业务概念是将现实世界中的人、事、物进行抽象,并映射到数字世界的一种载体,核心是“抽象”。这里的抽象不是过程抽象,而是本质抽象。例如:产品需求要评审,合同条款也要评审,但“评审”不是业务概念(而是一个操作),“产品”和“合同”才是业务概念。业务概念的作用在于确保语义的一致性。例如,不同业务领域都存在“需求”这个术语。销售人员所说的需求与开发人员所说的需求可能非常不一样,前者一般是指客户面临的问题或挑战(wants and needs),对象是客户;而后者一般是指产品需求(requirement),对象是产品。在一个需求管理相关的软件项目中,如果设计人员不能准确区分这两个概念,可能导致大量无效需求进入开发环节。而这恰恰是业务概念要解决的问题。