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到底是智商更重要，还是情商更重要？这曾经是一个讨论了很长时间的话题。最终人们得出结论，说一个人能取得多大成就，更大程度上取决于情商，而不是智商。这种说法，大多数情况下都是成立的，但有一种情况例外，那就是领导者。 对于一个领导者来说，情商固然很重要，但是智商比情商更加重要。这话可不是我说的，这个观点来自于情商大师丹尼尔·戈尔曼。 有一次戈尔曼来中国访问，有个商业记者对他进行了专访，请他为中国的管理者以及职业经理人提一些管理方面的建议。你知道戈尔曼提了一个什么建议吗？ 他认为，中国的领导者应该首先提高智商，因为智商是成为一个领导者的先决条件。 智商其实有很多种类型，也分三六九等。今天我们要讨论的就最高级的智商——整合思考。整合思考是最高级、也是最成熟的心智模式。 那到底什么是整合思考呢？要想理解这种高级别的心智模式，你首先要知道什么是低层次的心智模式。 心理学家霍华德·加德纳认为，最低层次的心智模式，是一种叫做‘二元对立’的心智模式。 比如，认为这个世界上只有两种人，一种是好人，一种是坏人；当两个相互冲突的观念同时出现的时候，一定有一种是对的，有一种是错的；具有这种心智模式的人认为这个世界是非黑既白的，简单说就是鱼和熊掌不可兼得，二者只能选其一。 其实五岁的孩子就是用这种方式看世界的，因此也做‘五岁儿童的心智模式’，可很多人一直到成年之后，这种心智依然没有改变。 比如当你到批发市场里的小商贩那里去买东西的时候，如果你说他的产品质量不够好，他可能会这么回答你：“什么东西都是一分价钱一分货，你要想买好的，到大商场花高价格去买，我的东西虽然不够好，但是他便宜啊。”言下之意就是，质量和价格，你只能二选一。这样的人一辈子也只能摆个地摊儿了。 再比如，总有人认为，重产品还是重营销，只能二选一；削减成本，还是大力创新，只能二选一；学历和能力哪个更重要，好像也只能二选一......这都是低层次的心智模式。 整合思考的心智模式和二元对立完全相反，说白了就是既要这样，又要那样，鱼和熊掌我都要。 也许你会说，这怎么可能呢...... 其实就是因为不容易，很少有人能做到，那些真正做到的人，才成为了卓越的领袖，打造出伟大的企业。 举几个例子，当大多数人都还坚定地相信一分钱一分货的时候，就有另外一些人不相信这个道理，一定要做出质量好、价格低的产品，比如日本的服装品牌优衣库，中国的小米、华为等等，就是因为做到了这一点而迅速成长为世界级的企业。据说优衣库创始人柳井正2019年的个人财富已经超过了孙正义，成为日本首富。 宝洁公司以前有个CEO叫雷富礼，被公认为是宝洁公司历史上最成功的CEO之一。他曾经讲过这样一段话：“如果是二选一的话，我们就不会成功，每个人都能做到二选一。倘若总是为了得到这个而牺牲那个，那么你将永远无法成为行业中的翘楚。“ 以上这些通过整合思考而获得成功的领导者和企业，并不是个别案例。基本上所有卓越的领导者、伟大的企业，都是整合思考的。 《基业长青》的作者柯林斯在写这本书之前，深入研究了18家百年企业，包括花旗银行、沃尔玛、万豪集团等，都是世界顶尖级跨国公司。发现这些企业的管理者们有一个共同特点，就是擅于整合思考。这18家企业之所以能够做到基业长青，是因为他们做到了四个既这样、又那样： 第一，他们既务实地追求利润，又有超越利润的目的。 第二，他们既有固定的核心价值观，又勇敢地追求变革。 第三，他们既有清晰的愿景和方向，又进行机会主义的摸索与实验。 第四，他们既制定胆大包天的目标，又通过渐进式的演变和进步来实现它。 那如何才能做到整合思考呢？给你两个小建议： 第一个建议是，你要改变对冲突的态度。 无论任何形式的冲突和矛盾发生，都不是灾难，而是机会。它让创新成为可能，从而产生新的事物。就像两块石头经过摩擦之后才有了火，手指和琴弦碰撞在碰撞的过程中才产生出音乐一样，当你成功地化解了矛盾和冲突，也就意味着你做到了整合思考。 正如《了不起的盖茨比》的作者杰茨菲拉德所说的：“同时保有两种全然相反的观念，还能正常行事，是第一流智慧的标志。” 第二个建议是，你要改变对资源的态度。 如果不懂得整合思考，资源永远都是稀缺的。其实如果你做的事情是正确的，做成这件事所需要资源就一定是够用的，你真正要做的只是运用整合思考把它找出来而已。 正如雕塑家罗丹所说的：“生活中并不缺少美，只是缺少发现美的眼睛。” |
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