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做家装销售和做其他销售行业本质上都是一样的，都是通过宣传、沟通、说服来传递产品的信息和价值给客户，使客户产生信任，从而达到转化成交的过程。  我一亲戚小伟几年前在上海开了一家办公室家具销售公司。公司创建开始的一两年，整个销售业务都是自己带人出门跑的。前阵子聊天，他和我谈了那两年他做销售的经验和方法。 1良好的自我形象 因为家里几门亲戚都在上海做生意 ，小伟大学毕业了就自己在上海开了家办公室家具销售公司，开始自己做生意了。小伟是一个阳光帅气的大男孩，平时就很注重穿着。他对自己公司的业务员第一个要求就是外形得出色。  他是这样说的：你做销售跑业务，首先呈现在客户面前的不是你的产品和服务，而是作为销售人员你本人，一个优秀的销售人员要有和符规范的仪容仪表。让人第一眼看到你就觉得你是一个好人。这事听起来有点玄乎，其实也就以下这么几点要求： 衣服要干净整洁，发型整齐、干净的双手、不留胡子、另外一定要修剪自己的指甲。着装符合行业形象。要想让顾客愿意与你沟通，让顾客从直觉上产生信任。  2提升自己的沟通能力： 有人说销售是一门艺术，那么我们就来修习好这门艺术。其中心思想就是“沟通能力”。它表现为一下两点: 一是理解能力，就是能够在较短时间内明白消费者的言语中透露出来的暗语，能成功接收到顾客所说的话的意思。  二是语言表达能力，就是让自己想说的话用较准确的语言表达出来，使顾客能一听就懂。会听会说，就是销售人员应该具备的能力。 3强化自己的专业知识 专业知识是销售人员的必备的核心技能。销售是一项专业性工作。成功的业务员都十分的了解自己的产品知识和竞争对手的产品知识，知己知彼，百战不殆。 同理，熟悉产品性能，在与客户沟通中，就可以客观丰富的展现自己的产品和服务。能够达到事半功倍的效果。  4强大的执行力 有些人推荐几本销售技巧书籍，还有人教如何打营销电话。小伟说这并没有什么卵用。他公司成立初的那一两年，都是他自己带人在外面跑销售。 他感叹道：上海的每个大街小巷、每个办公楼。闭上眼睛脑海中呈现的图像，比百度地图还要来得精准。 近一两年实体生意的低迷，可小伟公司并没有受到什么影响。很大一部分原因归功于他们自己团队出色的销售能力。  小伟说要未雨绸缪，后续会考虑往线上线下相结合发展。 至于我本人呢， 是做互联网创业的，大家如有兴趣了解更多网上创业的经验和项目解析，欢迎留言交流。感谢大家。 |
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