|
在这个娱乐多元、个性发展的社会，消费者对于电视的需求已呈现多元化的态势。年轻人对电视的使用场景、属性、智能应用的理解多样，各有不同的需求。但多元化中有一个共同点，那就是电屏幕正在变得越来越大。 大尺寸电视成为消费者更新换代的首选，76%的被访人员会选择65英寸及以上尺寸的电视。根据IHS预计，到2020年，全球大尺寸电视市场规模将超过8000万台。 从制造端看，不仅国产传统整机企业，而且外资企业以及互联网电视企业也纷纷瞄准大屏市场，结合各产业更新，大屏电视时代已经来临。 但是一直以来，大屏彩电价格高、屏保贵、保修期短的痛点一直困扰着消费者。一般彩电保修范围是整机1年，屏幕3年，彩电使用寿命为7-10年，虽然时下很多家电卖场都推出了延保服务，但消费者需要多花家电产品价格5％-10％的费用，购买更长的保修期限。一台70寸的电视少说也要三四千，这意味着保证彩电使用寿命内全程保修，消费者一年就需要多花三四百，加起来足以购置很多小型家电了。 并且很多消费者也并不会选择购买延保服务。据统计，购买彩电时增购延保服务的消费者不足2成。当彩电产品在保修期外出现故障，将付出昂贵的维修费用，高端彩电屏幕维修费用甚至超过整机价格的80%，并且彩电产品更新之快，可能面临无屏可修的情况。不修，则又要面临丢了可惜、回收困难等问题。 如此仔细考量下来，消费者们都意识到，彩电产品购买价及后续所支付的延保费和维修费才是一个产品的真正花费。 针对这一痛点，今年双十一，苏宁彩电想顾客之所想，率先在业内推出了“10年大屏保”服务。此举刷新了屏幕包修的时间上限，切实解决了消费者购买大屏彩电的后顾之忧。双十一期间购买苏宁精选大屏商品（50-75英寸大屏电视），苏宁将确保提供10年包修服务，下单成功后即可生效。 “大屏保”服务不仅将降低用户产品生命期内的总体花费，也让消费者不用再为维修花费时间和心力，只要简单操作，苏宁售后帮你解决问题，省心省力又省钱。 今年双十一苏宁还推出了前所未有的彩电优惠力度，刷新行业低价。苏宁彩电推出了43吋PPTV 799，55吋长虹1299，65吋小米1999，70吋海尔2899的行业坐标价，多款型号11月11日零点5折半价限量秒杀，相当于699元就能抢到55英寸电视。 同时得益于苏宁百亿补贴，用户可以获得最高1111元的家电补贴，订单实付达到一定金额，还送价值999元苏宁极物赠品。 此外，苏宁彩电还升级了服务体验，除了10年屏幕保障，购买其他品类家电还有贵就赔及价保30天、清洗卡、24期免息等服务，真正全方位考虑，出手拳拳到位，可谓是直击消费者内心了。 |
|
|
