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最近有很多团子用户咨询了关于退票问题，下面就列举一下退票中常见的问题和处理方法： 网上退票功能将在发车时刻前2小时关闭 （ 部分车站不支持网上退票或网上退票功能将在发车时刻前4小时关闭，以各车站实际规定为准） ，若订单中已无退票按钮，请前往始发车站取票后按车站实际退票规则进行退票。 。 如何退票？ 答：请先登录团子出行官网，点“我的tz12306”在“订单管理”里操作退票。 退票时服务费是否退还？ 答：由于您已使用本网站提供的汽车票预订服务，退票时服务费是不退还的 （包含但不限于车站停班、换班等情况） 。 退款多久能到帐？ 答：根据您付款平台不同，退款一般会在7个工作日（工作日不包含法定节假日及休息日）内退回到您的付款账户上。 网上买的票到车站退需要身份证吗? 答：如果您已经取出汽车票车票后需要退票，请乘车人持车票、本人身份证前往始发车站综合窗口办理退票。 |
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