位领导，拨打119报警电话报警，通知第二梯队灭火力量增援灭火及启动
消防联户联防应急预案，通知利多商管及万科印象城现场增援；2号值班员司乾锡立即将消防火灾报警联动控制器打到自动状态，启动消防应急广播
、声光报警器、排烟送风机、普通电源强切及电梯迫降，启动消防泵、并现场观察相关设施设备启动动作情况，如在自动状态下无法正常启动消防设
备将进行手动启动。第二梯队增援力量处置灭火组灭火行动1组由张格合带领灭火组队员进入悦立方派星球三层火场，（张格合）带领（李程）（郭
静）迅速从电梯旁边消火栓上接上水带、枪头，对准卖火柴的小女孩走廊区域模拟火源进行灭火；（戚欣）使用灭火器对卖火柴的小女孩走廊区域模
拟火源进行灭火；灭火行动2组由马立新带领灭火组队员进入悦立方派星球三层火场，（马立新）带领（刘新宇）（孙德华）迅速从扶梯北侧通道旁
边消火栓上接上水带、枪头，对准卖火柴的小女孩走廊区域模拟火源进行灭火；（吴云龙）使用灭火器对卖火柴的小女孩走廊区域模拟火源进行灭火
；为了防止火势及烟雾的蔓延，（王鹏）在消防联动防火卷帘无法降落的情况下将三层扶梯周围六扇防火卷帘降下；（韩鹏）在消防联动排烟送风阀
无法打开的情况下负责手动打开三层排烟送风阀；疏散引导组疏散引导1组由（徐明阳）带领队员并携带荧光棒、扩音器、口哨等疏散物品进入火场
，通过三层东西两条疏散通道向下，向外对现场人员进行疏散。（孙传印）在西边疏散通道口，（白冰）疏散南侧业户和顾客，（刘栋栋）在东边疏
散通道口，（赵华麟）疏散北侧业户和顾客；疏散引导2组由（赵政委）带领队员并携带荧光棒、扩音器、口哨等疏散物品进入火场，通过四层和二
层东西两条疏散通道向下，向外对现场人员进行疏散。四层（刘正）在西边疏散通道口，（王绍民）疏散南侧与北侧业户和顾客，四层（杨荣华）在
东边疏散通道口；二层（刘加东）在西边疏散通道口，（赵鑫）疏散南侧与北侧业户和顾客，二层（耿大勇）在东边疏散通道口；（孟繁霞）在悦立
方派星球一楼北边出口对一楼人员向外疏散，（曹兴英）在悦立方派星球一楼南边出口对疏散出来的人员向前广场进行指引疏散；安全警戒组安全警
戒组由（李佩敖）带领警戒组队员对悦立方派星球北门和南门区域进行警戒，拉上警戒线，禁止无关人员进入火灾现场；（马德生）（张叶龙）负责
悦立方派星球北门的警戒，（李佩敖）（石海）负责悦立方派星球南门的警戒；疏散人员的集合整队由（石海）负责，负责将疏散出来的人员集合到
指定位置集合整队；火场搜救组火场搜救组由（吴云龙）带领抢救组人员进入火场进行抢救工作。（毛志广）（生兆华）对悦立方派星球三层火灾现
场各角落进行地毯式检查，防止火场有没被疏散的业主或顾客。（模拟搜救过程中发现一名顾客（吴春超）因烟雾中毒出现昏迷，（毛志广）（生兆
华）负责将顾客利用担架抬到前广场交予医疗救护组进行简单救护，（吴云龙）做好火场搜救组指挥协助工作。工程设备应急保障组工程设备应急
保障组由（李政）负责，（梁霄）负责监管消防泵房泵组运行情况，发现意外情况及时处理，保证消防设施正常有效运行；（刘荣波）负责监管消防
排烟送风系统运行情况，发现意外情况及时处理，保证消防设施正常有效运行；（赵京军）负责监管火场电源强切及应急照明疏散工作状态情况，发
现意外情况及时处理，保证消防设施正常有效运行；通讯联络组通讯联络组由（李蒙）带领(赵怀奇)、(孙茂利)根据火灾现场的实际情况及时向
指挥组通报火情现状，灭火及疏散，搜救的进度及情况。根据火灾现场实际情况及指挥组的通知拨打119报警电话报警；烟雾设备组烟雾设备组
