马云2016年浙商总会演讲文字实录

1、企业家是野生动物

我觉得浙商还是相当了不起的，我觉得企业家是很难被培训，他是被发现的，我在公司内部（说过），我是很反对职业经理人掌控这家公司的，所以在7年以前我们设计的合伙人机制，那时我说服大家的一个例子，职业经理人跟企业家的差别是什么，我们同样上山去打野猪，职业经理人如果开了一枪野猪没打死，野猪冲上来，他枪一扔就跑了；我们这些人，要是野猪没打死冲上来，我们身上的柴刀拿出来就冲了上去，所以企业家是没有什么畏惧的，第一天我们就不是被人培训出来的，我们是市场上打过来的。我对经济学家还是（这么认为），好的不多，有没有呢？肯定有非常好的经济学家，不过在座这么多人请问一下有多少人是听了经济学家的话创业成功的？有时候听了以后吧，反而走不成了，本来还知道要干什么，因为他一说以后经济这个不好，那个形势不好，一听以后你不知道要干嘛。除了恐慌以外，你也不知道该怎么办，他担心的事你根本不知道该怎么办，他说有好处的事情你不知道从哪儿做起。

2、坏消息与好消息

“春江水暖鸭先知”，我们企业家是有自己直觉的，企业家需要的是在感性和理性上深刻的分析、冷静。经济形势不好跟打牌一样，手气不好的时候停一下，走一走，喝一杯茶再来过，在商帮中也很少有像浙江的商帮那么勤奋，新年刚刚开始大家坐下来一起研讨，务务虚；还有很多人站在那儿，所以我觉得如果我们浙商活不下来，浙商跨不过的事情，全中国也没有几个商帮能跨的过。

上次我已经讲过，务虚很重要，今天我想要先告诉大家一个坏消息，今年的经济形势很不好，而且会持久的不好；但也告诉大家一个好消息，就是大家都不好，没人好，所以这是个好消息，因为如果有人很好，你不好，那你是很倒霉的，大家都不好其实是个好消息，所以也没什么紧张，其实有的时候经济形势好跟你没什么关系，经济形势不好跟你也没什么关系，好形势下烂企业多的是，坏形势下好企业也多的是，中国最好的企业绝大部分都不是在好形势下出来的 ，而且你去仔细分析下，我是因为好这口，因为我不懂技术，也不懂管理，不懂财务，我们专门研究企业生长过程中，哪些灾难是一定要过的， 我对企业失败的案例尤其感兴趣，在经济形势不好的情况下，你会发现，80%到90%的好企业都会经历过三到四次非常残酷的时代。一家企业没有经历过残酷时代，没有经历过内乱，没有经历过内痛，没

有经历过外斗，这个企业是经不起风浪的。

股市好的时候赚钱，千万别把自己称为投资者，那是炒股，股市形势不好你赚了钱，那叫投资者，现在连街上老太太炒股都能赚钱的时候，你把自己称为投资者，我实在也看不懂，我觉得不太好，那么为什么我说现在的经济形势不好呢？现在看起来有一系列的因素在影响：美国加息、资本外流、人民币贬值、股市震荡、出口负增长、投资乏力、产能过剩、实体不振、大宗商品价格暴跌、企业家信心不足、新兴国家经济（增长）放缓、环境的容量也达到了极限、雾霾越来越重，反正没一个人说自己日子好过的。实体经济抱怨互联网，互联网指责实体经济，政府说企业做得不好，企业说政府做得不对，反正现在看来形势确实不是那么好， 但大家要记住，改革是不可能在好的时候进行的，改革是被逼出来的，创新也是被逼出来的，到今天这么不好的情况下，改革是到非改不可的时候。 3、暴风雨来临，冒雨不如躲雨

我经常提醒自己，暴风雨来的时候，有三个人，有一个人有把很好的伞，有一个人有把很好的雨衣，还有一个人伞和雨衣都没有， 最后大暴风雨来的时候，有雨衣的人和有伞的人就走了出去，他觉得能到那个地方，结果雨停了那两个人也都到了，一个摔坏了腿，一个摔坏了腰，但是那个没有雨衣没有雨伞的人，他只是花时间躲了两个小时的雨，松动松动筋骨，等雨停了跑出去，他还是最先到的，所以经济形势不好的时候，请大家要客观冷静。

