没有悬念,这是一个新消费时代。新的消费人群、新的消费需求、新的消费方式正在改变这个时代的生活。 纵观我国改革开放四十年的消费社会变迁史,经历了从温饱消费到个性化、品质化消费的转变。 当下的新消费,“新”是指随着经济的发展、科技的驱动及社会的变迁,消费人群、产品价值、交易场景发生了新的变化。 从来没有哪个时代会比当前的此时此刻更有机会,有如此开放、如此包容和积极的环境。 新消费主义浪潮正在兴起,今天大家都为下沉市场兴奋。离开万家灯火的繁华都会,“小镇青年”们的生活发生了春风化雨般的质变。 家住某三线城市的工薪族梁平通过网购用上了新的iPhone11,不用去旗舰店排长队,在聚划算用24期免息分期购买,用当下年轻人流行的话来说等于“四舍五入不用钱”。 立志要当美妆博主的薇薇安,今年开始了自己的直播生涯。工作所需购置的一大堆化妆品并没有成为压垮她的负担,全靠聚划算平台上推出的超低折扣款。 通过聚划算,小县城的孩子们能穿上崭新的运动鞋去上学。在乡下颐养天年的老人们点开了手机,货比三家认真选购自己喜欢的品牌产品。妈妈们沉迷于获取最新的品牌正品低价消息…… 让更多的人可以用更低的价格去追求更高质的生活,这是聚划算打开下沉市场的真正意义。 新消费时代,聚划算致力于做一个有温度的平台。 新消费下沉,新供给崛起 2019年3月14日,白色情人节。在全国离婚率最低的城市汕头,聚划算用人工降雪的方式,为汕头市民带来一场“白头到老“的浪漫体验。 像这种具有地域特色的活动,在整个2019年,聚划算将联合数百个核心品牌,在200个城市发起“聚划算城市欢聚日”的特色活动。 随着互联网基础设施在三四线城市的普及,新消费场景的日益丰富,特别是下沉市场的多元化消费需求正在被深度挖掘。 数据也说明了这点。根据聚划算发布的《品质惠经济白皮书》显示,三四线城市整体消费增速是一二线城市的2-7倍。 互联网的发展使不同地域和城乡之间的信息鸿沟不复存在,让更多三四线城市和乡村的消费者能够获得和大都市人群同样的消费体验。 消费能力大爆发的背后,对商品的价格和品质需求普遍比较敏感,是三四线城市等下沉市场消费人群最为显著的特点,即《品质惠经济白皮书》所称的“品质惠经济人群”。 商务部研究院认为供给侧升级是下沉市场竞争的核心,聚划算作为全球最大的特卖平台,精准契合了最广泛的下沉市场人群对品牌和产业带商品的需求,正改变着下沉市场的竞争格局。 那么,要如何为新兴的小镇青年们为代表的广大消费者、尤其是新用户提供新供给? 阿里巴巴董事局主席张勇给出了答案,“利用对消费者数据的洞察,找到用户潜在的需求,并且及时创造出供给。” 针对不同城市、依据不同的生活方式组建独特的货品结构,定制货品直供,服务下沉市场需求。聚划算一直在努力以最低的成本触达更多、来自更广大地区的用户。 2019天猫双11狂欢节的最大特点是“新消费”。用优质的品牌和商品服务用户消费升级的需求,传递优质的品牌心智与生活理念。 “今年天猫双11至少要为消费者省500亿。聚划算实现品牌低线市场渗透爆发,全面立论双11品牌划算爆款最低价的心智。”这并不只是淘宝天猫总裁蒋凡的壮志豪言,也是聚划算雄心勃勃的计划。 在传播端,聚划算为下沉市场地域定制下沉省份特色货品清单,话题商品与地域风俗强结合,并推出万元5折卡、红包省钱月卡、火聚手等极致玩法,锁定双11核心消费群体,引流聚划算双十一主场爆发。深度激发下沉群体购买力,树立平台划算简单的心智。 而聚划算的特卖模式,让它成为新品类的黄金孵化器。今年的天猫双11期间,聚划算推出了1000个品牌爆款,其中不乏消费升级的新品类。 爆款清单包括:产业带品牌亿健不足千元的跑步机,泰国原产地进口的500元级的乳胶床垫,全棉时代的高端棉柔巾,百元级的品牌电动牙刷…… 无论是美菱、容声、海尔等家电爆款,还是百雀羚、一叶子、珀莱雅等美妆爆款,抑或是顾家、喜临门、芝华仕等家具爆款,都有超过60%订单来自下沉市场,其中百雀龄、美的等品牌爆款在下沉市场增速超过100%,珀莱雅、喜临门等品牌爆款在下沉市场也都有近100%的增长。 大量新品类的涌现,是聚划算在今年天猫双11期间,定制化供给的最大亮点。结合品牌正品超低价心智,这正是聚划算针对多元化的消费场景,构筑起满足不同需求的“新供给”。 双11期间,聚划算通过品牌折扣心智让用户买得划算,更让10w+消费者有了一个新的身份——火聚手,不仅买得划算,更能赚钱。 通过“火聚手”这样建立亲友关系网、好货分享赚钱的商业模式,聚划算为消费者带来了更大的价值。