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一般情况下，当领导跟你说“辛苦了”的时候，你可以想象一下大家都很熟悉的场景：你参加训练完毕，像白杨树一样笔直的站在道路边上，而领导乘坐在敞篷吉普车上向你挥了挥手…… 你当然不必说手掌好，只需要说“领导好！”这未必是最好的回答，但肯定不坏，这样的回复可以说是非常标准的了，简洁干脆，言简意赅，只需要3个字，外加一条感叹号，没有比这更精炼还要含义丰富的了。 至于有些人不知是不是读书读成了博士，模仿西式思维，能说一大堆，他们常常会这样回复：“当我听到领导您跟我说这三个字的时候，我的心情十分激动，感觉我的工作受到了很大重视，我一定不辜负您的栽培和关照，您以后有什么需要我的话，我一定……” 好了，打住，下一个。唐僧哥也没有这样啰嗦吧。 这样一番回复，就是典型的西方人。领导有那么笨吗，需要你这么描述和解释？更重要的是，领导有那么多时间，听你啰七八嗦吗？对于我们中国人来说，一个好下属的标志有两条：第一条、让领导省心；第二条、节省领导的时间。 领导说“辛苦了”只是一句问候，别顺杆爬做人得实诚，但太实诚也不好，得分清什么场合下说的什么话。 领导为什么对你说“辛苦了”？无非是想表达一下对你的关心，这只是一句常用的客套话，千万别把重心放在“辛苦”两个字上面，其实你辛苦不辛苦并不重要。说难听一点，辛苦是你的本分和工作职责而已。 一定要放在领导为什么跟你说“辛苦了”上面，首先你要回应领导的关心，不要无动于衷，什么都不回应，那样不仅显得理所当然，而且有些无礼，在领导心目中，基本上可以给你打负分。其次你要微笑或者满怀信心的注视着领导，千万不要漫不经心，这样也能给领导传递信心，让他觉得你这个人是个可造之材。这就是直觉的力量感。 回复一句“领导好”或者“谢谢领导”就足够，不要画蛇添足领导跟你问候，最简短有效的回答就是毫不含糊的回应领导，同样向领导问好并表达感谢即可，千万不要画蛇添足，那样反而让领导感觉你这个人机心很重，特别渴望得到认可，说明你缺乏自信，还需要考验，这样就会欲速则不达。 说到底，针对领导的问候/客套，你要把回复当做一种礼仪就好，不用过多解释，大家都是明白人，一点就通，说多了反而不美，更有可能破坏你好不容易在领导心中建立的好印象。 不过最后我还是特别提醒一点，领导说“辛苦了”要注意一些特殊的场景，不是一味的需要回复和谢谢，有时候是需要沉默去应对的。比方说你付出了很多汗水，但是结果却不尽人意，领导明明不太高兴，却还是冷冷的对你说了句“辛苦了”，你还想说谢谢领导？人贵有自知之明，领导这时候说的辛苦了只是一句反语，听话听音，你还不明白吗?所以得赶紧认错，请领导处置，否则这一关就难过啦。 好了，多的也不说了，话多无益，很多时候要靠自己去碰钉子，多碰几次就懂得门道了。 喻派职言，今日头条签约作者，15年人力管理经验的职业导师，关注我了解更多。出版有《绩效管理顶层设计》、《互联网+人力资源管理新模式》等专著。 |
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