因为我们这帮人，已经是要理性和感性结合起来用，所以希望大家要注意到，说这些话道理都懂，做起来都挺难。企业家跟经济学家跟学者的差异是他们说起来都很懂，但干起来不一定懂，而我们说不过别人，但是干还是知道自己要干什么的，所以再说到中国的GDP，改革开放之前中国的GDP，跟非州最穷的国家也差不了多少，国企改革之前，中国的国企曾经是85%亏损，中国金融体制改革之前，中国的四大银行基本上都是负资产，而现在呢，全世界最大的银行都来自于中国，所以这一次的供给侧的改革，产能过剩也非常的严重，不改不行，中国的钢产量十万吨，其实需要只有六万吨，超过了50%，整个国家压力挺大，所以告诉大家，经济形势相当的不好，你说互联网不好，我们也如履薄冰，所以你们去看看实体企业，银行活了40多年，有几家互联网公司在中国活过十年以上，有哪家互联网公司活跃过5年以上的，其实大家都在说创新，没有一家公司吃得消天天创新、年年创新的，我们在过去的一年在浙江省交了170多亿的税，但我们明年怎么办？如果这样下去我们总有一天会倒下去，我们总有一天创新会停止下来。

那么怎么样保持创新？怎么保持组织文化的变革?就像天气好坏，你已经知道形势不好了，想清楚形势不好了关键是自己怎么做，而不是要期待形势好，告诉大家形势期待不会好

的。所以 未来5~15个月，我认为经济的减速会持久而不可能是暂时的。所以说我们要保持7%能够守住，无所谓，我公司这么几年来的发展一个很重要的考核指标跟大家不一样，我们有些部门以增长为主（考核），有些部门是考核你现在是五千人做成这件事情，明年你就三千人做这样的事情，就大奖励，至于增长多少不在乎人减下来很重要，有些行业我不要了，就给它关掉就是奖励，所以今天我们要去思考公司内部，要想清楚，哪些行业必须要拿掉，哪些模式一定要改，哪些部门必须shutdown，必须关掉它，这个时候一定要做的，因为有些手术是你停不掉的，但是未来的五到十五年，我认为中国经济越来越看好，未来的五到十五年为什么好，其实跟今天中国做的改革开放，所有的政策有关的，反腐败为市场经济走向更加透明，更加规范化打下了一个基础，但是反腐这个本身是一个很痛苦的过程；第二扶贫是一个巨大的机会，现在千百年来，中国政府做了两件几乎没有人敢做的事，反腐，没有做到过那么大的力度，提出要消灭贫困，千百年来，没有一个时代没有一个国家敢提，但是既然提了，我相信共产党还是很厉害的，真想干的事情还没有干不成的，反正决定要做了，你就踏踏实实的做，这就是巨大的机会；第二个我自己认为，政府对经济的影响力在未来五年到十五年会越来越弱，那就意味着什么呢？市场的力量会越来越强，企业的力量会越来越强，只有把握住这一点，在坐的各位，以前我们是靠政策，当然也 有人讲到土地资源，以前是靠牌照，靠土地资源，靠矿产资源卖这些东西不是本事，今后是靠土地、政策、牌照或者是这些原材料矿产上面创造出的价值，只要你这个企业能够创造价值，并且持久的创造价值，你才有可能在市场经济里活下来。 4、治理痛苦譬如拔牙

今天很多企业的痛苦，我告诉大家，这些痛苦你不改是什么概念呢？是越来越走向市场化了，一方面痛苦是全球经济的下滑；第二方面痛苦是你的组织、文化、商业模式是在前面十年活得不错，未来十到十五年，越来越走向市场机制的时候，你的机制不适应、你的文化不适应、人才不适应、组织不适应那你会死得很惨。

所以对我们这个公司来讲，分享给大家，这三五年来，尤其是这三五个月来，我在公司内部最最关心的是什么样的组织，什么样的人才，什么样的文化，能够适应五年到十年以后的发展，所以转型一定是有代价的，就像拔牙一样一定会痛，但是这个痛你不治理会天天痛，但是不会死人，搞得你死去活来，所以希望大家要有一个充分的准备，改革带来的阵痛，大家要有心理的准备和容忍度，要扛得住，有些东西已经决定了，大宗商品价格一定会掉，淘汰落后产能企业肯定会关停并转，以前卖得出去的东西今天会卖不出去，这个压力我告诉大家是实实在在的，你还别说实体经济怎么样，互联网经济说BAT，BAT的排名很快也会变，