由（宋显峰）负责，在悦立方派星球一楼南门口释放烟雾弹，营造演练氛围；演练拍照组演练拍照组由(吕伟)负责，(田峰宇)（张桂兰）
对三层演练现场全方位拍照，包括现场报警、灭火、疏散、启动防火卷帘和排烟送风阀；（吕伟）（房慧）（田峰宇）（张桂兰）对广场现场动态进
行拍照，包括领导讲话、疏散、整队、急救伤员、消防培训、技能展示、灭火实操及消防装备展示；参加演练业户组织参加演练业户组织：宏海
物业由客服部李重峰(副经理)组织通知；利多商管由韩波（物管部副经理）组织通知；万科印象城由韩庆利（物业经理）组织通知；演习完毕的集
合整队（石海）对从商街疏散出来的人员进行整队集合清点，发现有人没从火场出来及时汇报.十一、着装要求1、指挥组:着工装2、灭火战斗组
及搜救组:着消防战斗服3、参演其他员工着装不变十二、演练工作要点1、一旦事故发生，发现人员立即发出警告，现场工作人员立即组成第一灭
火力量；2、灭火行动组迅速携带灭火器材赶到现场，水枪、水带连接动作迅速规范，接通水带水枪，作模拟救火，注意不能开水阀，不要拔灭火器
铅封和保险销，仅作模拟动作；抢运物资紧张有序高效，现场动作逼真，态度严肃，听从指挥。演习结束后器材完整恢复原位。3、工程水电保障组
：检查火场电源，作分区断电，保障现场供水，同时检查应急照明和疏散指示灯是否正常；保证消防泵房消防泵及排烟送风设备启动运行正常；4
、疏散引导组负责两个安全出口处的人员疏散，按规定路线，从指定安全出口引导人员有序逃生，避免拥挤，摔倒现象的发生。在最短的时间内将人
员引导到指定安全地带，并及时向现场指挥报告；5、业户和顾客按指令疏散至前广场集中列队清点人数；6、火场警戒组在接到指令后立即加强火
场安全警戒，防止有人趁火打劫，人员倒流。十三、演习讲评当演习结束后，全体人员到悦立方商街广场集合，由公司领导现场给予点评，并宣布整
个演习正式结束。备注：一、此次演习时间预计1个小时，各部门要高度重视，各级人员不得敷衍了事。进入预定岗位后，无命令不得私自行动、不
得随意离开；二、消防应急演练开始前十分钟内各部门参加演习人员对讲机一律调到“6”频道。三、请利多商管及万科印象城根据演习时间做好业
户参加人员的组织工作。四、万科印象城按照其公司消防应急疏散演练预案执行，最终在集合地点集合讲评。附录：宏海物业公司领导及各消防联户
联防单位紧急情况联络人及电话部门姓名职位手机号码总经办温万国总经理15550013599总经办陈方亮副总经理15610151060
外勤事务部李群力经理15966691113外勤事务部石如斌消防主管15966653304外勤事务部孙姿磊环境主管132564130
92工程部李政工程经理13256789206工程部梁霄工程主管13021778887工程部刘荣波工程主管15066683689工程
部赵京军工程主管15863188920客服部李重峰副经理15066138861利多商管韩波经理13153107073万科印象城韩庆
利经理18754168112其他消防演习事宜请见：附件一：济南聚隆广场消防疏散演习流程附件二：济南聚隆广场消防疏散演练各个组喊话内
容附件三：济南聚隆广场消防灭火疏散演练参会领导接待及相关工作分工山东宏海物业管理有限公司外勤事务部2019年10月10日附件
一：聚隆广场消防疏散演习流程总指挥宣布2019年下半度聚隆广场消防灭火应急疏散演练开始报警接警向现场指挥汇报火情启动消防应急预案并
向领导汇报、拨打报警电话报警通知各部门工作人员、第二梯队灭火力量、消防人员赶往火灾现场按照预案分工增援灭火灭火、疏散、搜救、警戒、
