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转动飞轮:战略级复合赋能让公司从优秀到卓越

 Xunhzh 2019-11-19


 导言:

2001年,正值互联网泡沫破裂,又逢亚马逊连年亏损那时华尔街和众多经济学家者认为亚马逊濒于破产。那年的秋天,亚马逊邀请我与创始人杰夫·贝索斯及其高管团队的一些成员进行了一场激烈的对话,贝索斯和高管团队想知道亚马逊如何(或是否)能够恢复并成为一家伟大的公司。

我向他们教授并讨论了我们在研究中发现的“飞轮效应”。在创造一个企业从优秀到卓越的进阶过程中,不存在某个单独的决定性行动,没有宏大的计划,没有某项单独具有颠覆性的技术创新,没有单独的幸运发生,没有奇迹时刻。相反,感觉就像变成一个巨大的重型飞轮。你通过努力推动可以将飞轮向前推进......

一旦你完全掌握了如何在你所处的特定环境中创造飞轮动能(这是主题),并将这种理解与创造力和遵守铁律相结合,你就会获得战略级的复合动能。飞轮的每一圈都建立在以前的工作之上,包括你做出了一系列正确的决策,而且执行得也非常好,并且两者相互叠加。这就你建立伟大的过程。

一个企业,从优秀到卓越的转变从来都不是一蹴而就的,对于企业的执行者而言,这是一个不断累积、循序渐进的过程如何构建并转动战略飞轮,这已经是许多初创企业和大型公司纷纷思考的问题。

让我们来一起想象:当时的亚马逊公司就像是一个巨大的重型飞轮。你通过努力推动可以将飞轮向前推进,你尽力的推,轮子稍稍动了一下,又推,又微微动了一下……你继续推动,并且通过不懈的努力,你可以让飞轮转完整整一圈。你没有停下来而继续推。飞轮移动得更快一点。2圈......然后是4圈......8圈..飞轮形成了动能......16圈......32圈......越转越快......1000圈......10000圈......100000圈。   

然后,突然在某一点,发生了突破!亚马逊创始人杰夫·贝索斯及其高管团队都惊奇地发现,轮子的转速明显加大,它自身的重量转化成了一种自推力,最终迅速地旋转起来,飞轮以几乎不可阻挡的动能飞向前方。虽然你花的力气和第1圈一样大,但是飞轮越转越快。飞轮的每一圈转动都建立在前面运动的基础之上。飞轮转动的速度快了1000倍,接着10000倍,再接着100000倍。这个又大又重的飞轮以永不停息的动力向前飞转着。

— 吉姆·柯林斯


为了使静止的飞轮转动起来,一开始你必须使很大的力气,一圈一圈反复地推,每转一圈都很费力,但是每一圈的努力都不会白费,飞轮会转动得越来越快。

达到某一临界点后,飞轮的重力和冲力会成为推动力的一部分。这时,你无须再费更大的力气,飞轮依旧会快速转动,而且不停地转动。这就是“飞轮效应”!

伟事达教练技术委员会核心成员吉姆·柯林斯在其2001年出版的《从优秀到卓越》一书中,首次提出了飞轮这一概念。

2019年夏季,柯林斯在其单行本新著《转动飞轮》一书中,则希望能够更深入地讨论公司如何“转动飞轮”,特别是,构建战略飞轮。

积累与突破,从优秀到卓越

飞轮这个形象描述了从优秀公司向卓越公司转变过程中的全部感受。无论最后的结果多么富有戏剧性,这种转变决不是一个突然的运动。任何一个单独的力量,无论它有多大,都只是作用在飞轮合力中的一小部分

在创造从优秀到卓越的进阶过程中,无论最终的结果有多么伟大,一定是不断推动一个沉重的巨轮,一圈圈旋转,最终终于产生突破,自己开始转起来。

一旦你完全掌握了如何在你所处的特定环境中创造飞轮动能,并将这种理解与创造力和遵守铁律相结合,你就会获得战略级的复合动能。飞轮的每一圈都建立在以前的工作之上,包括你做出了一系列正确的决策,而且执行得也非常好,并且两者相互叠加。这就你建立伟大的过程。


亚马逊团队在伟事达教练技术委员会核心成员吉姆·柯林斯的帮助下掌握了飞轮概念,并将其运用在推动企业飞轮的动能产生的各个环节上,以最大限度地推动企业发展。

亚马逊的模式是这样的:更低的价格会带来更多的客户访问。更多的客户增加了销售量,并吸引了更多支付佣金的第三方卖家到该网站上开网店。这使亚马逊能够在承担运营网站所需的服务中心和网站服务器等固定成本的基础上获得更多收益。这种更高的效率使其能够进一步降低价格。他们推断,要提供这个飞轮的任何部分以动能,就应该加快循环。”所以,飞轮会转动,形成动能,推动飞轮,动能加速,然后重复整个过程。斯通继续说,贝索斯认为亚马逊飞轮概念的应用是他们成功的“秘籍”。

注意其中这个必然的逻辑。尝试着在你的脑海里环绕着亚马逊的飞轮转几圈,你几乎就可以迅速形成动能。飞轮中的每个部分都会为下一部分做铺垫,实际上它们可以将你投入循环旋转中。