后面出来谁，现在我们还不知道谁会出来取代我们，我们还能扛多久，每天都在担心。 5、折腾自己、折腾CEO

没有一个企业是经得起长久的考验，要想经得起长久的考验，就不断的折腾自己，不要去折腾市场，我们形势不好去折腾自己蛮好的，所以危机一定是有的，其实在危机的时候，考核的不是员工。考核的是两样东西：第一考核的是CEO，第二考核你的企业，原来设定的文化是否能扛得住。如何考核CEO？什么是CEO？大家知道CEO主要是做两项工作，形势非常好的时候，CEO一定要做判断，什么东西是不好的，我必须要它消灭，就是把这些危机消灭掉，形势不好的时候CEO要找出好的机会在哪，员工一片充满信心，你要注意问题在哪里；员工和市场一片悲哀的时候，你要找出机会在哪里，这是CEO，第一职责，这是领导，只有领导者才是做这样的事情，职业经理人他是不会思考这些问题的，所以CEO考核的是眼光、胸怀还有实力。眼光是什么？眼光是看问题的角度、深度和广度这三个度，所以有人说马云你口才很好，其实我并不觉得我的口才很好，好像我的演讲里从来没有形容词，我真不觉得我的口才好，但是我自己觉得，我看问题的深度、角度和广度跟大家不一样，这一点希望大家要看到。你从你这个企业这个行业里面看问题，尤其今天这个形势，我希望在形势不好的时候，在经济困难的时候，在你企业面临困难的时候，所有的老板静下心来回答一个问题，你当初是想出了什么想法做这么一家企业？当初你看好这些东西，今天还在不在？你今天看好的是什么？你相信的是什么？而不是别人说这个行业很好，竞争对手在做这个，政府鼓励在做这个，是你到底有没有想明白这是你想干的，就是死了也死在这条路上，你把这些问题要想清楚，因为只有这个问题想清楚，你做了你热爱的事情，做了你相信的事情，然后把相信你的人，相信这些事情的人集聚到一起，才有机会；第二是胸怀，其实在变革的过程中，年轻人变成了很重要的一个力量，而年轻人的想法可能真跟你不一样，所以我们对年轻人请大家注意，倾听一下，其实有的时候年轻人未必是对的，但是他讲的很多话，跟我们不一样，对你来讲是开阔你的胸怀很重要。第三个是抗击打能力，大家不要盲目乐观更不盲目悲观，我是每年，这十年以来，我每年对第二年的，就是年底和年初，我们公司员工反正已经习惯了，2003年过去就讲2004年会越来越难，大家准备好，2004年过了之后2005年非常之难，确实你只有看到最艰难的东西，你依旧客观冷静的保持乐观，这是对的，如果你都没有看到未来的困难在哪里，你的乐观是盲目的，所以你要作为一个企业家，你作为做生意的人，你要非常明白，你这个行业什么东西会让你死，什么东西让你活，未必但什么东西让你死（要搞清楚）我碰到很多企业家，跟我聊天过程当中说这个是巨大机会，这个简直会发的，好像还没有人跟我在聊天过程中说过，我们公司这几件事情不干好，明天会死人的，而往往这些

人是非常厉害的，因为有时候运气，什么是运气？你不知道出来的事情，很多人眼睛往外看，很少往内看，很少去折腾自己，阿里巴巴跟大家的区别在哪里，我们花最多的时间在考虑公司内部怎么改，去适应未来。 6、不可在白天吃安眠药

跟大家讲个例子，我在经济形势最好的时候2012年，我们公司内部搞过一个预算，2013年所有的指标、利润、收入所有翻一番，那时候2012年阿里巴巴很牛的，淘宝、天猫是如日中天，我说我们必须翻一番，但是我知道我不说也会翻一番的，但是翻一番的要求是什么？请大家给我做一个预算，到底要招多少员工、翻一番的话，我们那个时候总共2万多名员工，但是那一年做出的预算，各项指标要翻一番的话要8700个人，那我说不行，不能接受；第二次重新做过预算是7800个人，我也不能接受；最后一次开会他们说到底多少人？我说你说呢，说增加5000人，我说不行，他们说你说多少人？我说200个人!超过200人，统统的员工包括管理层包括我在内，都没有奖金，没有年终奖，不管翻多少，反正增加一半，我说每年告诉我为了未来的发展储备人才，我现在不想储备人才，你就把我做到明年翻一番，人数控制在200个人以内，结果是什么？所有的指标翻了一番，人数净减将近300个人。

