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《红楼梦》是一部为女性立传的小说，不仅对黛玉、宝钗、湘云等贵族少女的才情给予由衷的欣赏，对于优秀能干的管理者如王熙凤、贾探春等人，亦是赞不绝口，详细描述了她们治家理政的管理才华，高调称赞她们：“金紫万千谁治国，裙钗一二可齐家。” 13回，秦可卿去世，宁国府当家女主人尤氏生病，贾珍接受宝玉建议，请王熙凤来“协理宁国府”，凤姐有意显露才能，欣然接受了这个委托。随后，作者用了差不多一回的笔墨，详细描写了王熙凤如何不辞劳苦、施展管理才能，将混乱的宁国府管理得清楚明白、威重令行，不仅自己特别有成就感，也使得“合族上下无不称叹”，更让后世读者几乎一边倒地赞扬，“王熙凤协理宁国府”成为经典的管理范例。 然而，仔细读全书，我却发现，在一段成功的管理案例其实充满了偶然性和特殊性，无法让人学习借鉴，她的管理才能被严重高估了。 1、“严刑峻法”并不是智慧的管理方法 王熙凤是有一定管理才能的，这个毋庸置疑。接下任务后，她首先滤清了管理思路，找到宁国府的五件管理弊端，随后要来花名册，当众点名训话，那一番“就职演说”简洁扼要，又暗含威严，令人不敢不小心谨慎。随后布置任务、发放器物也都清晰明了，一时间宁国府秩序井然，面貌焕然一新。 然而到了“五七”那日，出了一点小事故，有人迟到了。“我说是谁误了，原来是你！你原比他们有体面，所以才不听我的话。”从凤姐的言语中，我们可以猜到，迟到之人是个有些体面的中上层仆妇，她知道错了，十分“张惶愧惧”。这时不是凤姐刚接手的那几天，看她的表现，也不是故意要挑战凤姐权威，说“睡迷了”应该是实情。迟到当然有错，但既然是无心之失，责骂一顿，罚半个月工资就可以了，也一样能起到杀一儆百的效果，真用不着非要打二十板子进行人身羞辱。但凤姐就要以此立威，彰显她的令行禁止，不仅如此，还连带罚了管家来升家的一个月的工资。她的雷霆手段取得了立竿见影的效果，“众人不敢偷闲，自此兢兢业业，执事保全。”然而，“威”能震慑一时，如果没有一点宽容和体谅的管理，从长远看，并不是一个好办法。 真正智慧的管理是“以德服人”，最起码也要“恩威并施”，仅靠立威是不能长久的。当年秦始皇统一六国后，以“严刑峻法”治理天下，帝国很快就崩盘，与此大有关系。 只不过王熙凤在宁国府是代理，她管好这一段时间这件事就可以走人，不必在意以后，自是可以任性妄为。所以她“协理宁国府”看似成功，却并不具备普遍性。 2、协理宁国府的成功充满偶然性 在宁国这段时间，凤姐不过是临时代管，这是她取得成功的关键。因为她客居的身份，跟宁国府上下人等基本都没有什么关系，所以她才能够杀伐决断，甚少顾忌。在这种情况下，她取得的成功其实充满了偶然性，无法让别人学习，没有什么借鉴意义。 比如在这起“迟到事件”中，凤姐不仅打了犯事任的二十板子，也同时罚了宁国府管家来升家的“一月银米”。这看起来非常公平合理，连带负责嘛。 然而且慢，这是在宁国府，如果回到自己的荣国府，有人犯错误，请问，王熙凤敢连带责罚管家林之孝家的一个月工资吗？那是绝对不敢的——后文“嫌隙人有心生嫌隙”一回中，看大观园的两个婆子对尤氏言语不敬，让尤氏很生气。她知道后，只是命人将那两个婆子捆了交给尤氏发落，并没有丝毫去问责林之孝家的。 同在一个单位，领导和下属、和同级领导，都有着扯不断、理还乱的纠缠和牵扯，尤其是一个家族企业，更有亲情与利益相关，管理者想要完全公正无私，其实很难做到，那才是真正考验管理者智慧能力的。 王熙凤生病时，探春代理管家，要“兴利除宿弊”，提出几件应该革除的重复开支，涉及到宝玉、贾环以及全部小姐们。这些不合理的开支在凤姐手下已经行使了多年，她明知是浪费，却从未想过革除。因为那是得罪人的事儿——既得罪相关的主子，也得罪办事的仆人，轻易她不会这么干。这与她在宁国府的管理，完全是两样态度，只能说，这才是她真实的管理水平，她并没有能力和勇气在自己的地盘施展严刑峻法。 相比之下，探春敢从宝玉贾环开刀，敢对自己的生母赵姨娘下狠手，浑然不惧在自己生活的环境中树敌，她的格局与气魄，实在比王熙凤高得多。 一个真正有才能的管理者，不仅只靠管理方式，更要依赖管理方略和顶层设计。同时，管理是一项系统的工程，需要长期的规划，不是一件两件事做好就行。王熙凤只有小聪明小招数，可以在没有利益关系牵扯的宁国府施展拳脚，办好“秦可卿出丧”这一件事。回到荣国府，在各种盘根错节的关系下，她的能力明显不足，自是问题多多。 她的管理才能被严重高估，“王熙凤协理宁国府”的成功只是偶然的、在特殊的条件下取得的，并不具备普遍性，很难学习借鉴。 |
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