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医技沟通与协作的重要性 医师、技师作为口腔治疗团队里重要的组成部分，医技之间良好的沟通与协作是治疗团队获得成功的关键。这就要求医技之间必须建立相互配合、相互支持的工作关系，以及对对方工作的理解和尊重。 医技沟通与协作现状 随着近年我国义齿加行业的快速发展，以及义齿加工厂流水制作方案的实施，使得原来门诊医师与技师之间的交流方式发生一定转变。经调查了解，目前大多医师与技师之间的交流存在很大问题。医师往往认为修复体出现问题后，是技师的责任，问题不在于自己，而技师则认为医师提供的加工单不准确，牙体预备存在一定误差等。 可以说，医技之间的矛盾是社会经济转型的结果，造成这个结果的原因在于：一是技师缺乏口腔临床医学理论知识；二是医师缺乏对口腔修复工艺的基本了解。由于医师和技师接触的机会越来越少，在工作中难以相互理解、相互尊重，导致医技沟通的矛盾日益突出。 开设医技沟通与协作栏目的意义 为了解决这一问题，口腔1刻平台专门开设了【医技沟通】课程栏目，目的是希望能加强医生和技师两端的交流与配合，让双方能更好的配合彼此，提升工作效率，为患者带来最舒适的体验感。让学员除了个人专业知识的提升，还能有更多元化的课程内容，能切实的帮助大家运用于工作中。 医技沟通与协作栏目准备工作 口腔修复中，医师侧重于对病人牙齿诊断设计和提供修复体的信息，技师则按医师设计要求完成修复体制作，两者职责和分工不同，但目的都是为修复体和患者服务的。只有医师与技师之间保持紧密的联系，准确地交流各种信息，了解对方的意图，经常对修复中的关键问题进行交流、讨论，如贴面设计、颜色控制、印模制取等，真正建立起相互理解、相互支持、相互协作的工作关系，才能为病人制作出一个完美的修复体。 值得注意的是，修复过程中必须明确医师与技师各自的职责，其是医技沟通与协作中一个非常重要的问题。美国牙科协会（ADA）发布的临床工作指南就指出“医技之间良好协作关系的基石就是完成各自的职责，并对对方的工作给予理解和尊重”。因此明确医技双方的职责范围是非常有必要的。 与此同时，随着近年来我国社会的发展，以及人们法律意识的提高，在生物-心理-社会模式背景下，患者在医疗服务中的地位越来越高，故实现医-技-患三者之间的交流是实现高水平口腔医疗服务的重要基础，尤其是获得患者的理解和配合。但应重视医-技-患三者之间的交流及技巧，耐心倾听患者诉说，详细回答患者提出的各种疑难问题，以此建立相互信任的关系。 此外，工作授权书是医技间信息传递的重要载体，也称为义齿设计卡，是指在定制义齿加工时，委托方（医师）给受托方（义齿加工厂）关于所送修复体加工事宜的加工单，包括患者基本信息、设计要求、修复材料的选择、咬合关系设计、选色、成品出件时间、加工费及授权签字等内容。其本质特征等同于普通商业合同，内容应明确，变更时受益方应赔偿损失，双方职责和权力受法律法规的保护等。 |
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