改革是逼出来的!下面的员工很奇怪地告诉你说这个事情干下来必须要多少人，必须多少预算，我说事情是要这么干的，预算是没有的，人是不能加的，但是办法是要想出来的，我跟大家一起想办法，所以我们以前到现在后来考核，淘宝当年成立的时候，增加一名员工增加一亿销售额，包括擦地板的、站门岗的保安都加上，我是鼓励加人，加人就加一个亿，因为你把这扇门堵住，他们这帮人想尽一切办法在技术上完善，在产品上完善，必须在制度上创新，否则他就很简单，加人、加材料、加原材料加这些东西，乱了套。所以在形势好的时候，请大家可以下重压，最近这个股市上面的熔断机制，这不是坏事情，只是在错误的时间推出了这么一个东西，中国股市已经非常脆弱了，这时候本来吃颗安眠药没法问题，结果吃下去醒不过来了，因为身体非常糟糕，再好的东西也要在righttime，我们说要在正确的时间做正确的事情，所以未来机会还是非常之大。 7、消费拉动：为何美国英雄不死

第一个我觉得大家大家记住：消费拉动，这是一个消费的风口，是极其之大，中国今天所处的消费市场的位置，是独一无二的，消费这个巨大的风口，是全世界非常罕见的，所以我希望大家重新审视整个中国的消费市场，只有懂得了解中国市场、市场规律，市场规律，只有先了解市场再摸清规律，你才有可能起来，其实有的时候大家想，现在大家都学美国，美国用得好好的东西，有时候到中国反而不灵了，为什么？因为美国花明天的钱花别人家的

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钱，我们中国人是花自己家的钱、花昨天的钱；两个市场是完全不同的性格，美国人是投资很理性、花钱很感性，我们中国包括在座，包括我在内，我们花钱很理性、投资很感性。我们买股票一下就冲进去了，自己要买个小东西缩手缩脚，很多人是缩手缩脚做了一年，一把股票全玩完，因为股票大家都很感兴趣，但自己要花点钱添点设备，给员工多加点钱啊，完全乱了套。

我以前也讲过士气，给公司员工加工资，大家记住，士气士气关键是士兵的气，我发现很多企业尤其是跨国企业，他们经常是给高管加工资，但是中国企业一定要给普通员工加工资，这是要倒过来的，高管加工资，其实你给他一个月加个5万10万元钱，其实没什么变化的，他想想我反正两百万，对吧？但是你给普通员工加五千元、三千元，他是非常感谢的，而士气就是士兵的气，所以很多东西都是不一样的，包括打球都是相反的，人家玩的是大球，我们是小球，人家的球是要敢于冲撞，我们的球最好讲规距，人家大企业在玩的过程中，美国人是冲撞性非常之强，但是他的冲撞之前是设定了很多游戏规则，中国不冲撞，是因为我们的游戏规则非常之混乱，包括电影都不一样，美国的电影英雄都是活下来的，中国的电影英雄都是死掉的，死掉的才能当英雄，所以谁会去当英雄，看中国的电影基本上英雄都死掉的，英雄都死掉谁还当英雄？美国人的英雄总是看起来坏坏的，碰上关键时刻变好人了，一会儿又变坏坏了，因为他是一个平凡的人。

所以我希望大家记得，还有一个美国人不了解中国，但中国人一天到晚研究美国，我们要研究自己，研究这个独特的市场，研究我们这个市场规律，研究在这个新经济状态下面，新常态下面，其实我认为要了解人性、了解市场、了解中国这个社会人性的状态。 8、从看电影了解消费、了解新实体

从投资转向消费，美国也经历过这个阶段，美国在里根上台之前也是投资出口拉动的，到后来也就变成消费拉动，所以希望大家也学会消费，我昨天晚上就看了两部电影，其实在座的有多少人是每个月一定看电影的？这儿有多少人是半年不看电影的？还不错，估计有人不好意思举手，其实我是在三五年前意识到这个问题的，我发现我们公司很多年轻人，他们聊的话我听不懂，他们在笑，我不知道他们笑什么，词也不知道在讲什么，后来发现他们看的网剧，他们看的电影上面讲的流行词汇我们根本不了解，今天最新的东西很多是在电影电视剧里网上出现的，所以为了了解市场，不是找两个客户过来座谈一下，而是在一线上面知道年轻人需要什么？消费的口子一定在年轻人身上，盯上年轻人就是盯上未来，所以现在全世界有20亿80后90后的年轻人，这个数字之庞大是人类历史上没有过的，所以现在有人在抱怨互联网经济，我告诉大家不要抱怨，你抱怨它也在、不抱怨它也在，而在长得越来越

