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复盘:把经验转化为能力!

原创
2019-11-29  深漂大叔...

# 持续力 47 / 100天 

原创分享第 144 

文|深漂大叔|排版|老漂儿
作者前言:
这文,写了有段时间了,今年7月份,看书的时候,找到的观点,然后记录下了这篇思考,最早发布在头条号上,不过现在那个号已经注销了。
复盘的思考,不是来源于谁,而是由谁的观点,让我加深印象。
读的这本书是联想之前的一位老员工写的,《复盘:把经验转化为能力》,算是较为系统的将复盘的前因后果以及联想的整体使用情况,分享出来,能给到不少感触,可以联想和学习的地方也不少。
至于其它的部分,详细读一读文章即可。
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01 复盘来源哪里?

前段时间读了一本关于复盘的书,名字就叫《复盘:把经验转化为能力 》,一开始想着复盘有啥好写的,不就是做完某件事,做坐下来,大家动动脑子,想想做的这件事儿有没有好的地方,有没有不好的地方,有没有什么经验啥的可以留下来。

这么说,显得自己真无知,不过没关系,无知不是错,错的是你无知还不学,这就是问题了。

书里提到的一个观点说:根据生态学的原理,一个有机体想要获得生存与发展,其学习的速度必须要大于环境变化的速度。(用英文表示就是L>C)。

仔细想想,还真是这么个理。

从远古时代到现在,都一直处于这种状态,为了生存和发展,学习能力在不断提升,俗称进化,到现代这个阶段,除了进化之外,更多的是主动学习能力。

而复盘就是学习的一种方式,还有一个比较简单的理解方式,就是当你准备第二次做一件事的时候,你一定会想想第一次做的时候,有哪些坑,有什么快速完成的方式等等。

当你再次动手做,就会避开这些问题,而这种方式就是复盘的一种方式,只不过这个复盘,是在你再次做同一个事情时才开始的,正常情况时,当完成某件事或者项目后,就会立刻进行复盘总结。

02 快速迭代,是怎么回事? 

移动互联时代,谁的学习能力强,谁就能脱颖而出;否则就有可能面临被淘汰的风险。

我们都经常听一个词叫“快速迭代”。

这个是指不要等到把所有东西都准备好了在推向市场,而是在有了一些想法或者做出某个原型后就推向市场,试探用户的反应,然后根据用户的使用反馈,迅速进行调整和优化,从而更好的满足用户的需求,进而更快的占领市场。

而就像“迭代”这个词所显示的那样,产品改进不是从零开始,而是要建立在前一代的基础上。

或多或少,要继承上一代做得好的地方,改进上一代不足之处,因此这个过程本质上也是一种复盘行为,从行动中学习、快速改进,进而将产品快速多版本的推向市场。

在产品设计领域里,一定会提到如下的这个例子。

某一家大型事业单位想要做一款产品,想要开发出来,让全企业的人使用,于是开始大量的规划设计,并且想的非常全面,将每一个想要执行到位的点都融入到产品里去,然后再用一年半载的时间,来开发筹划,然后上线后发现,根本没法使用,一点不符合当前工作习惯和状态,不但不能提能,反而阻碍了企业的快速发展。

如果这个时候,要来改动产品,又很困难,因为产品的内部设计已经很复杂,各自都有牵连,根本无法简单的变动,于是这产品就进入了停滞期,没人使用,前期投入的心血全部白费,相反如果在开始设计时,就按照上线期数节奏来走,再通过员工的反馈改动某些功能设计,最后得出的工具就会被常规使用。

03 复盘,都有谁在使用,怎么用?

