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人工智能助手日益聪明,但我们能相信它们吗?

 西当源 2019-11-07

苹果最新产品AirPods无线耳机可以让人只需简单说一句“嘿,Sir”就可以激活苹果的人工智能助手Sir,就像iPhone一样。在最初的AirPods上,需要在AidPod上点击,才会弹出Siri,但语音命令更简单。它让我们离随时随地的与我们的人工智能交谈更近了一步。

这是一项我们期待了几十年的技术。从《星际迷航》的企业号(1966-1969)到《2001太空漫游》的HAL 90001968)等等,科幻小说向我们展示了各种各样的虚拟人工智能助手,不仅能回答问题而且可以执行命令,甚至提供亲密情感。

随着Siri、谷歌助手、亚马逊的Alexa、微软的小娜(Cortana)、小米的小爱同学等等人工智能的出现,这个想法已不再那么科幻了。如果没有小爱同学来提供天气预报、保存购物清代、控制家里的灯光和扫地机器人、播放电视,对于在懒字路上渐行渐远的我来说真的会很不自在。

但人工智能助手还不是无处不在,而且它们还没有那么聪明。可穿戴设备以及人工智能最近取得的进展将改变这一切。在硅谷,谷歌和OpenAI一直竞相将先进技术应用于无监督学习领域。他们最新的语言模型剔除了网络上现有的文本,在问答和篇章理解任务上生成了连贯、类人的响应。几年内,这些模型将使人工智能助手更健谈、更有能力。

这意味着是时候问问我们是否真的想让人工智能助手整天在我们耳边叨叨了,如果真的实现,我们希望在什么条件下使用并如何控制它们。

我们可以以Facebook为案例参考,研究一个良性计划是如何偏离轨道,从而导致产生了一个大规模监控和操纵的系统。人工智能助手也会有类似的情况发生,如下几点或可避免上述灾难。

隐私。我们的人工智能助手不可避免的会驻留在云计算中,位于亚马逊、苹果、谷歌、微软、腾讯、阿里巴巴、百度、小米等科技巨头所拥有的服务器上。因此,我们与AI的交互应该全链路都进行加密,即使公司也无法读取,并且记录应该在短时间内自动删除。

透明度。人工智能提供者必须在如何处理我们的数据、客户行为如何反馈到系统改进中、如何进行赚钱等方面走在用户之前,向用户解释清楚,而不是把细节埋在难以阅读的50页最终用户许可协议中。

安全性和可靠性。我们将通过众多的Wi-Fi5G(很快)网络,在家中、车辆和工作场所与人工智能助手互动,并依赖它们提供建议和回答,同时也会交代一些现实世界中的任务,比如监控电器性能和家庭安全。因此需要高可靠性,通信链中的每个环节都必须是防黑客级的安全。

可信赖。无监督学习算法可以生成连贯的对话,也可以用来生成虚假或误导性的内容,这也是OpenAI尚未向外界发布其强大的新语言模型的部分原因。当我们向人工智能助手询问答案时,需要确保它们从可信来源获取准确的数据。

自主性。人工智能助手的存在应该让我们在生活中拥有更多的自主权,而不是更少。如果它变成卖东西给我们、偷走我们的注意力或煽动我们焦虑的工具,那对每个人来说都将是一场灾难。

如果允许人工智能助手提供商在这些领域进行自我监管,结果肯定会是更多Facebook式的惨败。推动保护的力量必须来自用户、第三方、政府。毕竟,没人希望“嘿、小爱同学”变成“拜,小爱同学”。

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