快，这次双11节，大家说实体经济不好，我告诉大家双11的75%的商家是新实体，这些企业你三年以前都没听说过，其实中国诞生了一批新实体，这些实体完全按照消费者的需求，特别是新兴人类、新年轻人、新消费者，创造出来的需求以前都没有听说过，所以新实体、新消费正在诞生，所以不是实体不行了，是你的实体不行了；不是零售不行了，是你们家的零售不行了。说零售被互联网冲击了，我告诉大家，20年以前你们也冲击掉了那些国有的百货公司、小商小贩，当时你们引领了需求、创造了需求、培养了需求，而今天这二十年来，没有好好的去维护客户的关系，没有好好的做好服务，结果的导向是互联网上来了更了解客户需求，他们把你们给淘汰了，天经地义。 9、别错过改革风口和科技风口

第二个是改革的风口，中国现在所处的改革确实是千载难遇，我觉得，已经有了很多改革，特别是反腐败，我刚才讲反腐败还有消灭贫困，这是千年未遇的机遇，我这是给大家讲这个空话和套话，我们必须要看清楚这两个的巨大的机会，中国在过去的一千多年当中，中国GDP有800年是领先的，但是在过去的200年是落后的，但是就是因为改革开放，我们三十年就回到了世界第二，其实改革开放，尤其是在今天经济形势这么糟糕的情况下，我认为市场的压力倒逼改革的机会是难得，但是不要等待改革，而是要创造改革，创造改革是从自己企业开始改革，从自己企业改革起，不要老是等我现在发现我们的企业有一个很奇怪的现象，每个人都在埋怨政府，从来没有人说我这两三年啥东西没做好，成功了都说自己很牛，失败了都怪政府怪市场，这其实是很丢人的，企业家你们成功跟政府有没有关系，有关系，但是跟你本身的决策、你的团队、你的文化、你的魄力也有关系，所以希望大家能够把握住巨大的改革的风口。第三个是科技的风口，过去的二十年，互联网公司很风光，但是二十年不能说明什么问题，每一次技术的革命，三次技术革命机械工业的蒸汽机起来50年时间，前二十年技术，后三十年应用。第二次技术革命，美国整个能源驱动的技术革命也是五十年，前面二十年技术，后面三十年应用。任何一场技术革命都是后面三十年才是真正发力，所以今天我想告诉大家的是，二十年的互联网公司，刚刚过了二十一年，后面的三十年，所有的企业不管是+互联网，还是互联网+，这是势在必行，这次的变革远远超过大家所有人的想象，我认为，我们没有准备好，大家现在是说得多做得少，所以希望大家注意，未来二十年三十年，会有层出不穷的新企业起来，也有层出不穷的企业倒下去。

第一次技术革命，二十年到三十年有这样，第二次技术革命也是二十年到三十年，这一次未来的十年，告诉大家这次技术革命远远超过大家的想象，组织的变革，组织的冲击，第一次技术革命，工业革命诞生的模式下商业模式是工厂；第二次能源革命带来的商业模式是

公司；未来三十年商业的模式是什么？大家想过没有？你们现在就叫跨界，小组织、快速文化创新，我告诉大家，组织在发生很大的变革，一会我会提到这点，希望大家要引起高度的重视，好处是中国企业不要太担心，因为在座我们浙商绝大部分十年左右、十五年左右。如果你今天是一百年或者八十年的企业，改起来是非常疼痛的，今天因为你只有十年左右，你还有机会改，因为你今天只有两三千号人以内，还有机会，如果你今天是十几万人的企业，基本上改起来的时候会疼痛死，可能会倒下。