永远不要低估伟大飞轮的力量,特别是当它在很长一段时间内形成源源不断的动能时。一旦你的飞轮正确,你想要转动飞轮很多年甚至到几十年——一个决策又一个决策,一个行动又一个行动,飞轮一圈又一圈——每个循环增加累积效应。但为了最好地实现这一目标,你需要了解自己独特的飞轮如何转动。你的飞轮几乎肯定不会与亚马逊的飞轮相同,但它应该同样清晰,逻辑同样合理。

— 吉姆·柯林斯

如何勾勒出你自己的飞轮

那么,怎么去构建出自己的飞轮呢?在我们的管理实验室里,通过在与各种组织进行的苏格拉底式对话的基础上,我们提炼开发了一套基本流程。基本步骤如下:

1

---创建一份企业已取得的、重大且可复制的成功项目列表,其中应包括远超预期的新举措和产品。

2

---编写一份失败和失望项目的列表,这其中应该包括你企业曾经完全失败或远低于预期的新举措和产品。

3

---将成功项目与失望项目进行比较,并提出问题:“这些成功和失望告诉我们飞轮的组成部分可能是什么?

4

---利用你已找到的飞轮组成部分(将其保持为四到六件以内),绘制飞轮的草图。飞轮从哪里开始?循环的顶部是什么?接下来是什么?接下来呢?你应该能够解释为什么每个部分都来自于先前的部分。勾勒出回到循环顶部的路径,你应该能够解释这个循环如何自转回来而加速动能。

如果你的飞轮有六个以上的组成部分,那你就把事情搞得太复杂了,必须巩固和简化过程,抓住飞轮的本质。

根据你的成功和失望事项列表测试飞轮。你的实证经验能否验证它?你可以调整图表,直到可以解释你公司最大的可复制成功是直接来自于飞轮的结果,以及你最大的失望是来自于未能执行或坚持飞轮。


所有实现跨越的公司都明白这个简单的道理:巨大的动力依赖于不断的改进和成果的取得。作为领导者,你必须明白,只有当你做事的方式可以使人们看得到并且感觉得到动量在积累时,人们才会怀着极大的兴趣站在你身边支持你。我们把这称为“飞轮效应”。

实现跨越的公司,往往在开始时并不公开宣布他们的伟大目标。事实上,他们在开始旋转飞轮的时候,才逐渐领悟到他们所采取的行动的伟大意义,一步接一步,一轮接一轮。直到飞轮积累起足够的动量时,他们才抬起头来说:“嘿,只要我们不停地旋转飞轮,我们完全有理由做得最好。”

伟事达 Vistage   

伟事达(VISTAGE),全球领先的 CEO 发展机构。自 1957 年起,伟事达将成功的 CEO,公司高管和企业主聚集在一起,组成私董会小组。每个伟事达私董会小组的目标都是致力于帮助成员提升其业务的表现和效绩。在 20 个国家拥有 23,000 多名 CEO 成员,还有 67,000 多名企业高管和中小企业主成员。伟事达为 CEO 提供一个独特的整体发展项目,包括伟事达私董会小组会议、专家演讲及互动研讨会、教练一对一深度辅导、全球在线高端社交平台四个核心模块。经过六十多年专注于服务 CEO 的实践证明,伟事达被公认为后 EMBA 时代帮助 CEO 发展的最佳模式。

伟事达带给会员的价值                                              

根据2018年对伟事达3,500名会员的满意度调查显示,'四位一体'价值理念使会员更深入地了解伟事达价值观,传递会员价值,帮助会员获得持续发展。伟事达独特的四大完整价值分为以下四大板块:

* 优化生意:帮助会员最大化商业成绩;

* 增强领导力:帮助会员个人和职业成长;

* 学习/资源:提供会员资讯和提升洞察力;

* 文化/社区:会员和志趣相投的领导人互动

                              30年来,邓白氏对伟事达会员企业不断进行数据追踪,每5年进行一次统计。根据最新数据2018年邓白氏的跟踪调查显示,加入伟事达5年以上的小组成员,其企业年增长率是美国企业平均增长率的2.2-3倍,伟事达全球带组10年以上的教练已有300多位,最长的达35年。                             

                           

邓白氏针对美国公司的数据进行分析伟事达成员公司的CAGR,其样本标准为年营收500万至10亿美元,且2018年4月仍在正常运营状态的公司,根据这些企业从加入伟事达私董会的年份(2014-2018之间)到2018年的营收数据统计。其他美国中小企业的年均复合增长率基于2014-2018年营收数据统计。

伟事达CEO信心指数,美国经济'风向标' 

伟事达CEO信心指数,被誉为美国经济的'风向标'。伟事达CEO信心指数发布的数据,是美国伟事达通过定期跟踪和调查伟事达会员,对美国经济和公司发展的预期,得出的科学数据。自2003年起,伟事达CEO信心指数于每个季度在华尔街日报定期发布(2016开始每月公布),成为CNBC、Fox商业频道、Bloomberg News、Financial Times等美国主流商业媒体对就业前景和经济趋势预测的风向标之一。被公认为--预测美国未来GDP变化的最重要依据,也是美联储制定未来政策的关键,重要参考。

         

这个广泛发布的CEO信心指数已成为全球企业家们未来思考和规划的一个主导性指标,同时提升了伟事达在全球经济社会中的认知度,增强了伟事达会员对公众舆论和经济政策的影响力。

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