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“智慧快消助力酒业数字化运营。”10月19日，第十四届酒博会“2019中国酒业数字营销趋势论坛”召开，苏宁快消集团线上超市公司总裁助理陈琦受邀分享苏宁酒业数字化布局。 会上提到，苏宁快消集团于2019年成立，正式提出了“智慧快消”新概念。苏宁快消利用数字化技术对苏宁6亿全品类产业和用户会员的消费行为进行分析、运营和管理。 其中，在丰富的全品类产业中，酒业是苏宁快消集团的重要板块之一。陈琦表示，在酒业的运营上，苏宁快消利用数智系统，对苏宁酒业进行精准营销。  （苏宁快消集团线上超市公司总裁助理陈琦） 比如，今年9月，苏宁易购正式签约贵州茅台，成为53度飞天茅台的电商销售平台之一。为了让消费者在苏宁易购平台上放心购买到真正的平价茅台酒，苏宁通过大数据分析苏宁酒类消费者的消费习惯，专门颁布了防刷单措施，以及制定了严格的茅台酒购买规则，如成为实名认证的Super会员或PP体育高级会员（年包），且在苏宁易购线上有过1次购买未退款消费记录等条件。 此外，在茅台酒物流配送等环节，苏宁物流通过数字化技术溯源系统，将分拣、分拨、配送时间、配送人员等相关数据更新到消费者订单信息上。在保证正品的基础上，又有追根溯源的方法，24小时监控、内部全链路跟踪，苏宁充分保障了消费者的消费利益。 数据显示，10月1日-8日期间，苏宁易购第一波1499元飞天茅台抢购，近37万人成功预约，90%的订单当日送达。10月11日-18日上午九点，第二波飞天茅台的预约人数已经突破了35万。目前，第三波飞天茅台酒的预约抢购于10月19日10点开启。 事实上，除茅台外，苏宁不断深耕酒水生态圈，先后与五粮液、洋河、百威英博等国内外知名酒类品牌签订战略合作协议，共同打造智慧零售生态布局。 苏宁酒业除了线上的数字化运营，在线下还构建了酒业的零售全场景。在线下，苏宁酒类产品和服务，有了苏宁自身强大的物流配送体系和前置仓建设后，消费者可以通过苏宁小店APP及苏小团APP享受线上预约酒水配送时间服务、“3公里配送范围内，最快30分钟到家”服务。这样的消费场景既实现了苏宁O2O的融合，又提升了消费者购物体验。 可以说，大数据的应用能力的提升，就是苏宁服务能力提升的体现。 据悉，苏宁酒类在2019年上半年获得快速成长，取得了超过144%增速的不俗业绩，这主要得益于苏宁的O2O智慧零售模式，以及数字化技术的运用。 而本次苏宁作为领先的智慧零售电商平台，参加了第十四届酒博会，与众多国内外知名酒企、优秀企业家、产区代表等，共享美酒和合作发展机遇，也是苏宁在酒业地位的体现。 双十一即将来临，期待苏宁更加优质的全场景酒水购物体验，让“买好酒、上苏宁”的观念更加深入人心。 |
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