供暖告知书

尊敬的用户朋友：

     您好！今年冬季供暖已经开始，京热（潜江）热力有限责任公司作为供暖业务接收方，将认真履行承诺，全力提供优质供暖服务。由于供暖维修改造工程量大、施工流程多、标准高、工期长，目前5个新建地热能源站正处于安装调试期。为了确保今冬按时供暖，我们紧急购置调运了9台移动式应急燃气锅炉投入使用，各片区供暖系统已全面运行，诚挚希望得到您的支持、理解与配合。为确保供暖运行正常，现将有关事项温馨提示如下：

 

一

供暖运行初期，管网内部分空气或残渣可能造成堵塞，随着水温逐步升高，水流量增加，时间稍长会自然通畅，供暖温度随之提升。鉴于此，我公司今年的供暖计费日从2019年12月10日开始。若家中暖气片长时间不热，请您通知我们维修，我们会尽快上门排除故障。

二

请您文明采暖，不要擅自放水，否则会影响供暖质量和效果。原因一：为了使水质达到要求，减少对管线的腐蚀，我们在水中加入了化学药品，如果使用供暖水会损害您和家人的身体健康。原因二：擅自放水会导致供暖管网缺水，注入等量冷水补充后又造成水温急剧下降，直接影响供暖质量。原因三：供暖设备用水均为处理过的软化水，水处理系统制水能力有限额，若管网失水量过大，超过补水极限，锅炉欠压会停炉保护，导致整个片区停暖。原因四：擅自放水会造成巨大的能源浪费。

三

关于供暖报停：依据供暖相关管理规定，供暖管线并联的用户因实际原因需要报停的，经我公司入户检查核实，符合停暖条件的收取50%供暖费。供暖管线串联的用户今年暂不满足报停条件，明年“串改并”后，可以申请报停。用户未装暖气片但管线从家中穿过的，收取50%供暖费。

四

如果您有任何诉求，请拨打如下电话。

供暖报修电话：

广华：6578129  6578130

向阳：6578132  6578133

五七：6578134  6578135