更是创新地激活下沉市场家庭亲友关系网,把划算好货带到千村万乡。 在未来,越来越多的用户将会成为聚划算的火聚手,成为聚划算平台另一大心智和引擎。这张千万级家庭好友关系网的构建,让聚划算更具有爆发力。 作为下沉市场用户最为信赖的平台,聚划算用新供给改变下沉市场的消费时代。 正牌低价心智,从源头出发 在消费分级与消费升级并行的当下,多元化消费场景和新消费趋势所带来的市场增量,正是聚划算的新战场。这也是品牌商家们的新挑战。 今年3月,阿里全面重启聚划算,将它升级为大淘系统一的营销平台,成为阿里出击下沉市场的“倚天剑”。 聚划算的模式有一个相当明显的独特性,它只提供有限的坑位给数量有限的商家,商家如果想要获得聚划算平台的支持,必须先经过激烈的PK过程。 在短短的两三周时间内,数百个品牌需要参加数十场高强度的选品会。选品会上,他们不仅要面对同业的竞争,也能得到阿里业务小二在数据和消费者洞察上的反馈。 童鞋品牌卡特兔在参加一次选品会时,被提出在款式上的修改意见,两天之后他们就带着新的打样再次来到选品会现场。这一“优中选优”的过程,最终让消费者获得更具极致性价比的商品。 “聚划算实际上是盘点了行业里最值得买的商品。”经过这种“百里挑一”的选品会,聚划算品牌运营总经理陈浩说,能出现在平台上都是精挑细选过的商品。 有了平台的前置筛选过程,对于许多刚刚触网的下沉市场消费者而言,他们就不用再自己去挑,直接在这个池子买,保证品质和划算,也大大改善了消费者的体验。 换而言之,聚划算有非常清晰的品质门槛。在这个基础上,商家还必须给足够有竞争力的折扣力度才能够获取相应的营销资源,从而在源头上保证了优质优价。 工厂直供、农产品基地直供等新模式带来的“源头好货”,聚划算还成为农产品上行的重要阵地。千村万乡卖空好货上行,聚划算在打造农产品上行第一平台心智方面一直超前。 以聚划算产地直供鲜花卖空为例子,作为鲜花货源基地端的方德基地,是国内最大规模和国际标准的现代设施温控基地。完整的鲜花采后处理养护措施,保证了优质花材资源特卖特供。 在供应链端,聚划算联合花加的F2C供应链品控体系,为全程温控冷链干线运输助力,确保了每家每户的花香常在。 这样严密的源头把控,鲜花的盛放不再受地点和时间限制。 农产品直销,打消了消费者的诸多顾虑。 持续不断的源头好货供给,在引导着下沉市场消费升级浪潮的同时,也给更多产业带的商家带来增长机会。 让工厂、农户和消费者实现了多赢,这是聚划算的新使命。聚划算现在所面对的,将是一个具有无限想象空间的新市场。 今年的天猫双11,又一次次刷新自己创下的商业纪录。1分36秒,成交额破百亿,比去年快29秒。 然而,对于已经走到第十一个年头的双11而言,这些数字本身已经不那么重要。 5亿消费者和超过20万品牌、数百万商家和全社会的共振,重构了人、货、场的关系,形成了强劲的新消费浪潮。 从这个意义上说,双11不仅属于阿里巴巴系,更属于全社会。 在被寄托了更多期待之后,聚划算开始在心里萌生一些新的想法:考虑为社会创造更多价值,甚至是成为中国最大的公益平台。 在甘肃永昌北部荒漠区,有一群种绿洲的人。聚划算与大地艺术家合作,联合种绿洲的人,启动打造防风抗沙的耕种地标项目, 3天卖空300吨“沙漠南瓜”。让生活在沙漠边缘的瓜农,有了盼头。 在国家级贫困县海伦,聚划算开展海伦玉米卖空行动,为500户农民,人均创收1000元。 在云南临沧,聚划算联合坚果品牌发起中国坚果原产地振兴计划,帮助30年种出的世界坚果大峡谷当地50万农人走上脱贫增收之路…… 在聚划算的帮助下,千村万乡的农民生活发生着巨大的变化。 7月,聚划算发布了“聚土地”智慧订单农业计划,帮助农业数字化和品牌化,立志成为中国最大的公益平台。 未来,聚划算将持续打造1000个聚土地示范产区,孵化100个特色农产品牌,帮助农民卖空农产品,扶贫助农拉动地域经济,走上富农路。 今年猫晚首次加入公益环节,41位艺人助力公益脱贫。共有5144万人通过猫晚公益直播间观看明星卖农货,网友在淘宝直播间点赞1亿次。 在大凉山盐源县,很多山民以苹果为唯一经济来源。而聚划算,让国人们认识到了这个遥远大山里淳朴真实和可爱的山民。 每一片土地,都有一群守候的人。每一个屏幕前,都是一份期待。 十年,聚,变,新生。现在的聚划算,毅然已经成为公益脱贫新场景。 在创造新经济打造新消费时代的同时,聚划算也和大家一起追求更美好的幸福生活。 |
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