医疗救护同时进行疏散组报告疏散完毕搜救组发现被围困人员，将其安全撤离火场进行简单救护搜救组报告搜救完毕灭火组报告灭火完毕（警戒组警
戒与人数清点与其他四个组同时进行）通知消控中心将设备复位，做好相关记录悦立方广场集合对参加演习业户进行消防知识宣导培训宏海物业、利
多商管、万科印象城消防技能展示灭火器实际灭火操作练习集合整队，办事处、派出所及公司领导讲评宣布消防演练结附件二：聚隆广场消防疏散演
练各个组喊话内容巡逻队员报警：消控室、消控室悦立方派星球三层发生火情请求支援消控室接警：收到、收到消控中心：110、110悦立方派
星球三层发生火情请求支援110：收到，立即启动消防应急疏散灭火预案、按照预案执行消控室：收到、收到110：悦立方派星球3层发生火情
，各区域巡逻队员、各部门工作人员、消防人员迅速赶往火灾现场按预案分工增援灭火。各小组回复：灭火组收到、疏散组收到、搜救组收到、警戒
组收到、工程应急保障组收到、救护组收到消控室：消防广播、电源强切、消防泵已正常启动、着火区域防火卷帘、排烟送风阀无法正常打开，请现
场人员手动启动疏散2组：收到、收到疏散组：110、110火场人员已经全部疏散完毕，请指示。110回答：收到，立即协助搜救组及灭火组
搜救灭火。搜救组：110、110火场发现一位被困受伤人员，请指示110回答：收到、收到，将受伤人员带到安全地带交于救护人员进行简单
救护处理搜救组：收到、收到搜救组：110、110火场已检查搜救完毕，无被困人员，请指示110回答：收到，立即协助灭火组扑救灭火。
灭火组：110，火势已被全部扑灭，请指示。110：收到，消控中心请将设备复位，做好相关记录，警戒组做好现场警戒，禁止无关人员进入
，其他所有参加人员到悦立方广场集合备注：1、疏散组在疏散过程中用扩音器不停地喊：大家不要惊慌，用手捂住口鼻，将身体姿势压低，根据
疏散引导人员所指示的方向有序向外疏散2、所有喊话内容连续喊两边附件三：济南聚隆广场消防灭火疏散演练接待及相关工作分工时间：20
19年11月9日地点：悦立方商街领导的邀请各级及各部门领导的邀请：街道办事处领导的邀请（由行政办公室负责）辖区派出所及消防大队领导
邀请（由外勤事务部负责）接待流程：参加领导的接待工作街道办事处及派出所、消防大队领导接待工作1、参加活动的街道办事处领导人数、车辆
数（由行政办公室负责对接）2、参加活动当天领导的车辆停放（由外勤事务部秩序组负责）3、领导演习前临时休息室及会务地点设在售楼处会议室（相关接待服务工作外勤事务部负责）演练前的接待工作相关工作安排1、街道办、派出所及消防大队领导进入演练现场（行政办公室陪同）2、进入演练现场时的服务及引领工作（由外勤事务部售楼处水吧负责）活动现场的其他相关工作1、演练现场观礼席的位置确定及观礼席桌椅的摆放（由客服部负责）2、观礼席茶水及音响广播器材的准备（由客服部负责）3、活动期间领导讲话稿（由行政办公室负责）4、活动现场面对领导的各项服务（由外勤事务部售楼处水吧负责）消防疏散灭火演练拍照消防疏散灭火演练拍照及摄像工作（外勤事务部负责）消防疏散灭火演练人员及物料的准备1、参加演练业主100名（宏海物业客服部组织业主20名、悦立方利多商管组织业户60名、万科印象城组织20名）2、演习所需的袖章、横幅、烟雾弹（由外勤事务部负责）3、演练横幅的悬挂（由工程部负责）4、疏散用的手电、扩音器、医务急救箱，医务救援担架及消防装备展示（由外勤事务部众安外包公司负责）19 |
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