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温和型领导的立威之道 品就是品德，就是领导的品行、道德、作风。《诗经》中说：“高山仰止，景行行止。”意思是人品像高山那样伟大的人，自然有人敬仰，做事光明正大的人，自然就会有人学习。《水浒传》中的“及时雨”宋江就属于温和型领导的典型。在梁山，宋江其貌不扬、武功平平，靠什么领导那么多桀骜不驯的豪杰？一是因为宋江的道德品质在当时被充分认可，外号“孝义黑三郎”，江湖上人人称颂。这正是他管理梁山好汉的一件不可替代的精神武器。二是宋江对江湖人慷慨解囊，救人于危难，因此，很多江湖好汉都认为宋江是个可以托付、值得相信的人。三是宋江有政治抱负，一心想着报效朝廷。浔阳江头题反诗的时候，他写出了“敢笑黄巢不丈夫”的豪迈诗句。这些品质使宋江有了威信，理所当然地成为梁山好汉的带头大哥。所以，温和型领导在单位中必须做道德理想、行为品质上的模范和榜样，站在事业发展的道义制高点上，这是树立个人威信的必要前提。无论是鞠躬尽瘁、死而后已的诸葛亮，还是精忠报国、治军严谨的岳武穆，抑或是奋不顾身、心系百姓的焦裕禄，献身阿里、无私奉献的孔繁森，综观那些为官一任、造福一方、被广泛认可的领导，无一不具有高尚的道德品格。 在领导工作中，首先要面对的就是人。人都是感情动物，人人期望得到别人的认可、尊重和亲近。有时，领导一个小小的微笑、握手、寒暄，都会让员工感到莫大的喜悦，从而实现润物细无声的情感共通。俗话说：“人同此心，心同此理。”我们常说的爱屋及乌也是这个道理。当一个人在情感上对你认同了，心理上接受了，工作上也更容易遵从你的领导和命令。所以温和型领导树立威信就要靠“爱”的力量，充分发挥富有亲和力的优势，做到关爱员工，充分了解职工的切身利益和需求，与员工打成一片，用自身的爱获得员工的认同感、信赖感。英国前首相“铁娘子”撒切尔夫人是一个以雷厉风行、果断干练著称的铁腕人物，但她也是一个善于运用“爱”来温暖下属的领导。她的专职司机因跟着她忙于工作，经常不能按时下班陪伴家人。于是撒切尔夫人就经常让人替她买上一束鲜花，并亲笔写下慰问的纸条，送给司机夫人。这看似一件小事，但一个日理万机的首相，对下属这么体贴理解，善于运用“爱”的力量，自然也就容易有很高的威信。 “人无信不立。”领导更是如此。这里的“信”，就是诚信，讲信用，有公信力。领导一定要信守承诺，绝不能信口开河、无疾而终，关于单位的制度和规定，一旦做出决定，就要明确职责、狠抓落实，最终有个结果。温和型领导在单位中要特别注意讲诚信，努力让员工觉得领导的每一句话都是可以信任的，这是树立威信的基本要求。也正因为“言必信、行必果”，所以温柔儒雅的话比慷慨激昂的话有时更加掷地有声。历史上著名的周幽王烽火戏诸侯的故事告诫人们要讲信用，否则，便会失信于人，乃至众叛亲离。 华为总裁任正非曾说过：“要想将不同性格、不同特长、不同偏好的人凝聚在公司组织目标和共同愿景的旗帜下，靠的就是管理者的宽容。”领导者一定要胸怀宽广，有容乃大，尤其在员工出现失误时，更要展现出豁达宽容的气度。对员工来说，领导在其失败时向他伸出的一只手，比在他成功时用两只手拍出的掌声，更容易让人感动。温和型领导在管理工作中要有博大的胸怀、雍容的气度，严于律己、宽以待人，能听得进不同的意见，包括逆耳之言，容得下各种各样的人，这是树立威信的有益方法。对于一个普通人来说，宽容是非常重要的品质，而对于那些处于单位顶层的领导或者高级领导干部来说，就更加不言而喻了。纵观历史，因为宽容而得人心的例子不胜枚举：楚庄王在宴席上让群臣去掉盔缨，以保护犯错的臣下；汉高祖刘邦任用小错不断的陈平；曹操更是不拘一格打破门第观念，选拔有缺点但又有才华的人才。 能，就是能力，这是领导威信的重要衡量标准。荀子言，“无能不官”，可见能力对领导是非常重要的。这里所说的“能”涵盖广博的知识与卓越的领导才干。温和型领导在管理工作中如果具备驾驭全局的统筹能力、善于综合判断的决策能力、面向未来的开拓能力、驱动政策落地的领导能力，就很容易树立威信。相反，一个碌碌无为、一事无成甚至让单位每况愈下、不断退步的领导，谈何树立威信？所以，温和型领导要以自己的才华超出众人，用自己的能力树立威信。在革命战争时期，毛泽东被“左”倾路线领导人排斥在党和红军的领导之外，导致红军第五次反“围剿”失败，被迫进行长征。可是遵义会议后，他又被大家请上了历史舞台，就是因为他具有高瞻远瞩的战略眼光和卓越的政治军事才能。这就是以能力而立威的体现。 西汉董仲舒的《春秋繁露》中有句至理名言：“至廉而威。”不可否认，廉洁奉公是领导干部最基本的素质，也是群众评价领导干部的一项重要指标。群众心目中的好领导应该是淡泊名利、踏实朴素、洁身自好的，为了事业应该是能够付出许多甚至全部的。只有这样的领导，员工才会对其肃然起敬，才会将其奉为楷模，上行下效，领导的威信自然就树立起来了。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”温和型领导在管理工作中要把清正廉洁的思想贯彻到每一个行动细节中。“其身正，不令而行”就是树立廉正印象、良好威信后群众高度认可的突出表现。古今中外，好官莫不是廉洁的典范，从铁面无私的包拯到为民请命的海瑞，从力挽狂澜的于谦到一代廉吏于成龙，比比皆是。我们党内这样的例子更多，毛泽东、周恩来等伟大领袖，身居高位而俭朴节约，个人生活十分清廉；焦裕禄、孔繁森等党的干部也是以廉为本的。这些伟大人物的榜样作用是巨大的。所以，温和型领导要特别注意把清正廉洁作为管理工作中的重中之重，俭以修身，廉以养德，真正经得起名利的考验。 [节选自《领导科学》2019年10月（上），原题为《温和型领导的立威之道和处事之方》] ……………………………… 责编：姜佩亚
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