去哪儿订单号：11482914150
预订服务提供方：上海华程西南国际旅行社有限公司
Car?SupplierConfirmation?No.Main?driver''s?name
租车公司提车凭证号主驾驶员姓名
J2272450217SHEN/YUHONG
Pick?up取车Drop?off还车
2019-12-1710:002019-12-3021:00
Telephone?柜台电话Telephone?柜台电话
001-5204343400001-5204343400
Open?Time?营业时间Open?Time?营业时间
0:01?-?1:00,6:30?-?23:590:01?-?1:00,6:30?-?23:59
营业时间外取还车可能收费或为自助服营业时间外取还车可能收费或为自助服
务，请提前联系门店确认。务，请提前联系门店确认。
Address?门店地址Address?门店地址
7275?S.?TUCSON?BLVD.,TUCSON7275?S.?TUCSON?BLVD.,TUCSON
机场外机场外
Total?Cost?总价You?Have?Paid?已预付Pay?At?Counter?门店支付
USD?957CNY?6672USD?0
Car?Detail?车型信息
Ford?Escape?or
福特?Escape或同组车型(自动挡/5座,IFAR)
similar(Automatic/5Seats,IFAR)
提示：请注意查看合同的车组代码（IFAR），若与提车凭证不同，请及时向门店提出异议或联系去哪儿客服进行协调
Include?总价已包含
Basic?rental?fee仅包含车辆租金的基础费用
百万三者险（车行起赔额为：0USD）?
Additional?Liability?Insurance若开车时不小心撞到其它车辆或人员，在起赔额以上保额以内的部分将由保险公司赔
付。实际赔付范围与标准以门店合同为准
车辆碰撞险（车行起赔额为：0USD）?
Collision?Damage?Waiver
车辆在正常租赁驾驶期间发生碰撞或刮蹭产生的损失，将由保险公司承担起赔额以上的
费用。实际赔付范围与标准以门店合同为准
人身意外险?
Personal?Accident?Insurance保障车内人员，在正常使用租赁车辆期间，发生意外所造成的人身伤害或身故带来的医
疗费用。实际赔付范围与标准以门店合同为准
个人财物险?
Personal?Effects?Insurance
在正常租赁驾驶期间随车行李及财物丢失导致的损失，将由保险公司承担保额内的费
用。实际赔付范围与标准以门店合同为准
车辆盗抢险（车行起赔额为：0USD）?
Theft?Protection
车辆在正常租赁驾驶期间被盗被抢，或因被盗抢造成的车辆损坏，将由保险公司承担起
赔额以上的费用。实际赔付范围与标准以门店合同为准
三名额外驾驶员，每位额外驾驶员都需要出示与主驾驶人相同的取车证件，如果未经登
3?Additional?drivers
记的人驾驶车辆，保险将会失效。
Tank?containing?fuel取车时车辆油箱内含有一箱油。
税费，通常包含：机场税（如机场取车），客户设施费，旅游税，销售税；通常不包
Tax含：因异地还车产生的特殊地点税费以及门店的消费行为产生的其他税费，具体以门店
政策为准。
Unlimited?mileage
租期内没有公里数限制
Tips?温馨提示
1.?租车公司规定，在租用车辆期间，若发生任何车辆损坏或事故时，请第一时间报警并获得警方报告，否则车辆保险将会失效，车损费用将
由您承担。
2.?该供应商暂不支持美国和加拿大当地驾照取车。
3.?订单费用不包含在门店因消费行为产生的税费。
4.?订单费用不包含在柜台添加的额外设备及服务的费用，如燃油费、儿童座椅或其他服务。
5.?订单费用也不包含在租车过程中产生的任何额外收费和罚款，包括但不限于过路过桥费（Toll?Pass）、超速罚单（Speeding?Tickets）、
停车罚单（Parking?Fines）、交通罚款（Traffic?Fines）和城市拥堵费（Congestion?Charge）等。
6.?如果在租车过程中产生了额外费用，如罚单或过路过桥费等，租车公司会在当地交管部门询问驾驶员信息时尝试联系您。除需承担这些费
用外，您可能还需向租车公司支付行政手续费（Administration?Fee）。
7.?请注意：为帮助您对比，我们将这些收费的名字进行了标准化处理。租车公司实际使用的名称可能略有不同。
以上内容提车时交给门店
取车材料清单
取车材料说明
驾驶员本人护照原件
中国驾照原件+驾照国际翻译认证件
或以下备选组合
驾照组合
中国驾照原件+车行翻译件
中国驾照原件+当地语言公证件
取车时请携带主驾驶员名下凸字（卡号摸上去有凹凸感）的国际信用卡用作车辆押金
预授权，持卡人姓名需与主驾驶人护照上的姓名一致。高档车型需要两张信用卡。预
计押金至少为$200.00,请保证可用额度足以支付押金。押金预计会在还车后28-45天内
主驾驶员名下国际信用卡
退还，预授权解冻不会有短信通知，需自行查询信用卡额度是否恢复。
支持信用卡卡种：?
提车凭证出示电子提车凭证即可，无需打印
额外驾驶员都需要出示与主驾驶员相同的取车证件
额外驾驶员
若需要增加额外驾驶员，可在取车时在门店增加，并支付相关费用
取车指引
门店地址7275?S.?TUCSON?BLVD.,TUCSON
门店位置机场外
到达后，请致电联系门店，确认取车位置。Tips：为了还车更便捷，取车时请提前向店员
到达指引
咨询如何还车!
