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01 学员提问： 子牧老师你好，我是张雪，之前我在集团总部工作了4年，最近因为家里的原因调到了分公司任管理岗位。 到分公司后发现和总部的工作氛围完全不同，这里的领导对我不信任，我提出的活动方案被他否定了很多次，每次问了我很多鸡毛蒜皮的小事，最后还是不通过； 同事也不像之前那样互帮互助，很多职责不清晰的工作，他们都推到我这来，因为我对业务不熟悉，出了错误全都怪在我身上。 我现在还处于试用阶段，一边是新工作的压力，一边是人际关系的挫折，内心觉得很崩溃，特别是和领导沟通上的不顺利，让我好几次想要申请调回总部，但我又不想就这么一事无成、灰头土脸地回去。 我想请问子牧老师，我要怎么提高自己抗挫折的能力，来更好的应对眼前的困难呢？ 02 子牧老师回答 张雪你好，我是子牧。 你问到怎么提高抗挫折的能力，我觉得这是一个非常好的问题，有句老话说：人生不如意之事，十之八九。 现实生活的真相就是挫败感大于成就感，当我们自己的想法和期待得不到满足时，不小心被领导同事批评时，或者是一件事做不好感到无能为力时，都会对自己产生深深的失望。 所以抗挫能力对我们的长期发展来说是非常重要的底层能力，也是造成人与人之间巨大差别的重要能力因素。  我们每个人在一生中都会遇到无数的挫折，有的人面对挫折一蹶不振，而有的人却越挫越勇，这也预示每个人的受挫能力不同。 心理学家把受挫能力分为了4个等级，要想提高自己的抗挫折能力，首先我们要知道自己受挫能力在哪个级别。 第一级叫做全部否定，意思是说遇到一个挫折，就进行全面的否定。 我见过很多这样的职场人，因为领导批评了自己，就否定自己整个工作的价值和意义，然后每天就想着要辞职或者得过且过、不思进取，这样的职场人太脆弱，几乎每天都会被负面情绪困扰； 第二级叫做局部放弃，我们常说在哪里跌倒就在哪里爬起来，而局部放弃和这个状态正好相反，跌倒后就趴下了，例如某次演讲失败，被嘲 笑了，以后就不敢再演讲了，自己提的意见被领导否定，往后就不再表达自己的想法了； 第三级叫做复原，这个层级的抗挫能力，只需要给自己一些时间，就能让自己从跌倒的地方爬起来；找工作受挫了，那休息一个星期，接着再找；方案被客户否定了，2个小时后，继续用积极的状态修改方案。 第四级叫做逆境中成长，在挫折中变得更强。 很多知名的公众人物都具备逆境中成长的能力，例如刘晓庆，在监狱里坚持跑步、学习英语；刘伟，没有双手，但能用双脚弹奏钢琴。 如果咱们用心去了解，会发现每个有所成就的人，都具备第四个层级的抗挫能力，而这也是我们想要去达到的状态。 挫折是我们工作中的常态，处理不好就会对我们的长期发展造成严重的阻碍，大家工作中遇到了什么问题和困惑可以添加我们职业辅导师的微信：gerenfazhan004，和他进行一对一现状分析，帮你走快速出困境，轻松拼职场。  现在我们已经知道自己抗挫能力所在的层级，接下来我们就说说，怎么提高自己的抗挫能力。 1、重新定义挫折 首先从心态上，要接受挫折的出现，我们会发现有很多朋友在遇到挫折的时候，第一反应就是抱怨，抱怨世界对自己不公，抱怨自己运气差。 抱怨其实就不接受，而且你会发现，当你在抱怨的时候，其实就陷入了挫折中，然后把改变的机会拒之门外了。 所谓接受挫折，是我知道大风已经来临，我知道无法改变结局，但我也知道，我可以改变自己，让自己成为一团火焰，在风的助力下，越燃越猛，而不是成为一支蜡烛，被大风吹灭。 2、理性评估挫折 当我们在心态上能接受挫折时，接着在理性上，我们要正确评估挫折。 