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为什么有的人做起事来，总是深受别人的欢迎而你却不行？ 为什么在每天的工作中，觉得是各种忙碌而且无法停下来？ 为什么看不到自己的价值体现，职场中的成长关键有哪些？ 看完《细节的力量：51件你必须知道的职场小事》 这本书后，关于上述的系列问题，有了一些自己的思考与启发。作者Flanagan裕美子，将其工作二十年的资深秘书经验予以总结，这也是一本职场升级、通关攻略。 针对日常工作中，出现的一系列难题，作者结合自身实践给出了独特有效的“成长秘籍”。 相信你看完后必定会收获一二，让自己的工作更加轻松高效，活力满满。 接下来，谈谈读完这本书，个人的三个关键收获点： 时刻关注自己的职场贡献度 将说话的主角让给沟通对象 善于记录信息而非随意写写 01 时刻关注自己的职场贡献度 每个人可以问问自己，你在目前这家公司工作多久了？ 现在的你和当时刚刚加入公司的时候，有怎样的变化？ 如何离开现在的这个平台，你的生活又将会变成怎样？ 这些问题，我经常问自己。尤其现在又到年底了，很多人更加莫名其妙有了更多的思考。比方说关于过去、现在、将来。 在这本书里提到了一个观点：“无论做什么工作，只要多下功夫提升贡献度，就能获得认可。”这句话说出了职场中很多人的痛点，为什么你停滞不前，或许大都原因在此。 没错，职场贡献度，决定了你和身边人的段位。 短时间内或许区别不明显，长此以往，就会让对方望尘莫及。 实际工作中大多数人都想着占便宜，想着贡献的人少不又少，这正是为什么职场“头部”工作者就那么几个人，你去看，他们都是善于“吃亏的人”。 例如，公司里有的同事爱占便宜出了名，虽然大家都不会当面说，其实早已心知肚明。 三五个同事一起出差，在吃完饭有人讲客气先抢着买完单，有人很自觉就说一起AA制，有的同事就故意装作不知道，感觉不就是请吃个饭，这顿饭钱通常都是能省就省。 公司里茶水间长期都摆放着各类茶包咖啡等等，那边主要是提供给来访客户的招待专用。但有的人偏偏就喜欢占便宜，白喝白拿还不以为然。 这类行为，其实都在降低自身在公司里的正面形象，通过这些小动作，同事领导逐渐就把你看穿了。 工作中你占的每一个便宜，都在为自己的工作中无形埋下一个坑。 如果说占便宜了目前还没有跌倒摔跤，不过是时间早晚的问题罢了。 谨记，工作中千万别养成占别人小便宜的习惯，取而代之要从多维度去思考，如何提高自己的职场贡献度。 路过前台时，顺手帮同事带快递包裹至办公位。 在公司来回之间，主动跟遇到的同事领导打招呼，别躲着。 领导交办的问题，不逃避并想办法去解决它。这是提升他人对你的工作评价和能力评价的机会，要感恩与珍惜，尤其是领导为你提供的每一次成长与锻炼的机会。 只要愿意，人总可以做点什么来改变现状。而唯一的敌人，就是你自己。 还是那句话，职场中学会吃点亏，才是真智慧。 02 将说话的主角让给沟通对象 关于职场里的说话表达，有人觉得轻松简单，有人觉得难于登天。 这本书里，关于说话沟通，给出了一个较为实用的建议：“将说话的主角让给沟通对象。 简单一句话，可仔细一想内藏乾坤，可为大用。 这句话个人的理解是，真正会说话的人是以退为进。根据工作中的沟通对象，“让”出说话的主动权，甘心成为配角，最终达成自己想要的沟通结果。 举个例子，前几天集团分公司两周年庆典，活动前分公司总经理杨总给我来了一条信息。杨总大致的意思就是需要编辑一段话，总结分公司的过往成绩，展望未来的趋势与发展。 后来谦虚说：“自己的文化水平不高，文字功底不行，然后需要请教并帮忙。”当然，最终我们很顺利地完成了文字内容的编辑。从这个过程中，我发现了真正有魅力的领导，都善于示弱，即将主角让给沟通对象。 我印象很深的几句话，杨总说：“哎哟，我文化水平不高、这不是求助到你这边来了吗？你看这样写行不行？我的文字功底太差了、还是老师有文化！” 这些话真不是每个人都说得出来，需要一些功力。更多的领导通常认为自己最厉害，别人都不行，你们都得按我说的来办。 真正有领导力的管理者则反之，善于承认自己在某方面的不足之处，给下面的人提供施展才能的机会，这样一来，大家自然就乐意帮你分担一些工作事务。 关键：有意识地以YOU为主语，将说话的主角位置让给对方，谈话会变得轻松有效。 对，以上就是与人对话沟通中“让”的艺术，不妨去试试看，效果奇佳。 03 善于记录信息而非随意写写 每天工作中的我们，都会遇到各类大小事情，纷繁复杂。 或许有人也会去用纸笔写写记记，更多的内容会随着时间变化，失去其原本的价值。在看这本书时里面提到：“善于记录信息，而非随意写写。”当时看到这句话时，有点当头棒喝的感觉，如梦初醒一般。 我当即回看了身旁的笔记本，80%的工作内容并没有记录核心要点，更多的都是随意写写，在后期回看内容时，自然也就捕捉不到要点，有时碰到特别重要的，只能后悔当时没有记录。 善于记录，需要我们对即时信息的高度敏感，这是一项职场人必备的软实力。 所谓记录，一方面是工作中的各类会议谈话，另一方面是对随时发生的细节解读。 比如工作中的会议谈话记录，书中提出了几点要求： a.让5岁小孩也能听懂，有耐心、简单易懂、紧扣要点。 b.会议笔记要做到可以直接演讲的程度，提炼关键词，网罗所有重要信息。 c.使用一切手段保留记录，关键时刻可以保身。 另外，非可视化的工作“记录”，个人觉得也是需要尤其重视的。 例如，我在公司茶水间泡茶。打水的时候，拿着一个满是茶垢的水杯。 刚好碰到一位人事部同事，对方就看到说柜子里有消毒片，可以马上除掉茶垢，简单快速。我都没有说任何内容，然后同事就快速识别出我的潜在需求，结果我用消毒片把这个茶杯洗得很干净，并心里由衷的感谢。 后来，我发觉这是一种职场的敏感度。 例如，我在办公室编辑文件，突然听到一阵刺耳的脚步声传来。 抬头一看，是品牌部某位同事的新运动鞋在地面上的摩擦声，有些刺耳。才几秒钟，她就似乎意识到这声音会影响到其他同事的工作，突然踮起脚尖，小心慢慢地拐弯走出去了。 上述的事情记录，都是一些小事。从这些细微之处，可见某些人的职场真功夫。 关于工作记录，职场人可以把握以下建议： 在记录中，解读“对方情绪”，根据实际状况做出合适的反馈。 在记录中，升级“思维方式”，从职场习惯去了解对方的特性。 在记录中，训练“核心逻辑”，从点线面到平台的思维多视角。 一言以蔽之，想要在职场中发展得更好，请从点滴之处持续练习，学会记录，无论是有形或是无形。职场达人的功夫，请先学好记录并解读。 如书中所说：“勇于挑战困难和麻烦，才能拓展自己的工作范围，把困难转换为人生财富。不害怕冒险，每天积累新的经验，才能促进自身成长，改变自己的未来。” 重视细节，安排好自己，安排好自己的工作。 最终，安排出自己精彩的生活！ 【作者简介】职场逗伴匠，一个跑马拉松的知识手艺人，助力职场人的表达效能提升。 |
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