管人最高境界从来都是为人所用

我认为管理活动从管人这个角度来讲包括两个方面：管人和帮人，或者说是用人和被人用。而“管理”这个词都往往让产生一种片面的理解，让我们很多人在这个问题上犯了错误，以为管人就是用人，从来没有想过如何为人所用，尤其是被自己用的人用。其实你要用他，就要先被他用，即帮助他、成全他，你不帮助他、成全他，就用不好他。

管理不能离开教育、培养、成长这三个主题，否则你就要在如何跟员工博弈、打官司上面呕心沥血。

但教育、培养、成长这三点恰恰是我在很多企业所没有看到的。没有人对员工在工作中遇到的问题进行及时的指导，包括集体讨论过的问题。比如企业的很多问题在大家高谈阔论过后，仍然没有一个明确的解决方案。很多老板、老总只有一句话——“你搞掂”。搞掂了有奖，搞不掂就罚。

很多企业现在都寄希望于员工在奖罚刺激下自己主动去完成工作。这条路是走不通的。我不反对奖罚机制，但是它能发挥积极作用的前提是管理者必须对员工给予工作指引。

我觉得做企业管理第一个要解决的问题就是教人、帮人的问题。我认为管人和帮人是统一的，解决不了帮人的问题，解决不了为人所用的问题就解决不了用人的问题。为什么有的企业老是说无人可用，来一个走一个？就是因为别人也没法用你。如果每个人到一个企业就是把自己过去的经验、积累掏出来用，却得不到新的积累、提升和成长，他会留下来吗？

我们要在管理这个词中，看到它的另一面——“被管理”。这个“被管理”并不是针对管理的对象而言，而是指管理者自身也处在被下属控制、利用等处境之中，而怎么样去面对下属对自己的利用、控制，并使双方的利用、控制良性互动，达到管理的目标，这是一个非常重要的课题。