很多时候我们对挫折有着非理性的认识，要么夸大挫折的负面影响，让自己内心充 满了愤怒和恐惧，要么就是轻视挫折，导致自己在同一个地方多次跌倒。 那要怎么来评估挫折呢？通过3个问题可以做到。 第一个问题，这个挫折对我工作或者生活的其他方面会产生多大影响？ 第二个问题，这个挫折发生的频率高吗？ 第三个问题，我能多大程度掌控这个挫折事件？ 如果挫折事件产生的影响有限，并且频率也不高，那我们也就不用花过多心思去关注，让挫折事件随着时间过去就好。 但如果挫折事件的影响辐射很广，而且频率也很高，那就得引起我们足够的重视，想办法去改善。 所以张雪，你说现在和领导的沟通是让你挫折感很强的事件，那问问自己，和领导沟通不顺，对自己的团队管理、或者业绩产出有多大影响？ 再者，沟通不顺出现的频率是怎样的？然后，自己能在多大程度上掌控与领导沟通这事儿？ 最后通过这三个问题，来评估自己对待“沟通不顺”这事儿，是应该顺其自然，还是应该着重去改善。 3、用行动击败挫折 要提高受挫能力，在行动上，我们得怎么做。两步： ① 第一步分析挫折产生的原因，找到可掌控的因素。 我们会发现很多抗挫能力弱的朋友，都喜欢紧盯着不可控的因素，忽略了可控的部分，导致自己掌控感很低，认为自己无能为力。 那怎么找到可控的因素？通常来讲，可控因素具有局部的、短暂的、具体的特征，而不可控因素多为整体的、持久的、概括性的因素。 例如和领导沟通不顺这事儿，其中可控因素包含：与领导的沟通方式、沟通频率、以及沟通前的准备等等。 而不可控的是：领导的性格、项目的难度等等。 这样，通过分析挫折事件出现的原因，找到可控因素，并把注意力放在这部分，这是提高受挫能力很关键的一步。 ② 第二步是情景再现。 也就是说当下次遇到类似情况时，我们要怎么做会更好，可以从挫折中总结教训，改变可控因素以使得结局发生变化，也可以向有类似经验的前辈请教，看看他们是怎么做到更好的。 总之，不能使你倒下的，终将会让你变得更强大。 好，到现在怎么提高抗挫能力，我就和你分享完了，我们来回顾一下，首先认识到我们自己的受挫能力处在什么级别，从低到高分别是：全部否定、局部放弃、复原、以及逆境中成长。 其中从逆境中成长是我们想要达到的状态，接着我们说了提升抗挫能力的3个方法， 首先是在心态上，我们要意识到并接受挫折的出现。 然后在理性上，通过3个问题，帮你正确评估挫折，根据挫折的影响范围以及出现的频率，采取不同的应对方案。 最后是在行动上，分析受挫原因，找到可控因素，增加掌控感，同时使用情景再现的方法，让自己下次面临相似情境时，能有更好的方案。希望今天的分享对你有帮助。 看完今天的文章之后，大家都有哪些收获和感悟呢？欢迎在文章下方留言评论，说出自己的想法！ 子牧老师 估值10亿教育机构合伙人 国家认证生涯规划师 南开大学应用心理学研究生 国家认证二级心理咨询师 擅长领域：职业选择与定位、情绪管理、目标管理、个人能力提升等。 咨询经验：6年教育行业咨询从业经验，帮助100+位职场人确立职场目标；深入了解IT、互联网行业的岗位职能，平均每2天帮助1位职场人梳理能力结构、优化简历撰写、辅导面试技巧，帮助学员重入职场，薪资提升最大幅度达200%。 具备敏锐的洞察力，擅长挖掘现象背后的本质问题，并会抽茧剥丝帮你找到根源，陪你一起确定可以落地改善和解决的方案。 👇 想要 找到个人优势，明确未来发展方向？ 搞定高薪有价值的工作，找到适合自己的行业？ 提升工作能力，避免无效努力？ 快速突破职业瓶颈？ 提高个人情商，拯救职业危机？ 打破职业倦怠期的魔咒？ |
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