 司法机关、法官、律师可以根据案件调查的需要请求其他相关单位协助调查。 来源：微信公号“问律”、“知产库”、“腾讯版权”。 一 淘宝、天猫、支付宝司法协查指南 注：本指南为阿里巴巴集团2019.9最新内部官方版本，适用对象为法官和律师。 协查指南 1、联系方式 a. 阿里协查专线：0571－86561851，法院可咨询协查进展； b. 阿里法院专线：0571－28122672，除协查业务外，法院若有其他需求均可联系； 2、协查流程 1） 通过法院专递邮寄协查函： a. 地址：浙江省杭州市余杭区文一西路969号4号小邮局； b. 邮箱：alibaba-fyxc@list.alibaba-inc.com（补充材料需要）； c. 材料：调查函或调查令原件及两位法官工作证复印件。 2）现场办理： a. 法官前往办理：需两位法官前往调查取证，出发请携带工作证最高院印制的执行公务证、调查函/ 调查令原件。工作证若携带复印件，更有助于提高效率。 b. 律师携调查令前往办理：需法院指定的律师携带调查函/ 调查令原件、律师证原件及复印件前往调取，调查结果一般会直接邮寄给案件承办法官。 c. 现场办理： 地址：浙江省杭州市余杭区文一西路969号阿里巴巴西溪园区3-B-31； 方式：工作人员向安保人员出示工作证／律师证进入园区至3-B-31协查中心； 时间：工作日9:30-11:30，13:30-17:30。 3、调查函／调查令注意事项 1）调查函/ 调查令请注明文书号、案由，主办法官有效的联系地址、联系方式； 2）注明需查询的账户及需求。若查询账号为店铺，请提供店铺的旺旺昵称／掌柜名（即该店铺唯一识别码），勿仅提供店铺装潢名； 3）注明调取时段（最长支持调取近三年数据）； 4）如查询店铺内某一款商品的销售情况，请提供商品ID；商品ID获取途径：点击某个商品链接，id后的一串数字即淘宝（天猫）的商品ID;举例：https://detail.tmall.com/item.htm?id=566371721673&spm=alz09.2.0.0.53662e8d7vae49&＿u=4lh35dd2 4、蚂蚁金服的协查业务 1）纯支付宝资金的查询、冻结、划扣、解冻（公司抬头为：支付宝(中国)网络技术有限公司），请联系蚂蚁金服协查； 2）联系人：安全协作中心，联系方式：0571－86564763； 3）地址：浙江省杭州市西湖区万塘路18号，黄龙时代广场B座三楼。 二 腾讯司法协查相关业务信息  |
|
|
