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实务 | 2019官方版:腾讯、淘宝、天猫、支付宝的司法协查指南

2019-10-27  索真

司法机关、法官、律师可以根据案件调查的需要请求其他相关单位协助调查。

来源:微信公号“问律”、“知产库”、“腾讯版权”。

淘宝、天猫、支付宝司法协查指南

注:本指南为阿里巴巴集团2019.9最新内部官方版本,适用对象为法官和律师。

协查指南

1、联系方式

a. 阿里协查专线:0571-86561851,法院可咨询协查进展;

b. 阿里法院专线:0571-28122672,除协查业务外,法院若有其他需求均可联系;

2、协查流程

1) 通过法院专递邮寄协查函:

a. 地址:浙江省杭州市余杭区文一西路969号4号小邮局;

b. 邮箱:alibaba-fyxc@list.alibaba-inc.com(补充材料需要)

c. 材料:调查函或调查令原件及两位法官工作证复印件。

2)现场办理:

a. 法官前往办理:需两位法官前往调查取证,出发请携带工作证最高院印制的执行公务证、调查函/ 调查令原件。工作证若携带复印件,更有助于提高效率。

b. 律师携调查令前往办理:需法院指定的律师携带调查函/ 调查令原件、律师证原件及复印件前往调取,调查结果一般会直接邮寄给案件承办法官。

c. 现场办理:

地址:浙江省杭州市余杭区文一西路969号阿里巴巴西溪园区3-B-31;

方式:工作人员向安保人员出示工作证/律师证进入园区至3-B-31协查中心;

时间:工作日9:30-11:30,13:30-17:30。

3、调查函/调查令注意事项

1)调查函/ 调查令请注明文书号、案由,主办法官有效的联系地址、联系方式;

2)注明需查询的账户及需求。若查询账号为店铺,请提供店铺的旺旺昵称/掌柜名(即该店铺唯一识别码),勿仅提供店铺装潢名;

3)注明调取时段(最长支持调取近三年数据)

4)如查询店铺内某一款商品的销售情况,请提供商品ID;商品ID获取途径:点击某个商品链接,id后的一串数字即淘宝(天猫)的商品ID;举例:https://detail.tmall.com/item.htm?id=566371721673&spm=alz09.2.0.0.53662e8d7vae49&_u=4lh35dd2

4、蚂蚁金服的协查业务

1)纯支付宝资金的查询、冻结、划扣、解冻(公司抬头为:支付宝(中国)网络技术有限公司),请联系蚂蚁金服协查;

2)联系人:安全协作中心,联系方式:0571-86564763;

3)地址:浙江省杭州市西湖区万塘路18号,黄龙时代广场B座三楼。

腾讯司法协查相关业务信息

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