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图示 最近翻看到美国的行为科学家，托马斯-基尔曼，曾经提出过冲突二维模型。这个模型把人际沟通划分为五种风格。 这几种风格是竞争型、退让型、妥协型、合作型、回避型。下面简单介绍下： 1、竞争型。 特别在意实现自身的利益，不太关心对方的感受和体验，这是竞争型。这种风格的人会用激进手段来解决冲突，认为自己一定要赢，其他人必须输。 2、退让型。 特别在意与对方的关系，甚至愿意为此牺牲自己的利益，是退让型。这种风格的人考虑周围的事物更重要，面对争执冲突等宁愿顺应他人，牺牲自己利益。目的是为了保持双方的关系。 3、妥协型。 在利益和关系之间想找平衡，是妥协型。这种风格的人，有自己的主见，想办法找出各方都服气的方法，所关注的是利益和关系的平衡关系。 4、合作型。 在利益和关系之间想要实现共赢，这是合作型。当然这需要做很多事情才能实现。这种风格的人总是能想出一些有创意的解决方法，让大家实现双赢。既能实现利益，又能维持各方的关系。 5、回避型。 当事人对利益和关系都不在意，这是回避型。这种风格的人，与世无争，不主动介入是非，也不给别人添麻烦。不在意自己的目标以及和别人的关系，只是维持现状。 上面只是一种思维模型而已，人是复杂的，不能说一个人一辈子都是某种风格的人。实际上在不同时候不同场合等情形下，可能有不同风格的沟通方式。 希望对你有所帮助！ �Ҳ�v� |
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