腾讯依然稳坐社交宝座。 不论是创造新的社交APP又或者深耕微信生态,腾讯在社交领域,看起来总是会赢的那一个。 言归正传,回归主题,本文主要分享针对微信生态新方向——企业微信的一些观察。 企业微信的前世今生
企业微信与钉钉的区别和竞争说起企业微信,现在更多的人还是会认为这是一款员工管理工具。毫无疑问,这是与钉钉竞争的那一面。双方都有基本的回执信息、考勤、打卡、审批等功能。 在工具方面,钉钉必须双方都下载钉钉APP才能使用,企业微信不需要下载就已经联通微信,用户接受度远远高于钉钉。在功能研发的理念上,钉钉以内部研发为主,企业微信以第三方合作共同开发为主,效率更高,成本更低,减少自身犯错的代价。 客观来讲,钉钉在企业内部管理方面,更优秀和成熟,企业用户量是企业微信的三到四倍。 但是企业微信目前转换赛道,发力CRM。在客户关系管理方面,微信具有得天独厚的优势。微信的社交关系牵引了11亿人口,微信已然自成生态。 所有的消费渠道都在向微信导流:去吃饭,加个微信;去买奶茶,加个微信;去买菜,加个微信;点外卖,提醒微信给红包;淘宝购物,好评送微信红包等等。 商业活动向微信引流,愈发巩固微信生态的“支付——社交”双重优势。 企业微信的应用场景目前,企业内部使用个人微信号做社群运营和客户管理,设备较多且非常容易封号。群发功能每次只能通知200人,效率奇低,员工离职使公司损失客户资产实在常见。 反观企业微信好友添加无上限,也可进行好友分配,添加好友自动识别活码将好友分配到人数较少的企业微信号中进行管理。并且有相应的各种API提供给企业根据自己需要进行开发,比如无上限的群发等。大促、新品、优惠券等可协同不同标签用户进行高效推送。 员工离职可直接进行内部系统资源再分配,避免客户资产损失。 随着企业微信功能进一步优化,实现用户分层精细化运营指日可待。 企业微信的价值和切入点“微信号”黑市规模过40亿,色情行业以微信号为根据地摇一摇拓展业务,做博彩的需要微信号做群拉人,做彩票的利用微信群私开避免监管,多层传销,红包诈骗,茶叶诈骗,巫医假药,吃喝拉撒——在微信上,行行出“状元”。 监管,众望所归,是一定要来的。 企业微信的转型,代表了微信官方以及市场监管部门对于微商模式的认可以及规范管理意图。 目前,企业微信还未在微信生态中占据足够多的关注,但未来不可小觑。企业内部通过企业微信进行内部管理,企业外部通过企业微信链接客户和成交,企业之间通过企业微信可进行上下游供应链通达,企业与资本之间可以开拓企业金融、微贷等。 随着企业微信功能的不断完善,一个新的生态系统冉冉升起。企业微信将彻底摆脱与钉钉的恶性竞争,远远把钉钉甩在身后。 对于企业用户来说,目前企业微信最大的可触达利好即企业微信助力私域流量。 企业方面可做如下准备: |
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