企业员工招聘之结构化面试技巧（九）

第四章  各主要岗位人员业务能力考核

1、各岗位人员业务能力分类

参照《公司主要职位用人标准》

2、与各岗位人员业务能力相关的问题

考核应聘人的业务能力和知识水平主要通过其在学校的学习经历和毕业后的工作经历和社会经历来判断。

参考问题：

知识水平方面：

1、你在学校对哪些课程最感兴趣？哪些课程学得最好？

2、你在学校的学习成绩怎么样？能反映你的实际能力吗？为什么?

3、在学习期间，参加哪些课题？担任哪些工作？有什么体会？

4、学习期间得过哪些奖励？你觉得这些奖励对你有什么作用？如没有得过奖励的话，对你有什么影响？

5、在校期间，你受过哪些方面的培训？对你有何帮助？

判断方法：

²  面试资格人可提问一些专业的基础知识的问题考察应聘人，根据其回答的准确度来判断。

业务能力方面：

1、请谈谈你在原单位所从事的工作内容？

2、你在工作中哪些能力得到了发挥？哪些能力得不到发挥？

3、你在工作中碰到过棘手的问题没有？你是怎样处理的？

4、你怎样使得你的新的设计思路和方案得到同事的认可并最终得以实行？

5、在工作中，当你的工作方法与其他人不一样时，你如何处理？

6、请具体描述一下你最成功的一次工作经历。

7、请谈谈你工作的主要成就。

8、请你谈谈工作中你最满意的事情，最不满意的事情。

判断方法：

²  面试人根据应聘人的应聘岗位要求，针对业务能力和理论基础知识提出具体的问题，并要求应聘人给出实际的例子来说明。通过应聘人的回答来判断其是否能达到应聘岗位所要求的业务知识和能力。

²  可设计一些应聘人所不熟悉的业务知识或能力让应聘人来分析和判断，判断其分析判断能力。注意这并不是要考倒应聘人，而是为了了解应聘人的业务素质。在面试过程中，我们更应强调素质，其次才是经验。