软考学习第4天

按计划进行第2章 信息系统学项目管理基础的学习

然后进行真题分析，我们开始吧

第2章 信息系统学项目管理基础

2.1 项目管理基础

首先还是上脑图2-1

图2-1 2.1 项目管理基础

2.1.1 项目的概念

知识点2-1：项目是为提供一项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。

2.1.2 项目的特点

知识点2-2：项目的特点：（1）临时性（一次性）（2）特定的产品，服务或成果（3）逐步完善（4）资源约束（5）目的性：时间，成本和质量是项目工作的三个主要目标

2.1.3 项目与日常运作的关系

知识点2-3：项目与日常运作的区别如图2-2

图2-2

2.1.4 项目和战略规划

知识点2-4：战略管理的过程：（1）战略制定（2）战略实施（3）战略评价

知识点2-5：项目批准的典型依据：（1）市场需求（2）运营需要（3）客户要求（4）技术进步（5）法律要求

2.1.5 信息系统项目的特点

知识点2-6：信息系统项目的特点：目杯不明确。需求变化频繁。智力密集型。设计队伍庞大。设计人员高度专业化。涉及的承包商多。各级承包商分布在各地，相互联系复杂。系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统。项目生命期通常较短。通常要采用大量的新技术。使用与维护的要求非常复杂。

2.1.6 项目管理定义

知识点2-7：项目管理的定义：项目管理就是把各冲知识技能，手段和技术应用与项目活动中，以达到项目的要求

2.1.7 项目管理的特点

知识点2-8：项目管理的基本特点：（1）项目管理是一项复杂的工作（2）项目管理具有创造性（3）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织（4）项目负责人（项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用（5）社会经济，政治，文化，自然环境等对项目的影响

2.2 项目管理知识体系构成

知识点2-9：项目管理组需要的知识领域：

（1）项目管理知识体系（2）应用领域的知识，标准和规定（3）项目环境知识（4）通用的管理知识和技能（5）软技能或人际关系技能

图2-3

2.2.1 项目管理知识体系

2.2.2 应用领域的知识、标准和规定

知识点2-10：应用领域通常根据如下几方面来定义：（1）职能部门和支持领域（2）技术因素（3）管理专业领域（4）工业组织

知识点2-11：标准和规则的概念

2.2.3 理解项目环境

知识点2-12：理解项目环境包括：（1）社会环境（2）政治环境（3）自然环境

2.2.4 一般的管理知识和技能

知识点2-13：一般管理包括：计划，组织，认识，执行，控制一个正在运行的企业的运作

2.2.5 软技能

知识点2-14：软技能包括人际关系管理：有效的沟通，影响一个组织，领导能力，激励，谈判和冲突管理，问题解决

2.3 IPMA/PMP

2.3.1 IPMA（国际项目管理协会）和IPMP（国际项目管理专业资质认证）简介

知识点2-15：IPMA的四个等级：A：高级项目经理，B：项目经理，C：项目管理专家，D：项目管理专业人员

2.3.2 PMI（美国项目管理学会）和PMP（项目管理专业人员资格认证）简介

知识点2-16：PMP认证相当于IPMA的C级认证：报考条件

2.4 PRINCE2

2.4.1 PRINCE2 定义与结构

知识点2-17：PRINCE2为项目管理王者认证，是一种基于流程的结构化项目管理方法。

知识点2-18：PRINCE2包括的4个要素：原则，流程，主题，项目环境

图2-4

2.4.2 PRINCE2 原则

知识点2-19：PRINCE2原则：（1）持续业务验证（2）吸取经验教训（3）明确定义的角色和职责（4）按阶段管理（5）例外管理（6）关注产品（7）根据项目环境剪裁

2.4.3 PRINCE2 主题

知识点2-20：PRINCE2主题：（1）商业论证（2）组织（3）质量（4）计划（5）风险（6）变更（7）进展

2.4.4 PRINCE2 流程

知识点2-21：PRINCE2流程：（1）准备流程（2）指导流程（3）启动流程（4）控制流程（5）边界管理（6）产品交付管理（7）项目收尾

2.4.5 PRINCE2 环境

知识点2-22：PRINCE2环境：依据组织和项目的特殊性，PRINCE2必须被剪裁，比如项目的大小，复杂性，类型，地理和文化差异等

2.5 组织结构对项目的影响

2.5.1 组织体系

知识点2-23：组织体系分类：（1）其主要收入是源自依照合同为他人履行项目的组织（2）采用项目制进行管理的组织

2.5.2 组织的文化与风格

知识点2-24：文化体现：（1）组织的共同价值观，行为准则，信仰和期望（2）组织的方针，办事程序（3）组织对于职权关系的观点（4）众多其他因素

2.5.3 组织结构

知识点2-25：图2-15

图2-5

2.5.4 PMO 在组织结构中的作用

2.6 信息系统项目的生命周期

2.6.1 项目生命周期基础

2.6.2 项目生命周期的特征

知识点2-26：项目生命周期的通用结构：（1）启动项目（2）组织与准备（3）执行项目工作（4）结束项目

知识点2-27：生命周期结构的特征：（1）成本与人力投入在开始时较低，在工作执行期间达到最高，并在项目快要结束时快速回落（2）风险与不确定性在项目开始时最大，并在项目的整个生命周期中随着决策的制定与可交付成果的验收而逐步降低

2.6.3 项目阶段

知识点2-28：阶段与阶段的关系：（1）顺序关系（2）交叠关系

2.7 信息系统项目典型生命周期模型

2.7.1 瀑布模型

知识点2-28：可行性分析（计划）、需求分析、软件设计（概要设计、详细设计）、编码（含单元测试） ，测试，运行维护

图2-6

2.7.2 螺旋模型

知识点2-29：螺旋模型

图2-7

2.7.3 选代模型

知识点2-30：

图2-8

2.7.4 v 模型

知识点2-28：(1) 单元测试(2) 集成测试(3) 系统测试(4) 验收测试

图2-9

2.7.5 原型化模型

知识点2-28：原型化模型特点：(1)实际可行(2) 具有最终系统的基本特征(3)构造方便、快速，造价低

2.7.6 敏捷开发模型

2.8 单个项目的管理过程

知识点2-29：PDCA循环，即戴明环: '计划（Plan）--执行(Do) --检查(Check) --行动(Act)' 循环。

2.8.1 项目管理过程组

知识点2-30：过程5组：（1）启动（2）计划（3）执行（4）监督与控制（5）收尾

2.8.2 过程间的相互联系与交互作用

2.8.3 项目管理过程与项目管理知识领域间的映射

今天将第2章看完了，继续加油！明天继续！