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同在职场打拼，谁不想出人头地？又有谁愿意屈居人下？他们所缺乏的，其实是看似最简单却又最深奥的说话能力。俗话说：“好人出在嘴上”，如果你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那么你就太天真了。相对于才干这种硬实力而言，懂得在关键时刻说适当的话，对于我们的职业生涯成功与否起到的作用，同样不容忽视。 所以，你必须熟练掌握以下11个句型，并在适当时刻将它们派上用场。 如果你做到了这一点，那么恭喜你：加薪与升职已经离你不远了。 例如：“我很想知道您对某件事情的看法……” 与高层要人共处一室时，有时候需要我们找些话题，以避免或改变尴尬的局面和气氛。但是，说什么非常重要。 说每天的工作流程，显然让人乏味；说说最近的天气，又根本不会让高层对你留下印象； 如果纵论天下大事，不仅显得文不对题，而且往往会给领导留下夸夸其谈的印象……
此时此刻，最恰当的话题莫过于那些与公司有关而且发人深省的事情。这些问题，是他们关心而又熟知的问题，在他们的指教下，你不仅获益良多，同时还会给他留下有上进心、有集体感的良好印象。例如：“这件事情是很重要，但是我手头的工作也很重要，您看先干哪个？”所谓救急如救火，对此我们当然应该立即执行，但是就怕那些习惯于鞭打快牛的领导——他们是在变着法地给你加码。一句看似非常服从的请示语，却不露痕迹地让上司明白了你的工作量其实很重。如果非要我去干新任务，手头的工作就得延后或者转交他人了。遇到有男同事在公众场合讲黄腔时，上面的句型立即就能让他们闭嘴。即使对方讲这些纯属娱乐或者说是无心之失，你的委婉声明也能够让他适可而止，而且不至于太尴尬。如果对方不识趣，那他显然就是在骚扰你，可以向有关人士举发，给予必要的教训。例如：“我认真地考虑一下，一会儿答复您好吗？” 如果领导问了你某个与业务有关的问题，而你又不知如何作答，此时千万不要说“不知道”。
因为上面的句型不仅可以暂时为你解危，而且还会让领导感觉你对这件事情非常慎重，一般来说，他们会答应你的请求。 不过在接下来的时间里，你可要好好准备一番，尽量给领导一个让他满意的答复。工作中有所失误在所难免，承担自己的过失也是责无旁贷。如果能够找出确实存在的一些导致错误的主客观因素，转移失误的焦点，淡化自己的过失。大多数情况下，只要情有可原，领导一般还是会原谅你。退一步讲，一个不能容忍员工有所失误的公司，我们又有什么值得留恋的呢？自己的努力遭人修正或受人批评时，的确令人苦恼，但是千万不要让不满的情绪写在脸上。之所以这样说肯定是有原因为的，因为当你的苦恼表现在面容上时难免会给人留下刚愎自用或是受不了刺激的印象。如能自然地运用上面的句型，不仅是对对方必要的回应，同时你不卑不亢的表现也会让对方适可而止、识趣而退。“一个好汉三个帮”，遇到棘手的工作，怎么才能让同事心甘情愿地助我们一臂之力呢？不过事成之后，别忘了对同事真诚地道谢，必要时还要学会分享。同事有需要的时候，你还要记得报恩，否则这个句型并不能保证你百试不爽。如果有同事想出了连上司都赞赏的绝妙好计，与其面沉如水，心生嫉妒，还不如借题发挥，悄悄沾他的光。在这个人人争相出头的社会，一个非但不嫉妒而且能欣赏同事的部属，无疑会让上司产生一种“此人本性纯良、富有团队精神”的看法。领导最看中的就是下属的执行力。在他征求答复时给以冷静、迅速的回答，会给领导留下你是一个有效率、听话的部属的好印象。相反，唯唯诺诺、犹豫不决甚至推三阻四的态度，只会惹得领导不高兴。如果得知一件非常重要的事情出了纰漏，千万不要立刻冲到上司的办公室里去报告坏消息。否则即使不是你的原因，也会让上司质疑你面对危机、处理危机的能力，弄不好还把气撒在你头上。这时应该以从容不迫的口吻说出本句型，并尽量避免使用“问题”或“麻烦”等字眼。在办公室的聊天中，我们常会听到诸如“母老虎”“黄脸婆”之类的比喻。其实“母老虎”也好，“黄脸婆”也罢，她们并非缺乏温柔与魅力，最让人窒息的是她们那种盛气凌人、发号施令的神态。比如，她通常会说‘你可以看看这个’或‘你是否想过，这样做结果会更好些呢？'”这种方法不伤害他人的自尊心，不埋没他人的优点。
它让人乐意接近你，而不是和你敌对。 所以应时刻注意你说话时的语气与神态。
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