解决矛盾纠纷问题,永远是需要技巧和情商。 可以说,职场上的永远不可能有统一的意见,有的话也是少数服从多数,看清这个问题,我们才能更加深深刻看待职场中的矛盾问题。 一场会议或一个谈判,你说你的意见,我提我的看法,谁也不妥协,经常会看到会议桌上这个场景。因为谁让出一步,就代表己方利益的受损,所以双方都慎重。 两方的矛盾,固执己见,争吵会没完没了,永远也没有一个结果,这也给支持会议一方带来难题,为谁说话都不好使,只能站在中间立场,说些无关痛痒的话,到最后很多事情解决不掉,只能不了了之。 其实很多人问题可以求同存异,我想说这其实解决问题的下策,只是权宜之计,已经离开解决问题的根本,不过这种方式,倒是可以在时间上进行拖延。从情绪上说,双方因为争论都已经筋疲力尽,求同存异的做法,反而能让双方舒缓情绪,使得双方都退让一步,找到双方问题破解点。 作为新员工虽然和老员工在角色上不对等,但是我们可以保持积极主动,谦虚谨慎的态度处理和老员工之间的矛盾问题。态度上诚恳一点,行为上主动一点,沟通上积极一点,或许能对解决问题有所改观。有些人说,这样对新员工是不公平,其实不是不公平的问题,一开始新老员工在资源、条件上就已经不公平了,现在还在这里谈什么公平问题呢。再说,这样做对新员工并没有什么损失。 总之,新员工眼光要长远一些,虽然目前的处境是尴尬的,但我们目的是站稳脚跟,而后再发力也来得及。 |
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