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有个老板私信我：“员工占公司便宜，有制度但不管用，怎么办？”我说，学学马云吧，他的做法你绝对想不到！ 阿里巴巴早期，进入不少新员工，其中一多半是年轻女员工。女工怀孕后，天天接触电脑，工作期间需要健康保护。 马云决定给怀孕员工发孕妇装，把行政主管叫来对他说：“你去起草一个管理办法。” 很快，管理办法就起草好了，行政主管屁颠屁颠地去找马云审批。 没想到，马云草草看了一眼，十秒钟都不到，然后拿起桌上的红笔打了一个大大的“×”，竟然给毙掉了！ 主管很委屈，说：“马老师，你怎么看都不看就给否了？这个文件，我们讨论了好几次，也广泛征求了各部门的意见，每个细节我们都考虑到了，哪里有问题吗？” 马云说：“看似没问题，其实是大问题。又是申请，又是审核，又是批准，因为不放心，还要向员工收取押金。一大堆流程和细则，看起来很规范，也非常完美，可是，方向错了！管理制度一定要符合人性，压制人性的制度还不如废纸！” 主管傻了，不知道该怎么办。马云又说：“不要任何审批，只要员工自己声明怀孕，直接到库房领取就行了。” 主管问：“这样行吗？要是有人冒领怎么办？” 马云笑了，说：“第一，我们首先要相信员工不会冒领。第二，如果有人冒领，三个月以后，你还看不出来吗？” 从此以后，阿里巴巴的女员工怀孕后都可以直接到库房领取一套孕妇装，只要履行一个简单的签字手续即可。奇怪的是，主管担心的冒领问题从来没有发生过！ 【敲黑板】 这件事上，不得不佩服马云的管理智慧。毫不夸张地说，马云是一个熟悉人性的高手！人性是什么？就是人的本性，也叫人的本能，本性是支配人行动的最大推动力。 《三字经》开篇就是“人之初，性本善。”意思就是说，人的内心深处都有善的一面。而管理的最高境界就是把人性的善良因子激发出来。“士为知己者死，女为知己者容”，其实就是善因起到了推动力作用。 马云懂得：你对员工投之以桃李，员工就会对你报之以琼瑶。这就是人性换人心！试想，一个管理者如果总是把员工当贼一样防着，员工怎么可能有敬业心、责任感、忠诚度呢！ 【马云的脑瓜为什么这么聪明呢？】 马云的脑袋瓜子并不大，为什么这么智慧呢？有一次演讲，马云一不留神说出了答案：“知识是用来唤醒智慧的！” 有一次，有人问他：“我读过很多书，后来大部分都忘记了，读书到底有没有用呢？” 马云说：“我还是个孩子时，吃过很多食物。现在已记不清吃过什么了，但可以肯定的是，大部分食物已经长成了我的骨头和血肉。” 【怎么才能像马云一样富有智慧呢？】 不用怀疑，肯定是读书。西汉刘向说：“书犹药也，善读之可以医愚。”这点，我深有体会。以前我在管理上很迷茫，感觉像老虎吃刺猬，没法下嘴，曾经苦恼了很长一段时间。 这套书主要讲处事智慧、管理谋略、沟通技巧和人际交往。这年头，可以没有马云的财富，但是不能缺少马云的头脑，否则寸步难行。我这人不喜欢吃独食，好东西乐于与大家分享。 书单如下： 1.《人性的弱点》：了解人性，才能抓住人心。 2.《方与圆》：方圆之道，才是智慧处世之道。 3.《狼道》：读懂狼性文化，让你智慧生存。 4.《羊皮卷》：成功者的神奇密码，高！ 5.《鬼谷子》：一部谋略奇书，处事必备宝典。 6.《九型人格》：让你一眼看穿他人性格。 7.《墨菲定律》：管理者的枕边书。 8.《微表情心理学》：表情看心理，看到骨子里。 9.《读心术》：他心里想什么？一看便知。 10.《心理学的诡计》：管理学=心理学。 11.《别输在不会表达上》：能力是表达出来的。 12.《口才三绝》：让你拥有一副好口才。 13.《跟任何人都能聊的来》：沟通高手的秘诀。 14.《所谓情商高，就是会说话》：话到，事成。 15.《幽默沟通学》：沟通高手都懂得幽默。 16.《高情商管理》：管理需要情商！ 17.《管理三要》：哪三要？看后恍然大悟！ 18.《如何说话，员工才会听》：满满都是技巧。 19.《领导力法则》：没有领导力，就没有战斗力。 20.《不懂带团队，你就自己累》：团队管理秘诀。 |
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