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2019 年11月18日起，复旦大学附属肿瘤医院将利用人脸识别技术加强现场号源管理，着力打击黄牛号贩，并根据预约方式和门诊类别进行细分，分成不同队列，引导患者或患者家属至不同挂号收费窗口或自助服务机进行挂号缴费，缓解患者早高峰排队等候之苦。 挂号过程中，医院利用人脸识别技术进行现场号源管理，虽然增加了一个环节，但可以保证医院现场专家号留给真正需要的患者，而不是被黄牛号贩抢占，希望广大患者和家属理解和支持。医院也将不断利用信息化，人工智能等新技术配合门诊制度改革，不断优化门诊流程，更好地为患者服务。 具体挂号流程和攻略， 请继续往下看哦！ No.1 未预约挂号攻略 需挂专家门诊号、特需门诊号 患者本人持身份证（代挂号人持本人及患者的两张身份证，代挂号人仅能为一名患者代挂号，并将与患者一一绑定，绑定后不能再为其他患者代挂号。一名患者也仅有一名代挂号人，其他人不能为其代挂号。） 患者须通过人脸识别自助预约机进行现场预约，每天仅能预约一个专家或特需号。完成预约后，专家门诊号凭身份证至门诊一楼大厅挂号，特需门诊号凭身份证至门诊五楼窗口挂号。 号源一经预约不得退号，否则将按违约处理，三个月内无法进行我院号源预约。 需挂专病门诊号 无需进行人脸识别，可至二楼窗口及门诊自助挂号机进行挂号。我院初诊患者及首次办理大病医保的患者请至窗口登记挂号。 重要提醒： 为最大限度保证更多患者及时就医，避免被黄牛号贩恶意抢占号源造成浪费，我院实行严格的实名制挂号制度，未预约病员请患者（含本市医保患者）持身份证进行预约挂号，代挂号人需同时持本人及患者（含本市医保患者）的两张身份证。 No.2 已预约挂号患者攻略 （1）已付费患者可在一楼自助机打印发票。 （2）未付费普通医保及自费患者可通过自助机、窗口挂号。 （3）我院初诊患者及首次办理大病医保的患者请至窗口登记挂号。 温馨提示 1 、人脸识别自助预约机将提前半天进行次日预约（周五下午可约下周一号源）。 2、就诊患者务必带好身份证，医保患者就诊时务必同时带好身份证和医保卡，做好身份核对。 3、代挂号人不能随意更换。 挂号、缴费自助服务机使用问答  患者 医院哪些地方有挂号、缴费自助服务机？ 福晓爱 医院在门诊2~6楼电梯间均有自助服务机，2楼、4楼、6楼在候诊区附近集中设置自助服务机，可进行挂号及缴费，但不提供发票。   患者 我想取正式发票怎么办？ 福晓爱 可于周一至周五工作时间至一楼大厅使用自助机打印发票。  患者 自助机的开放使用时间？ 福晓爱 自助机的工作时间为工作日的6：30——18：00。 6：30——16：00已预约患者可进行挂号（就诊当日挂号，按预约时间挂号，预约下午门诊的患者请于9：00后使用自助机挂号）。 7：15——16：00未预约患者可进行挂号。下午号源在11：00开始放号。 6：30——18：00打印完门诊病史的患者可进行自助缴费。 温馨提醒 初诊患者暂不能使用自助机，请至一楼收费窗口进行登记。 已线上付费的患者请按提示至一楼自助机打印发票。 患者 所有患者都能使用自助机吗？ 福晓爱 1、初次到我院就诊患者暂无法使用自助服务机，请持身份证、医保卡等证件至一楼收费窗口登记挂号。 2、自助机仅识别最近一次大病医保类型，若涉及大病医保类型转变请勿使用自助机挂号。大病医保挂号后，缴费可使用自助机。 3、自助机只挂当日号，便民门诊也可使用自助机进行挂号。 撰稿：董 枫（门诊办公室） |
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