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人体就如同一驾马刺车，马车由马来拉动，人体同情绪推动。控制马的工具叫做缰绳，管理情绪的工具叫做情商。如果拉车的惨烈受惊失控，马刺车就会翻车，车毁人亡；如果人的情绪失控，人就会生病、发疯、自杀、杀人; 据医学数据表明，人的疾病75%由情绪失控引起，经常保持愉悦的心情可以增寿5-7年。 经中宏保险对10万人调查发现，影响家庭幸福的前五个因素，分别是健康、情商、财商、家庭责任以及社会环境，家庭成员缺乏情商，会不断产生摩擦，导致家庭如同地狱，有情商的家庭充满和谐的空气，其乐融融，由此可知提升管理情绪的能力多么重要。 戈尔曼提出情商树的概念：树根是情商得以提出的基础理论，树干就是情商，树冠就是五个方面的能力：1、认识自身情绪的能力（认识自己）； 2、妥善管理情绪的能力（管理自己）； 3、自我激励的能力（激励自己）； 4、认识他人情绪的能力（认识别人）； 5、管理人际关系的能力（维护关系）。 |
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