第二农民、低收入人群、低学历人群他的手机普及率达到了90%，以前是高收入人群达到这个水平，现在是低收入达到了，这个变革远远超过大家的想象，人类在进入互联网时代，几十年沉淀下来的数据信息，已经超过人类社会几千年通过书籍等方式积累下来的所有信息，我想告诉大家什么意思，第一次工业革命把人的力量释放，机械取代了人的力量，第二次技术革命，能源的持久发展，人类跑到了月球上去，越走越远，前两次不管怎么样还是人的身体的变革，这次很可怕，这次是大脑变革、思想的变革，它是人脑的继续的变革，所以智慧发生了变化，所以未来，我希望大家也关注除了环境新能源以外最重要的变革在生物科技，会越来越快，这是根据大数据、云计算，人类对健康的需求会越来越多，所以第三次技术革命以后对企业的要求越来越大，以前你企业说我知道别人不知道你赚钱，所以做这些东西。 10、客户第一、股东第三

今天所有的企业在DT时代，所有的企业都是透明的、都是分享的，所有的企业必须是创新的、所有的企业必须是独特，所有的企业都必须与众不同，原因是什么？因为消费者要求你透明，消费者要求你分享，消费者必须要求你有新的东西，消费者喜欢独特的，消费者喜欢的是与众不同的，如果你不是一个以消费者为驱动，以客户驱动的你，基本上死，2007年在纽约华尔街我就讲了，我们公司跟人家不一样，反正我是客户第一、员工第二、股东第三，华尔街的人听了基本上昏倒，他们说任何企业都是股东第一，我认为股东重要，但是在相对三个里面客户给了我们钱，员工创造了价值，只有客户给他股务得好，他给了我钱，员工能创造价值，股东自然高兴，所以一切必须围绕客户、围绕消费者，围绕你的上帝去转，这个企业在21世纪才有机会，所谓这个改革，就是改革自己适应消费者、适应需求，你今天没有这样的思考，那真的是悲剧越来越大。 11、不研究马粪、要研究汽车

未来的世界不会建立在规模经济上面，很多经济学的原理都发生了很大的变化，未来的经济不会建立在规模经济，不会建立在金钱、权势和力量上面，而是建立在知识、智慧和创新上，很多问题其实大家也不要担心，很多问题是在发展中会解决掉的，交通工具以前有马

车的时候，马路上很多马粪，都是脏兮兮的马粪，大家逃了，这怎么解决马粪呢？要人去拉，还要有人去扫，最后汽车出来了以后根本就没有马粪了。所以当所有的注意力在研究马粪的时候，有的人把注意力放在汽车上了，有的人把注意力放在汽车上了，所以谁把握了未来谁能够（成功），很多时候你公司内部这个问题那个问题要解决，你觉得一次性展望未来是什么？这个我希望大家多看看，任何东西要有前瞻性思考，为未来改革今天才有意义，为了昨天，职业经理人MBA训练了很多方案，大部分是我们公司有什么问题，所以要解决这个问题要用这个方案，这个已经不灵了，战略是未来的我们的客户哪儿去？合作伙伴会怎么走？我们必须在哪个风口上守住他会过来。 12、止风险于火场之外

我大概自己是研究战略的时候，七八年前最初的一个方法是：就是遇到森林火灾，你是往后追着一路扑火呢？我那时候刚刚开始，就是大兴安岭火灾让我去思考这个问题，是追着去扑火呢？还是在50公里以外，把所有的树砍了挖一个巨大的壕沟？风到这里就没了，前面该损失就让它损失掉，否则的话你越追越死。现在很多企业就是在争取解决昨天的问题，解决今天的问题，而不是去思考解决未来的问题，未来你的客户怎么样，你的消费者，你的企业、员工怎么样，希望大家从前瞻性去思考。所以做企业一定要反思自己的初心是什么？我们有什么？我们要什么？我们必须放弃什么？企业到一定程度，要学会放弃，所以也不是你不好，大家都不好，恐慌只会让大家更混乱，所以千万不要乱中出错，场考出臭棋，困难时期我建议大家不要乱动，很多时候的困难不是别人造成的，是你自己造成的，所以，我们在座的浙商，也没有一个浙商真的大到经济形势非常不好，搞得我非常不好，绝大部分在座的人，你还没有这么大的影响力，如果你企业很大了，经济形势非常不好，搞得你越来越不好，我只能怪你前几年没有看清楚。都是自己惹的祸，所以希望大家形势不好，在不好的形势下人人是平等的，以前拼关系，现在拼眼光，以前凭各种各样的牌照，现在凭的是能力，所以想想清楚为什么创业？今天为什么坚持？为什么走到今天？明天到底要干什么？而且希望大家，不要去总结国家政府监管哪里做得不对，而是总结检查自己哪里做得不对，哪些地方后悔了很久但是没去改，但是该淘汰的东西一定要淘汰干净，千万不要学叫花子骑马，什么都不能扔下。

