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孩子王董事长汪建国做客湖畔大学，重点分享了过去三十年创业过程中对于“人”的认识和理解，尤其是对用户和员工的深入观察。他讲述了自己曾踩过的无数个“坑”以及由此获得的经验教训，也给创业者提出了一些建议。 这是一篇干货满满的课堂节选，其中包括经营用户的五个步骤、核心管理团队需要具备的五种人才、选拔中层干部的五个标准等诸多创业者时常会碰到的实操话题。 ------------- 一、经营用户的5个步骤 1、了解用户； 2、建立关系； 3、产生信任； 4、建立信赖； 5、形成情感。 二、了解一线员工的3个角度 1、重新认识； 2、重新定义； 3、重新激活。 三、关于核心团队要注意的2件事 1、核心团队需要的五类动物型人才：高空的鹰、镇山的虎、叼肉的狼、看家的狗、变色的龙； 2、核心团队相处的5个准则：给予信任、给予授权、给予补台、给予认可、给予利益。 四、中层干部必须具备的5个条件 1、业务经营干部一定要来自一线； 2、专业职能干部必须有成熟经验； 3、必须年轻化； 4、必须带过兵、打过仗； 5、必须手比头高。 五、组织搭建的3点做法 1、把火车改成动车； 2、把一条船变成一支舰队； 3、从管理到赋能。   |
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