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请人做好事，先得说好话。但是常见的讲法，往往是在“利用”而非“激发”他人的善意，难免被当成道德绑架，结果很可能是连举手之劳别人都不愿帮忙。所以，想让别人乐意帮忙，必须好好说话，掌握方法，别让人产生被利用、被逼迫，好心被浪费的感觉。 脑子想得通，说话才能说通，说话说得通，做事才能做通。大家好，我是黄执中！ 还记得前阵子看过一则新闻，说是四川有个老太太，80多岁了，坐动车到成都看病，但是因为她的坐票啊，没有买到终点站，所以在途中就被座位的主人给请了起来。老人家的女儿，请对方让个座却遭到拒绝，因而感叹：年轻人呐，真是缺乏爱心！好，但座位的主人却很委屈啊，他认为坐自己花钱买来的位子难道错了吗？像这样的案例啊，其实早已不是第一次发生，在放上网络后，更有近九成的网友表示很反感这种动辄使用道德绑架来要求对方让座的行为。不过呢，今天我想谈的却不是这个事件谁对谁错，而是想谈谈，当我们遇到类似情况的时候，究竟该怎么说才能让别人比较愿意让位给我们？是的，出门在外，总有需要人家帮忙的时候，总不能每次都用道德绑架吧？而在传统思想下，请人做好事，无非就是要你嘴甜一点，态度低一点，说话呢要礼貌一点，可是这种方法有用吗？难道在车上那些不愿意让位的人都是因为你的嘴不够甜，态度不够低，或者说话不够礼貌吗？ 其实呢，要激发一个人的善念光是礼貌没用，我们还要有方法。在此呢，我来介绍三 个步骤。 首先你要知道，这社会上的每个人啊，其实都愿意做好事，但关键是，你必须要让他们具体地感受到，这件好事做跟不做有什么差别，就好比以下两种说法。第一种，抱歉，我母亲年纪大了，可以请您让个座吗？第二种，抱歉，我母亲年纪大了，这一路啊，实在站不动，如果没有人愿意让座的话，她老人家这就只能坐地上了。你看，有没有感觉出这两种说法的不一样？跟前者相比，后者的说法呢，更具体地强调对方让座后所会造成的影响，也比较能够激发出行善者脑中的那种画面感。 是的，我们每个人都会希望自己的付出是为了某个看得见的改变，所以请人做好事的时候啊，你不能只盯着自己的需要，而必须要让对方也知道TA小小的一件行为将会为你减少什么样的痛苦，增加什么样的快乐，造成什么样的不同。就像大家应该还记得渐彪之前教过大家怎么跟老板开口要加薪吧？对，就像你在跟老板要加薪的时候啊，你不能只说：老板，因为我很需要钱！废话，老板比你还需要钱！所以呢，你必须要让老板知道，这笔钱呢，具体能对“我”这个员工造成什么样的影响，或许这笔钱能够让我供一辆车的头款，就不用再挤着公交上班。或许呢，提高了这笔薪水，就能让我每年都有机会带着家人出去旅游一趟，让我更愿意为了公司做牛做马。是的，让对方知道你的行为具体能改变我的什么。诉求要具体，这是第一步。 其次，再进一步，我们要努力让对方相信，TA的善意是不会被糟蹋的，毕竟每个人在做好事的时候，最担心的就是不知道自己的善良会不会被别人所利用，所以，同样以下两种说法，第一种：抱歉，我母亲年纪大了，可以请您让个座吗？第二种：抱歉，我母亲年纪大了，如果您愿意让座，我会非常感激，而且我保证你的好心不会白费，下次要是我遇到其他有需要的人，我也会像您一样伸出援手。来，有没有感觉到差别在哪里？跟前者相比，后者的说法凸显的是你对于这件善行的珍惜，强调对方的善意呢不会被我们所辜负，甚至我们还会愿意加以传递，如此一来，就会使对方的付出变得更有意义。是的，做好事啊不难，难的是我们常会觉得自己所做的好事，在这大千世界茫茫人海中，只是昙花一现，根本没有价值。当然，在这里我绝对不是要你去骗人，因为我由衷地希望所有受过他人好意的人，都能够将你的感激化作对其他人的善行。所以我强调的，是你应该把自己心中的这个转变“说”出来，好让对方觉得TA的付出没有白费。善意要扩大，这是第二步。 最后，也是最重要的一步，就是整个过程中呢，你一定要让对方很清楚地感觉到TA是有选择的。毕竟，没有人，我再强调一遍噢，“没有人”会喜欢被迫做决定。你有没有过这种经验？无论那个决定有多正确，只要当你觉得自己是不得不这么做的时候，你的脑中就会不由自主地产生种种抗拒的念头，甚至会妨碍你做出正常的判断。而相反地，当你发现你在做决定时，主控权是牢牢抓在自己的手上，那么你就会开始觉得安心，开始放松戒备，开始比较认真地去思考各种选项的可能性。我们可以比较一下这两种说法：第一种，抱歉，我母亲年纪大了，可以请您让个座吗？拜托，拜托，求求你无论如何发发好心吧！第二种，抱歉，我母亲年纪大了，可以请您让个座吗？当然这是您的座位，让不让，由您来决定。是的，你有没有发觉？跟前者相比后者的说法，更尊重了对方的选择权，而这也往往是最有说服力的请求方式。让对方有选择，这是最后一步。 在一个社会热点中啊，人们关注的焦点往往集中在分辨谁对谁错。但抛开对错，我却 认为真正的问题是在于这个社会上有许多人总是把一件善良的请求变成了道德的指控，毕竟我们每个人都会有需要别人帮助的时刻，而一个社会也必然是在互相帮助的情况下才会变得更美好。所以，请记得今天的三个步骤：诉求要具体，善意要扩大，最后让对方有选择。希望这小小的诀窍能够在关键时刻帮助到所有真正需要善意的人。 |
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