13、文件不可太长，不能大面积裁员

我其实对最近的国家的有些会议的文件，我是有意见的，越写越长的，在座的跟员工交流也一样，你只有很清晰的说123我要改的，千万不能说这个也不能改，那个也不能丢，这个也可以保持，那个也要，乱套了，所以有时候文件看多了以后也傻了，什么农业是基础，

科技是未来，工业是先进，教育是重点，最后也不知道从哪儿抓起了，其实就是几件事情很重要，2016年哪三件事情必须搞的，其他事情你们看着办，这样目标就明确了，所以政府做事情政策必须面面俱到，它必须面面俱到，这是我们和他们的差异，而企业重塑必须要有重点，要告诉什么东西要改，什么东西是必须要扔掉的，要明确掉，在危机之前不要轻易的裁员，有时候裁员以后后遗症很多，裁员请大家记住，企业做裁员是万不得已，就是动重大手术，所以为了防范有重大手术之前，你尽量不要裁员，招聘的时候一定要小心，但是有的时候，碰上手术一定要动的时候就必须动，但是不要做裁员，我的意思是说不好的人要淘汰，但是大规模的裁员受伤是非常厉害的，当然了，希望大家记住，困难时期冷静应对，这个冷静应对都会说，说说容易，做起来都挺难，所以以前那个四万亿救市的时候我的看法，那些要死的企业就不要去救它了，在最困难的时候依旧纳税，在最困难的时候依旧有增长，在困难的时候依旧看到希望的企业，把油加在这里，在座各位一样，回去看一看，哪几个部门形势最好，不错的地方把资源往这里倾斜，在不好的领域查一查，不行的该关就关掉。你看，我搞足球，有人问我为什么去投资恒大，中国足球两年前也只有恒大好，这个火灭掉，大家就灭掉了，这个火浇起来，大家也都起来了，一样，资源向公司最好的部门倾斜，向明天的行业倾斜，对未来的该关的真关，因为有时候你说了很久就是下不了手，所以“春江水暖鸭先知”，每一个企业都有自己的困难，但是每一个企业一定有自己的亮点，每个企业都一定有自己的痛点，痛点不一定不是好事情，跨过了是好事情，但是你要问，你愿意付多大的代价跨过去。

14、学习南泥湾开荒

最后，我也想讲一下，在21世纪，在现在的企业，刚刚讲到组织变革，一定要高度注重组织变革，组织、人才、文化这些方面，在经济不好的时候，就要练内功，大家知道毛泽东做了件什么事情？毛泽东到延安的时候，共产党到那边的时候，红军已经没有力气了，形势你说好吧，好哪儿去？反正我们就在延安，但是他做了三件很了不起的事情，抗日军政大学培养干部，延安整风运动统一价值观和使命感，重塑理想主义，第三个南泥湾开荒，先活过去再说，在经济形势恶劣的情况下，任何企业都要思考这几个问题，理想主义继续保持对未来的乐观，想清楚你这个企业，做什么东西是别人做不好你做得好的，你就靠这个。然后干部员工的重新培训，因为好的时候大家是靠市场的运营，不好的时候冷静下来学习管理，学习组织，重新理自己的人，不好的人出去，好的人进来，这个时候形势不好还加入你们公司的人，往往是想清楚来的，第三个南泥湾开荒，请大家在困难的时候守住自己的几亩地，把亩产量搞好。

