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时间表被塞满,但越忙越没有成就感。这该怎办

2019-11-14  青岛大头
工作几年后,我们常常会发现自己身陷这样的困境:时间表被塞满,但越忙越没有成就感。
我认识的一个很厉害的姐姐,27岁就当了外企高级经理。
她闲聊的时候给我说过,工作中经常会出现一些问题,很多时候老板或前辈会告诉她,这个用什么方法是做不到的,或者必须用什么什么样的方式去做。
而她的核心逻辑是,问自己这些问题:
做不到是因为客观原因,还是主观原因,如何才能做到?除了大家公认的Plan A,有没有Plan B,C,D?
正因为她经常问自己这些优质问题并深挖,她才总能找到与众不同的解决思路。
随后的一个月,我开始每天腾出半小时时间思考并问自己一个优质问题:
  • 哪些事项耗时最长?是人为因素还是客观因素?怎么能改变?

  • 相同的一件事,为什么小A和小B达到的效果天差地别?可以怎么学习?

  • 和我天天相处的同事们都在做什么业务?我们可以如何沟通和配合?

......
而这些问题是可以分成3类去进行汇总的,
  • 人:

和做事的人相关的所有问题,比如同事的做事风格,工作喜好等等;
  • 事:

这件事本身的所有问题,比如事情的计划,流程,安排等等;
  • 环境:

你所在公司、团队的氛围,准则,不成文的规则等等。
而每天问自己一个优质问题的底层逻辑,是发现工作中更多的可能性。
试想,一段时间之后,我们天天见到的人都是一样的,每天的任务也是有章可循的,公司的流程也是基本一样的。
而在这个时候,如果你还能坚持发现并且深度思考某个问题,能够达成的成就有可能更大。
我们如何发现“优质问题”呢?
“优质问题”不同于普通问题,它是有价值的、经过深思熟虑的问题。
在你不知道要问什么的时候,我建议使用职场中常被用到的“5Why工作法”找到一个优质问题。
5Why工作法来源于丰田佐吉,是通过对一个问题点连续以五个“为什么”来自问,鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱,从结果着手,找到问题的根本原因。
举一个经典的例子:
1980年的美国华盛顿广场的杰斐逊纪念馆,墙面出现裂纹。
如果只是不加思考,直接找工匠修理,就不会发现下面的问题。
专家们一开始以为是酸雨导致,后来发现这个纪念馆的受损情况比其他建筑物更严重。而通过5Why工作法,我们可以这样发现解决思路:
为什么杰弗逊纪念馆受酸雨影响比别的建筑物更严重?因为清洁工经常使用清洗剂进行全面清洗。
为什么要经常清洗墙壁?因为墙壁上有着大量的鸟粪。
为什么会有那么多鸟粪?因为大厦周围生活着很多燕子。
为什么会有那么多燕子?因为墙上有很多燕子爱吃的蜘蛛。
为什么会有那么多蜘蛛?因为飞虫在这里繁殖特别快。
为什么飞虫在这里繁殖特别快?因为大量的飞虫被黄昏的灯光吸引。
而只要在天还未黑之前,拉上窗帘,杰弗逊纪念馆的问题就解决了。
这个故事,就是应用5why分析法的经典小案例。
而在这里,最后的一个问题:“为什么飞虫在这里繁殖得特别快?”就是一个优质问题,因为它指向了最后的解决方案。
平时再忙碌,你一定也要找到自己的“留白”时间,每天问自己一个优质问题。
正如耶鲁校长Peter Salovey所言,所有重大的发现都来自问题。
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