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近期有传言说百度去哪儿要收购携程，消息虽然还未正式坐实，却已激起在线旅游市场的躁动。相同消息在不同视角的解读下会有极大差异，有人认为机会来了，但也有更多的人感觉到危机四伏。
近期要去美国和台湾，在途客圈旗下口袋旅行上找计划，发现里面直接接入了世界邦旅行网的旅行助手工具和超级自由行产品，如此深度的结合给人感觉这是又要有收购的节奏，后来经过与业内知情人交流，我的猜测还是靠谱的。 途客圈是社交旅游网站，创新工场孵化的创业公司，在业内有相当知名度，似乎已到了毕业时期，要从鼎好大厦搬出来了。途客圈并没有直接介入旅游业务，而是主营旅游社交。大家在上面分享旅游计划和心得，看别人的计划好，可以直接下载过来给自己用。欧洲2.6万个城市经典，在途客圈上都有介绍。这种先给用户带来价值，后开发商业价值的产品，总是会很受欢迎的，我本人就经常上去看看。 又去看了一下世界邦旅行网，发现其来头不小，2012年底成立，2013年3月才出产品，创业之初就获得雅虎酋长杨致远，腾讯早期投资人王树的天使投资，在公司启动不到一年之后的2013年10月，该公司就获得了两家风投的千万美元A轮投资，发展速度十分惊人。 世界邦旅行网的创始人为张平合，他是前雅虎中国CEO，也是鼎晖投资合伙人。世界邦旅行网的融资经历较为奇特，据说是张平合去美国见杨致远，两人聊了5分钟后杨致远当即就决定投资。这5分钟聊了什么能有这么大作用，我想具体的业务细节肯定不会涉及，这么短时间内他们只能聊聊方向，张平合选择的在线旅游大方向得到杨致远认可，或直接戳中了他的心证，这才决定投资的。在途客圈成立两年后才成立的世界邦，反过头来将途客圈并购，可见其发展速度。世界邦作为新型网站，莫非是要走携程并购式发展的道路，用并购方式进入旅游的无线互联网？ 世界邦是做在线出境游的，收入和服务人数方面，还无法与携程和艺龙等大型网站相比。但世界邦之所以能获得投资人的青睐，我认为原因还在于其独特的业务模式和方向，相对业绩和实力，投资人更看重模式。这家网站的业务情况概括起来可以这么描述，个性化、标准化、定制化、达人引导的自助式出境游。 传统在线旅游的崛起时机不是很好，切入方向也借鉴自国外，首先是将最容易产品化和标准化的机票和酒店服务在线化。这个行业中的携程做得太成功了，撷取了在线旅游的大部分利益，而在这一背景下，纯旅游产品出售的在线旅游网站，则很不容易出头。不过，正如当初携程起来时一样，10年前是在线机票和酒店分发的黄金发展期，如今为什么不是发展旅游产品分发，甚至个性化旅游产品定制分发的黄金期呢？毕竟已过去10年，市场环境已发生变化了。 大多数做旅游产品交易的在线旅游网站，不过是将线上作为线下旅游产品分发的窗口。这也确实能为线下做一些分发任务，但有一个问题不好解决，那就是产品的标准化和个性化。这是在线旅游不好做的主要原因，困扰该行业的难题。 如果有一家网站，把所有的旅游产品都标准化了，再分解为一个个小块，让用户在线上自由选择，就像在超市里挑选商品一样，对旅游者的购买欲望会不会大一些呢？一定会的。游客在旅游消费过程中的不透明和模糊性，是传统旅游中长期存在的问题，在线旅游对此毫无办法。互联网的力量就是能改变一些已根深蒂固，本不合理但让人觉得习以为常的东西，让用户从内心发出一声惊叹：啊，原来还可以这样！ 要完成旅游产品的标准化，其实不是件容易的事情。支撑一次完整出境游的链条有很多，必须与每一个环节都进行充分沟通和协调，还要及时做到信息的更新，最终才能将标准化的旅游产品以模块的形式呈献给消费者供其选择。当前在线旅游的商业模式已进入更新期，虽然携程撷取了其中大多数利益，但并不代表携程就是唯一正确的模式。携程是将旅游中的标准环节率先进行商业化，而旅游环节中有太多非标环节亟待进行改变，其中蕴藏着极大的商业价值。 旅游作为一种体验经济，在发展过程中本该同步提升用户体验的各个环节，而在线旅游在现阶段对其作出的最大改变，仍在于营销方式上，其他如旅游咨询、个性化产品提供等环节，多年来变化不大。如今到了转换新模式来提升这个行业的时候了，个性化定制的在线旅游，将会是未来在线旅游的一个主要方向。 |
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