还车指引
门店地址7275?S.?TUCSON?BLVD.,TUCSON
门店位置机场外
请提前致电联系门店，确认还车位置。通常在停车场附近的道路旁会有“Car
还车指引
Return”的指示牌，可按照指示牌前往。
提前/延迟取车
若需提前取车，请先到门店咨询，若车行有库存，通常都可以。
提前取车
一般情况下，提前多长时间取车，就需提前多长时间还车，否则会收取额外费用
若需延迟取车，请提前告知门店，以便其保留车辆。
延迟取车对于延迟的未使用时间，门店不会退还相关费用，为避免之后出现费用纠纷，取车时?请
仔细核对租车合同上的取还车时间，以及预计结算费用，核对无误后再签字
取还车必读
01?取车
以下是美国Hertz车行的租车合同范本：仅供参考，请以实际签署的合同为准
验车
如果发现撞痕、划伤等情况，请与工作人员当面指出并在验车单上注明损坏位置；?若发现轮胎或玻璃损坏，请告知工作人员并要求换车。?必要时拍下车身全貌，若车辆存
在划痕或损坏的地方，请对此部分进行拍照记录。?其他检查项：?1、检查车身外部、座椅、轮胎是否有划痕、凹陷、损伤。?2、检查所有车门、车窗、前后车盖是否可以
正常开合。?3、检查车内所有开关、提示灯、车灯、雨刷、喇叭是否正常。?4、检查停车警示牌、应急工具是否齐全。
燃油种类
取车时需要询问门店工作人员所租车辆的燃油类型加错油可能会造成车辆损坏，租车公司可能会收取高额罚款一般油箱盖也会有标签注明燃油类型，例如：柴油Diesel或汽
油Petrol（Gas，Gasoline）。
确认油箱油量（满油取还）
取车时看清汽油表位置，验证与租车合同的标记是否相符，还车前需加油到原位归还，否则要补足油费（合同中有送一箱油的除外）。
核对价格/签字
签字前仔细核对收费项目和价格，如有疑问马上提出。如仍无法解决请当场联系去哪儿协助。租车套餐通常包含了租车必须的基本保险，而店员可能会向您推销额外保险服
务，或在租车合同中将这些保险设置为默认购买，请您留意，请根据实际需要考虑是否选购，一旦签字即表明您同意合同上的收费项目，您还需支付由此产生的税费、杂
费。?常见的额外保险或服务有：道路救援?RAP?/?ROADSIDE?ASSISTANCE?PLUS、人身保险?PAI?/?Personal?Accident?Insurance、升级车型?UPGRADE?/?CAR?CLS?CH
/?CAR?CLASS?CHANGE、一定程度上保障驾驶员及乘客因身体不适产生的医疗费用?ESP?/?Emergency?Sickness?Protection、电子缴费卡?E-tag/E-pass/Toll-pass、预
购一箱油?Fuel?Service?Optional/Prepaid?Fuel。
02?用车
携带提车凭证及租车合同
去哪儿建议您在车辆租赁过程中随车携带提车凭证及租车合同。遇到困难时可及时向租车公司或去哪儿寻求帮助。
路桥费及违章费用
用车过程中产生的过路费、过桥费、停车费、违章费以及相关行政服务费会被自动计入到您使用的车子上，用车结束后，费用会从您取车时使用的信用卡里扣取。请在用车
时留意这些费用的产生，避免后续扣费。
车辆故障
用车过程如果出现车辆故障，请不用慌张，第一时间联系当地租车公司说明情况，由当地租车公司提供救援服务或电话指导您解决问题。
事故处理
如果出现涉及第三方车辆的事故，请第一时间报警，再联系当地租车公司告知事故信息并且留存涉事第三方的联络信息，同时拍下事故现场照片，等待警察处理和租车公司
救援。租车公司的紧急联系电话一般在租车合同上可以找到。记得保留所有处理单据，以备后续换车验收和保险理赔。必要时可寻求去哪儿协助。
保险理赔
购买了车行保险，如车辆碰撞险、车辆盗窃险，第三者责任险等，发生事故后：
???1.联系车行，拨打当地报警电话
???2.保留现场、事故证明、机医疗单据等理赔所需材料的照片
???3.根据车行提供的保险公里处理流程，提交相关材料申请理赔
???4.待材料审核完毕后，即可完成理赔(一般需15个工作日)
紧急联系电话
国家/地区报警火警救护车当地中国大使馆外交部领事保护热线
美国9119119111-202-495-2266+86-10-12308
03?还车
提前/延后还车请联系门店
若您在合同租期内提前还车或由于自身违反租车合同行为导致车行终止合同，剩余未使用租期的费用租车公司将不会退还。
保留租车合同
需保留所有租车合同和单据直至信用卡预授权解冻。如实收费用有争议，可将这些材料发至去哪儿，我们会最大限度为您争取权益。
保留加油小票
保留还车前最后一次加油小票以及还车时显示车辆总里程和油量表的照片以作备用，避免还车时工作人员对所剩油量有争议，特别是满油取还的套餐。
自助还车
如果使用自助还车服务，请保留进入停车场时的单据，建议您在现场使用相机或手机拍照留底，拍下车辆外观照片以及里程表、油表，注意开启相机拍照的时间显示功能，
以证明您拍的照片的时间，以免日后发生纠纷。
不明扣费
请在还车时一定要和车行确认好车损情况，仔细核对并签字确认，以免出现不必要的扣费如还车后收到租车公司几十美元以内的扣款，可能是来自您在租车期内发生的违章
行为，如果您想要获取明细请联系去哪儿查实扣费具体缘由。 |
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