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领导微信安排工作,不能回复“好的”,掌握这3点,对你刮目相看

2019-12-06  娟子的猫

领导在微信安排任务,大部分人都会回复“好的”,“收到”或相关话术,但其实这样回复有很大的问题,时间久了不但会给领导留下不好的印象,严重点甚至会让领导对你彻底失去耐心。

昨天,小景跟我吐槽被领导骂了,就因为微信回复了“好的”两个字。

原来早上上班后,领导给她发了一条微信:“小景,下午开会,定一下会议室。”

小景看到后,回复“好的”,并登陆公司系统定好了会议室。

过了一会儿,领导很匆忙地走到小景工位边问她:“小景,你回复好的是什么意思?我说下午开会,会议室定了吗?定的哪一间?使用时间是多少?定的几点?非要我过来问你一遍吗……”

小景看到自己部门、其他部门的同事都诧异地望向自己,脸瞬间就红了,站在那里,心里一阵憋屈。

小景特别不理解:“及时回复“好的”为什么不行,回复“好的”不就意味着我看到了,马上就执行了,我定了一下午的时间还不够开会吗?而且几点开会领导也没说,我怎么知道呢……”

确实,小景及时回复没有问题,错就错在她没有回复清楚也没有及时反馈结果。

对于领导,无论你是当面沟通,还是微信沟通,他都是领导,不能因为沟通渠道不同而忽略基本的职场礼仪。

为什么不能直接回复“好的”?

如果是亲朋好友,给你发微信时,你可以直接说好的,因为她们了解你,知道你回复的意思,但是对于领导,就不能这样回复。

你单纯的回复“好的”,只是站在你的角度考虑问题,你觉得你知道了,会按照要求去做,但在领导的角度并不是这样认为的。

  • 领导觉得过于敷衍

沟通有4大要素:图片、文字、声音,表情。当面沟通时我们可以通过这4大要素全方位进行交流,但是微信沟通只能通过文字和图片沟通,沟通方式比较单一,这时候文字就显得非常重要,必须要传达到位。

比如,领导说:小景,下午开会,定一下会议室。

当直接回复“好的”就有一种很敷衍的态度。意思是:我知道了。这话听起来就是特别不耐烦,传达出拒绝沟通的意思,可能你领导正在打字告诉你几点开会,你一句“好的”把他的话堵回去了。

有些领导心里会想,既然你说“好的”,那我看看你准备怎么做,这时候你做好了,领导心里对你刚有的成见就没了,做不好就生根了,下次同样的问题,你同样对待,只会让你领导对你意见越来越大。

  • 领导认为没解决问题

领导说:“小景,下午开会,定一下会议室。”

从这问题传达出领导只让小景定下午的会议室,没有告诉她下午几点开会,定几个小时的会议室。

这些问题小景都不知道,但她回复“好的”之后,直接定了一下午的会议室,小景觉得自己完成领导布置的这项任务了。

但是最终领导自己过来问她,说明在领导眼中,小景没有完成工作。

领导问小景是否定好,定的哪里,定的时间,说明领导在等小景定会议室的后续进展,小景定好后应该及时告诉领导,以便领导知道何时何地召开会议。

领导着急地过来问小景,说明领导下午还有其他事情需要安排,由于小景没有明确回复,导致领导一直没办法安排其他工作。

所以小景的回复,在领导心里已经留下了不好的印象,领导觉得你连小事都做不好,继而认为小景工作不细心,不负责任,下一次再有其他的任务和机会,可能就会交给其他人去做了。

那么工作中遇到领导微信布置任务,该怎么回复比较好呢?

一般微信布置的任务可以分为以下3种:

1、通知类任务:下午1点开会。
2、执行类任务:把上个月运营数据分析一下。
3、延迟类任务:打电话约客户明天见面。

这3种不同的任务,我们要按照不同的情况去回答,切不可直接说“好的”。

1、对于通知类任务:明确任务,解决问题

领导在群里说:“下午3点开会,你们协调好自己时间”。

收到领导消息后,我们要及时回复,明确任务,并解决问题。

你可以这样回答:“收到,会提前安排好工作。”

你这样回答,领导心会里觉得你这人不错,继而给你整体印象加分。因为开会需要时间,领导说“协调好自己时间”就是担心员工完不成工作,所以提醒一下。你的回答传递出2个信息:收到下午开会的信息,并会完成今天的工作。

而且,你用“收到”,不用“好的”,更具严肃性,给人一种尊重的态度。

从你简短的回复中,领导会觉得你这个人对待工作认真负责,勤奋努力,值得重点培养。

2、对于执行类任务:确认后,给出具体解决方案

领导说:“小林,这次APP活动做完了,把数据分析一下”。

像这种执行类任务,就不能像上面一样简单的回复了,你需要回复的更详细更具体。而且这是领导单独给你布置的任务,可用“好的+详细情况”来回答。

你可以这样回复:“好的,领导,我这边会从用户信息,访问数据PV/UV,活动参与数,页面登录数,中奖数,兑奖数,活动转化数等方面去分析,预计5点钟给您看第一版”。

这样回复给领导传达出:你具体会从哪几个方面进行分析,工作量如何,何时做好这3个信息。

如果领导认为方向不对,有遗漏的地方,或者有其他新的想法,会直接提出来,这样你做出来的第一版很可能就是最终版,不需要再修改了。

而且需要分析这么多数据,工作量肯定不少,如果不是很着急,领导也会放宽时间,让你明天再给他。

总之,这种回复能避免很多问题,避免因方向错误而需要重新分析,避免按自己理解做完后反复修改,避免在这些过程中给领导留下不好的印象,也消磨了你做事的态度和耐心。

3、对于延迟类任务:确认后,及时反馈

领导说:“小林,你约一下张总,明天见面沟通这次合作”。

这时候,因为需要后续反馈,也可用“好的+具体说明”回答。

你可以说:“好的,领导,我先打电话约一下具体时间”。

当你跟张总约好后,需要再次回复领导领导,我这边跟张总约好明天下午2点半到4点开会,助理开车过来,我会提前半小时提醒您,客户信息及会议资料半个小时后会发到您邮箱,望您查收

延迟类任务花费时间长,领导很容易忘记,当你说了提醒他,他就可以放心去做其他工作,不需要时时想着这件事分散他的注意力。

除非是公司老客户,如果是第一次约见或者中间隔了好长时间后的约见,领导很容易将客户情况混淆,这时候你提供客户信息就是很用心的举动。

虽然领导知道开会要沟通哪些问题,但这些问题目前的进展和资料还是需要给领导更新一下。

如此认真负责的下属,换做你是领导,你会不会重用?不要觉得这些都是小事,成大事者都是从小事做起的。

美国著名心理学家丹尼尔戈尔曼在《情商》一书中提到:要想维护好人际关系,就要掌握与别人共情的能力,能感受到别人的感受,并能发掘出这个感受背后的这份需求,同时也要学会管理和协调他人的情绪。

平时跟领导沟通时多进行换位思考。

如果你是领导,一句“好的”,“收到”真的会让让你满意吗,你是否觉得还差什么,是否要回复的更详细一些。

微信作为一个与人交流的工具,随时都会放大你沟通上的问题。微信上一个简单的回复,可能就决定你在职场能走多远。

所以,跟领导回复时,除了“好的”“收到”,再说详细一点,有问题及时跟领导反馈,切不可让一个小小的软件阻碍你升职加薪的道路。

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