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15、应运而生的小组织系统

未来的组织会怎么变革，任何军事的变革都是诱变你的趋势，美军在第二次世界大战的时候，以师为作战体系，在越战的时候以营为作战体系，这次伊拉克战争以七人战斗队，为特战军为作战体系，也就是说一个师到一个营，到现在7个人作战，你看发生了什么样的变化，那么今天军事上的变化到企业同样道理，你们发现优步这家公司几十个人当时进来的时候，把我们这个几百上万的企业，打得晕头转向，因为原来的组织一个师一个师，大规模作战已经没有用了，如何加上特战兵，因为人家7个人在前面作战拿出IPAD，马上导弹发射了，我们这可能大军区司令员都不能发射导弹，企业永运把资源放到可以听见炮声的第一线上去，让第一线的员工创新的速度越快，让创新的成本越低，只有这样，你才有可能赢。原来的金字塔的架构体系，会彻底被颠覆，由于高科技出来以后，各个企业要高度重视自己的终台建设，使得别人做这个产品是50天，你做这个产品是5天15天，别人做这个事情50元，你做的是5元，当然拼的并不是原材料的低，而是你的效率之高、技术之快，人才的创新能力之变革，希望大家记住：平台作战，二次世界大战出现最了不起的就是航母的作战体系，航母作战体系不是航母本身打仗，而是航母上面的舰载机打仗，你这个企业今后是什么部门，是最具创新和杀伤力的，而不是决策层，刚才讲到企业总部，未来的总部在北京是有点麻烦的，挂红臂的人都可以管你，但是尽量企业不要拔根，我原来在浙江的跑到上海去，跑到北京去，全世界搬总部的企业中概率好的都不多，你的企业在当地发展吸收当地的营养，但是不等于一定在当地设立总部，其实未来的总部的思想概念，也会有巨大的变革，所以全球的眼光，当地支撑。所以我想这个希望大家商场如战场，但是商场和战场毕竟还是不一样的，战场是上只有别人死你才能活，商场上别人活得好你未必死了，别人死了你也未必活得好，所以希望大家在组织变革上多花点时间，人才和创新和文化是合在一起的，你信什么样的人就为他们打造什么样的文化，否则你是会很麻烦。所以这方面希望大家多关注一点，多关注一下年轻人，因为今天年轻人他们不管怎么样，他们比我们掌握了科技的手段，比我们先懂得未来的趋势。

16、专业的拳击手与业余的拳击手

我们有的是什么？我们有的是胸怀，我们敢包容年轻人，我们有的是抗击打能力，碰上几个灾难爬一爬又起来了，可能年轻人就不一样，打两拳就下去了，前天有人跟我说，马云你怎么那么厉害？走了那么多年，我至少犯过两千个错误，我唯一做对的就是五六件关键的事情，你们都一样，别吹牛，我们犯的错误无数的多，只是我们打一拳摇摇晃晃又起来了，而年轻人可能啪一拳就趴在地下了，而且你们要记住企业如果碰困难，职业拳手跟业余拳手的区别

是什么？不要太在乎面子，职业拳手一拳被你OUT之后趴在地下，123456789，第八下又爬起来了，他地上趴一趴、想一想，休息一下，没面子的年轻人马上站起来，啪又是一拳，企业出问题，你们和小年轻的区别是什么？静下心来认真思考一个月、十五天，想清楚了出手，千万不要马上动手，从马背上摔下来的人，马上跑上马背一定要摔下来，要冷静一下，我是每次重大创伤之后，要先想自己的问题出在哪里？别人的问题不用想，也没有那么多坏人。

商这个群体是很了不起的，最近浙商也出了一点事，但是浙商体现出了团结，我前几天在北京，北京其他地区的商人很羡慕我们浙商，我们浙商有企业家出事的时候，大家坐在一起商量怎么办怎么处理，我们该做些什么？其他 个不，我们不讲什么东西要做，但是这四件事情请大家永远坚守，如果基于这四个底线以下的事情，如果出现任何问题，浙商总会全力以赴帮助大家：第一我们不行贿；第二我们不逃税，你这个企业不能逃税，不能行贿；第三不欠薪，连员工的薪都要欠，那麻烦大了；第四不侵权，不侵权才有可能出现巨大的创新机制，大家都是侵权，那你怎么创新啊，发现偷的人比原创的还要好，这是我们浙商以后还可以完善，我们暂时提出这四个不，作为浙商加入的理事和浙商的会员们，守住这四个底线，不行贿；不逃税；不欠薪；不侵权。现在经济形势不好，各种情况又特别多，一旦出现问题以后，一个头出问题，有时候是交通事故，整个公司乱掉了，有的时候资金乱套了，有时候是管理乱套了，我们也建立一个应急机制，出问题了我们应急机制启动，需要我们派出的人来进行决策，帮助在资金、政策、法律、控制管理上面我们要有机制建立起来，逐渐的把商会组织，逐渐慢慢的变成一个非常好的行业商会，趁这个机会，浙商在困难时期多注重学习，多学习、多思考、多走出去，投资自己、投资自己的员工。我在2001年、2002年我发给员工年终奖，我说你们去旅游吧，到处去看看，有人去旅游了，结果去桐庐跑了一趟。