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以前，我听一位人力资源的前辈说过： 如果领导在工作中经常犯错，又不关注员工的情绪，还经常自我为中心，那么最先离开的都是最好的员工，因为他们有更大的选择权。 这句话是真理。 01 伤透一个人 一句话就够了 前阵子，有一位HR用户向我们吐槽：他们人力资源部的一位核心骨干梅姐，在公司工作了8年，负责薪酬和绩效工作。上周突然离职，导致他们公司这月工资延迟了5天还没发。 而她离职的原因，经过层层了解后发现，仅仅是因为他们一位财务总监说的一句话：这个梅姐，不就是当年公司对员工要求不高的时候，混进来的么？ 语言是一把双刃剑，能安慰人，也能伤害人。梅姐对公司的付出，被一句话无视，怒而转身离职。 伤透一个人，一句话就够了。 02 不了解员工心理 是员工离职的开始 我记得在某一期的《奇葩说》上，一向犀利霸气的女王马薇薇第一次敞开心扉，吐露自己五年来的心路历程。 她说自己一直在承受网友们的攻击，做过很多改变，但还是有人骂她。她自己几乎是一个人隐藏着心酸和委屈，这点没有人知道。马薇薇最后忍不住崩溃落泪。 这时候，高晓松云淡风轻说一句：“你那不算什么，我被骂得比你惨多了。” 蔡康永立即反驳他：“你这就是站着说话不腰疼，你不能跟痛苦中的人讲，你那个不痛我这个才痛。” 你不懂我的痛苦，我不责怪你，但也请你理解它，不要总是否定别人的情绪。 职场中也是一样，我们看到太多的批评和指责，都是带有强烈主观色彩。如果一位领导者，不了解员工的心理，仅凭自己的喜好判断，那么这个团队大概率是留不住人的。 03 员工的情绪和心理 是效率的最大保障 如果职场都是谎言和负面情绪，那么工作其实只是更大的狼人杀游戏，互相猜忌、互相欺骗、互相伤害。 德鲁克曾经就说过：专注是一种生产力，情绪也是一种生产力。 |
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