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今天的商业趋势是“以用户为中心”还是“以产品为中心”?

 野猫商学院 2019-11-30

今天的商业趋势是“以用户为中心”还是“以产品为中心”?

什么是生态商业模式?因为第一段的内容跟大家分享了到底什么是商业生态。那么这一段的内容要跟大家分享的就是什么是生态商业模式。

生态商业模式分主要的两点:

第一点,叫用户资源的生态;

第二点,叫社会资源的生态。

第一种叫用户资源的生态。因为有一天你一不小心创办了一个公司,那个公司叫腾讯,然后因为你拥有了一个超级牛逼的产品,那个产品叫QQ,因为你拥有了QQ这个产品,所以你拥有了几个亿的用户。

那么你就可以围绕着这几个亿的用户来进行延伸,延伸什么?你就可以根据QQ做QQ音乐。然后你就可以根据QQ来做QQ视频、QQ阅读、QQ游戏。

也就是根据QQ的用户来进行延伸出去所有QQ用户会使用的各种互联网产品,我把这种称之为叫用户生态。

做传统行业的人是比较不容易有这种思维的,做传统行业的人的基本思维就是我是根据我的原材料、根据我的产品来进行延伸的。

什么叫根据我的原材料、根据我的产品来进行延伸呢?也就是说我是做服装的,可能有一天因为我是做服装,然后我既能做男装,我也能做女装,而且我也能做童装,我既能做正装,我也能做休闲,我也能够做运动,他是这样的一种思维逻辑,我把这种称之为叫传统行业的一种思维模式,就是根据他的产品来进行相关性的延伸。

事实上在今天真正要延伸的反而应该是以用户为中心,根据用户他的整个消费习惯,根据你所锁定的那一群用户他的生活方式和生活场景来延伸。那么这里最重要的一点就是我说得用户者得天下。

也就是你能够锁定一群用户,然后围绕着这一群用户相关性的延伸各种各样的产品。

比如说小米的用户叫米粉,用一个手机跟小米的顾客发生关系,那么小米用一个手机跟顾客发生关系之后小米又把这个顾客来进行相关性的延伸,延伸到哪去呢?

小米的顾客可以用我的手机能不能用我家的饮水机呢?能不能用我家的电子秤呢?能不能用我家的电视机呢?能不能穿我家的衣服呢?能不能盖我家的被子呢?

我们称之为叫以用户为中心的一种生态思维,也就是过去是以产品为中心的一种产品思维。

那么今天是要以用户为中心的一个生态思维,也就是我能够围绕着一群用户来进行用户生活方式和消费场景的相关性延伸,构建成为以用户为中心的一种生态。

我这里也是一样,也就不多做解释了,因为很多人又会以为就是简单的多元化,说我是不是既要做手机,我要做电视机,然后我又要做路由器,我还要做服装,我还要做充电宝,我还要做床单,枕头,还有甚至于自行车以及平衡车,事实上不是,事实上小米因为抓牢了一群用户。

但是,他有生态思维,所以小米其实真正他自己生产的产品并没有几样,用雷军雷老板的话说,他说小米自己生产的产品没有超过5种,那么代表着小米的那几百种产品事实上都是别人生产制造的。

别人生产制造的产品,他把它整合起来,供应给小米的用户。事实上小米从那一些供应商也就是联合共同开发小米产品的,他从那些厂商那里只需要收到扣点就可以。

我再说一遍我所讲的生态圈并不是你过去所理解的多元化,而是生态商业模式。就是你锁定一群人,然后围绕着这一群人进行的所有相关性的延伸开发。

事实上那些延伸的开发你统统都是外包的,都是别人做的,你所需要做的工作就是牢牢的锁定一群用户,透过你自己自主研发的产品或服务,透过你贩卖的生活方式能够把这一群人聚在一起,那么这一群人所需要的各种各样的其他的产品和服务都可以让别人来提供,你只需要收取你的平台扣点盈利就好。

所以我把这一条做一个总结,就是传统是以产品来进行相关性的延伸,也就是跟我的产品相近的,然后我来进行延伸。

那么今天是要以锁定用户来构建一个生态,然后来进行相关性的延伸,也就是总结一句话:传统意义上是以产品进行相关性延伸,今天是要锁定一群用户来进行相关性的延伸。

所谓的商业模式创新事实上就是为企业找到全新的盈利方式。

接着第二点就是社会资源的生态。

那么社会资源的生态我给大家举一个例子,如果你今天手里头拥有1000万的现金,然后你想创办一家公司,那么你创办的这一家公司又需要1000万的资金。

那么在正常情况下99.999%的人基本上都会把自己口袋的1000万投资到自己的公司,然后把这个公司开起来,这个时候我必须要告诉你的事情是,你这个公司从成立的那一天起,你就完全不具备生态商业模式的基本思维,为什么?

