【原】琚凌杰：听朋友说保险没什么用，理赔难，差点错失20万理赔金

我的保险职业工作笔记第9篇

这是我们公司一位典型案例，希望给你一点启发。

　　投保后没多久就有点“后悔”，第二年的保险就再也不想续期缴费……王先生就差点因为这一念之差，失去20万元的保险理赔金。

这不仅仅是很多购买过一些保险的人曾有过的想法，还有更多是类似王先生这样“听朋友说”的。

　　2018年的4月，王先生给自己在太平人寿投保了一份“全无忧”防癌保险产品，保额20万元，年缴保费不到2000元。今年4月，本应续期缴费的王先生，却听朋友说“保险没有什么用、理赔难”的劝告，不愿续缴保费。

那位朋友肯定看不到我文章，要不然肯定想举报我，哈哈。

　　了解到王先生的想法后，太平人寿的客服人员多次与王先生沟通，并用鲜活的案例为他讲解了保险对个人和家庭的重要性，王先生最后还是决定再考虑一下。

一晃，到了5月中旬，仍在“纠结”的王先生突感身体不适，到医院检查后，医生告诉他可能是白血病。切身体会到“意外总是猝不及防”的王先生，当天立刻通过中国太平95589公众号进行了自助续缴。

我猜客户你都不好意找代理人协助缴费吧，自己先交上试试看看呗，其实真是遇到这种类似的情况还是要积极找到代理人交流，没有代理人的孤儿单客户们，你就来找我也行，不管你买的是哪家保险公司的产品，有疑问都可以咨询我。

　　经过多项身体检查，王先生被确诊为慢性髓性白血病。在突患疾病、心理压力极大的同时，王先生及家人也开始担心起接下来的经济压力。

“4月份就该续保，5月中旬才缴费，保单还有没有效呢？”。王先生在网上查询发现有不少过期缴费无法理赔的案例，就愈发担心起来。

　　6月中旬，王先生怀着忐忑的心情向太平人寿申请理赔。让他意外的是，客服人员了解此情况后，立即帮助他详细查询了保单，并确定其续缴保费的时间，仍在60天的续保宽限期内（不是万不得已千万不要延迟在宽限期内缴费，万一超过60天过了宽限期咋办，自己对自己负责吧），其情况仍在保险责任之内，符合赔付标准。

随后，客服人员主动上门协助王先生准备理赔材料，顺利完成了理赔申请。

　　7月初，理赔款到账，理赔金额为20万元。王先生激动地说道：差点因为不愿续缴保费而得不到这笔理赔款，那对于我和家人来说压力就太大了。

真的太感谢太平人寿，客服人员认真负责，理赔款迅速及时，今后我要告诉我身边的人买保险还是得买太平的。

　　王先生并未“食言”。8月，王先生和家人再次来到太平人寿绵阳中支，不过这次不是为了理赔，而是为家人购买保险。

“现在医疗技术越来越发达，以前很多看起来不能治的病，将来都有可能治愈，但同时可能需要较贵的医疗费用。所以，不能只看眼前，未雨绸缪真的很有必要。”王先生感慨地说。

你读完觉得可能这就是发生在别人身上的一个故事，对，这就是一个有启发的故事。一旦这样的故事发生到身边，那就是事故了。

琚凌杰简介：安徽合肥人，祖籍安庆怀宁。

中国太平人寿保险代理人，2019年4月入司。

白板入司，原职业医药工作，现任客户经理。

专注保险事业创业、用信心和坚持达成事业目标。

有用就是有用，没用就是没用；越分享越成功！

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