对于复盘这件事,历史到现在,有非常多的人物都在使用。

比如近代曾国潘,他的很多能力和成就就是通过复盘来的;

还有军人出身的房地产大亨王健林,也非常善于反思、总结,并在企业内部建立了行之有效的机制,推动万达的快速发展;

再有联想集团的柳传志,他本人极其推崇“复盘”这个学习方法,在企业内部推行这个工作习惯,协助公司完成了很多不可思议的成就。

类似的故事还有很多,但你会发现他们都在用同样差不多的方式来训练和思考。

复盘最大的优势之一就是简单、便捷、结构化、易于操作。

比如你可以通过以下几点,来完成复盘这件事:

第一:掌握复盘的”操作手法“,精心设计、准备和引导。

复盘也是一种工作工具,准确的说是思维上的工具,通过复盘的思考模型,来辅助团队进行事件回顾和思考,从而总结出经验和方法,用于下次借鉴。

如何引导自己或者团队人员进入到复盘的状态,是一件很重要的事,你需要给自己或者给团队设计一套固定的模式,比如你选择每天在睡前半小时,坐在书桌前,开始将当天的某件事情进行复盘,从准备到开始以及到最后结束,有哪些问题,有哪些解决方法等等都做思考和记录,找到优势和不足,然后做下一步规划改进。(团队也可以同样的方式,只不过是改成团队每天下午留半小时,开展工作复盘会而已。)

一定方式定下来,当你进入这个模型后,你会非常快速的进入复盘状态,事半功倍。

第二:不能流于形式,不是照本宣科,需要了解复盘的内功心法,营造适当的氛围,让参与者敞开心扉、深入反思,直面自己的不足和团队或组织的“短板”。

虽然需要你做一个固定的模型,能够让自己或团队尽快进入复盘的状态,但其实要避免一个坑,就是为了复盘而复盘,这是非常可怕的一种状态。

复盘本身是一件提升学习和思考能力的事,但如果把这个看成一个任务,那么最后的结果一定是不ok的,一定是负面的,这种复盘算不上复盘,充其量就是,你坐在那里睁着眼睡了一觉而已,没别的。

当进入复盘状态后,一定要让自己或者引导他人敞开心扉,不论对错,不贬低不责罚任何人,只有深思和开放,将当前遇到的所有问题都尽可能的抛出来,汇总在一起进行思考讨论,找到更好的解决办法,或者总结最高效的经验。

第三:如果你是领导,你得以身作则,要带动整个团队组织养成快速复盘、学习、改进的工作习惯。

这点在团队里尤其重要,当领导者愿意以复盘的方式来对每天开展的工作或者集中管理的项目做复盘思考,那么主要参与人一定要发挥引领作用,要充分开放和敞开心扉,只论优缺点,不针对任何人。

我记得在我之前的工作里,思考复盘的工作其实很多,比如当我们集中完成了某个新的验证项目,团队内部人员一定会坐下来集中思考,同时也会邀请公司的CEO或COO一同参与。

这个过程中,领导们会带头做项目的回顾,讲出期间发现的问题,有哪些做的不好,有哪些做的非常给力,还有哪些没有思考到或者验证到等等,然后大家都继续敞开心扉,继续聊过程中遇到的问题,自己因为哪些原因没有执行到位等等,这会让复盘过程非常高效。

这种方式,创业公司里应该会最常见,一方面是因为产品的快速更新迭代,另一方面也是为了快速累积当前从事行业的经验,对下一步人才培训工作做积累。

第四:不仅要集思广益,挖掘事件成败的关键原因,更要系统思考、洞察系统内在的结构和规律。

系统思考,洞察系统内部的结构和规律,这对于复盘这件事,是最重要的部分,复盘总结的过程里是一定要包含某种逻辑树思考行为的,如果不能按照这种思考方式,很难将当前学到的某些知识或者经验总结到相关的思维框架里。

了解一件事最好的方式就是了解其背后的结构和规律,因为一旦掌握某种思考的规律,再遇到同类型的事件,会自然而然的进入到这种思考方式,能够快速看到事件本质,对于理解是很有帮助的。

04 

复盘不是一次性的活动,当然也没法轻而易举的就产生很好的效果,如果你想要获取到高效的复盘结论,那你需要掌握“操作手法”“内功心法”,需要练习,也需要组织和氛围。

如此看来,用这个复盘的观点,去感知学习,是会有不同的观点,我们每天学习的新知识,其实是复盘每天的生活:复盘每一天的决策都是在什么样的假设下做出的,又产生了什么样的结果。

我们要追问问题的过程,而不仅仅是自己事后解释为什么。

--持续力练习,文章编号N0.139

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PS引用文章:

北京彼得德鲁克管理研修学院:人为什么要热爱工作?这是我听过最好的答案

- END- 


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