服务之路初心不改！钢银电商官网线上服务蝶变正式上线

近年来,随着钢铁电商的不断涌现,平台之间的同质化竞争加剧,当交易、资讯、物流、仓储等服务已是大多领先钢铁电商所共有的价值时,服务能力成为平台博弈的重要资本,优质的服务理念也将对钢铁行业产生引导作用。作为钢铁电商模式的先行者、探索者,钢银电商近日宣布,官网线上服务全新蝶变正式上线,以科技赋能平台,通过模块优化升级来实现服务品质提升,以匹配平台用户在真实使用场景下的操作需求。

钢银电商官网的更新主要针对“买卖中心”、“供应链服务中心”两大板块,从“新功能、新界面、全视角、全流程”四个方向全新出发,力求做到重点更加突出、布局更加合理、功能更加全面、信息更加透明。通过提升官网前端的服务应用能力,为平台用户提供更便捷更省心的操作体验,从而助力用户更清晰、更高效地处理交易。

供应链服务中心板块,通过新界面的划分实现分类管理模块化。钢银电商在整合官网原有功能的同时,加入“风险”、“库存”、“结算”等新板块,通过规整信息实现交易的便捷高效。例如,“任你花·配送”、“帮你采”等供应链产品都实现了清晰的板块分类管理,合同、保证金、交易等信息的明确布局不但在界面上焕然一新,也将更透明、更完整的流程呈现出来,有效保障资金安全。让交易更便捷、更安全是钢银电商始终追寻的使命,为了更好服务平台用户,践行承诺,钢银电商近年来不断加大对大数据、云计算等互联网技术的研究和投入,借助智慧科技链接平台与客户来提升用户体验满意度。

买卖家中心板块,通过新功能的投入实现交易场景可视化。买家中心方面,新增提货管理、账户管理、收银台等功能让交易场景更加可视,同时丰富支付方式、清晰交易状态,满足买家用户对货物、资金、票据状态的随时掌控。卖家中心方面,订单展示、对账管理的优化让卖家用户能够实现快捷在线对账,让交易更省心更省力。大到用户货物、资金、票据状态实时掌控,小到消息浮窗、弹窗提醒,可以说,钢银电商正在用更多细节上的服务让用户拥有成长式的操作体验。

在钢铁电商和实体经济不断融合的当下,越来越多钢铁企业愿意相信有诚意的电商平台,而对于主流钢铁电商而言,服务力正在成为他们的生命力。长期以来,恪守钢铁行业服务者姿态的钢银电商,用一系列线上服务的不断优化印证了对于服务至上的初心不改,未来,钢银电商将继续加大技术研发投入,以科技赋能,不断优化官网、APP、供应链等一系列服务,用更契合行业需求的产品回报平台用户的信任。同时,钢银电商仍将锁定行业发展赛道,为中国的钢铁事业发展奉献力量。