原因很简单,因为任何的赚钱它必须是要叫资源+经营

这一条我要跟大家讲解的就是叫社会资源的生态。因为当你的1000万自己出资,你的公司需要1000万,当你的1000万拿出来投资到自己的公司的时候,事实上你的公司在社会资源的聚集这一个层面是最差的。

原因很简单,因为所有的资源事实上都是在人身上,那么你的这一个公司就你自己一个老板,那么我说你的资源也就只有你自己一个人的资源。

如果我把你的这个结构变一变,怎么变呢?

举例,如果你把自己的这1000万拆成100份,那么每一份相当于是10万块钱,如果你把自己的这1000万拿来做投资,每一笔投了10万块出去,那么事实上你就可以投资100个公司,当你把这1000万全部投资完毕的时候。

事实上你跟1000个公司发生关系,

你在跟100个团队发生关系,

在跟100种行业发生关系,

在跟100种策略发生关系,

在跟100种商业模式发生关系,

在跟100个资源体在发生关系。

这是第一,所以你就能够具备庞大的资源。

第二个当我的公司需要1000万的时候,那么你这1000万同样的道理,你再把它拆成100份,然后你每一份融资10万块钱,当你向100个人融资的时候,当这100个人都在你的公司聚集,都成为你公司股东的时候,你会发现,事实上你的公司在跟这100个人发生关系的过程中,你是在跟100个资源体在发生关系。

那么我说,如果你的投资是这样的一种思维,那么你一开始的时候就具备生态商业模式的思维。

可是如果你自己有1000万,把这1000万投到自己的公司,那么你任何资源都没有,因为只有你自己一个人的资源。可是如果你把这1000万分拆成为100份,投资给100个公司。

然后,你自己的公司需要1000万,你也把它分拆成为100份,找到100个老板,一起来投你钱,那么我说,你的这个公司在创办,在起步的阶段你事实上就跟200个资源体在发生关系,那么我说这个就是生态商业模式的魅力,就是两点:

第一点就是你以用户为中心,我再说一遍,以用户为中心来进行相关性的延伸。

第二点就是以投融资,也就是以资本为中心来构建的社会资源生态。

所以什么是生态商业模式?非常重要的两点就是用户生态和资源生态。

所以现在大多数的公司基本上都是卡在两点:

第一点就是他的公司缺少用户,

第二点就是缺少企业所需要的各种各样的资源。

原因是他的公司在创办之初就完全没有生态商业模式的思维。

如何构建生态商业模式?非常重要的一句话,彼得·德鲁克说,要解决企业的内部问题往往需要通过企业外部去寻求解决方案。

我再说一遍,要解决企业的内部问题往往需要从企业的外部去寻求解决方案,也就是唯有透过外部的力量,才能解决企业内部的问题。

就如同我们伟大的邓小平同志,他当初为了解决中国经济增长,为了解决让老百姓如何过上好日子,他当初所选择的叫改革开放之路,为什么改革?改革就是为了更好的开放,为什么要开放?开放就是为了更好的改革。

所谓的商业模式创新事实上就是为企业找到全新的盈利方式。我再说一遍,所谓的商业模式创新事实上就是为企业找到全新的盈利方式。

什么叫全新的盈利方式?

就是因为我们过去为企业寻求盈利突破基本上所能想到的方式和方法就是如何提高收入,如何降低成本,一味的在向内求,从企业内部去寻求突破方法。

就如同今天的朝鲜,你觉得今天的朝鲜想要让他们的国家国力变得更好,想要让他们的人民过上更好的生活,然后让他们的国家能够有更好的发展,你觉得他是需要在朝鲜这个国家内部去寻求解决方案吗?

事实上不可能,他一定要打开国门向外走,并且把外部的资源引进去。

事实上就是一句话,所谓的商业模式创新就并不是在你企业内部去寻求解决盈利的方法,所谓的商业模式创新就是要从你企业的内部走出去,寻求外部的解决方法。

也就是说过去你解决盈利的问题无非就只有这四招,就是提高收入、降低成本、获得利润最大化以及加大投资规模,除此以外没有任何方法,但是事实上这几招在今天都已经不灵了。

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